التجارة الإلكترونية والتجزئةالتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة

13 أنواع من حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها يجب عليك تنفيذها

أثناء العمل مع العديد من بائعي البريد الإلكتروني ، كنت دائمًا مندهشًا من عدم وجود تصميم فعال وفعال أطلقت حملات البريد الإلكتروني ضمن الحسابات عند التنفيذ. إذا كنت منصة تقرأ هذا - يجب أن تكون هذه الحملات جاهزة للعمل في نظامك. إذا كنت مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تعمل على دمج أكبر عدد ممكن من أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها لزيادة فرص المشاركة والاكتساب والاحتفاظ والبيع.

المسوقين الذين لا يستخدمون حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها الآن يفقدون الكثير. بينما تتزايد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها في التبني ، فإن الغالبية العظمى من المسوقين لا يستفيدون من هذا الأسلوب البسيط.

ما هي رسائل البريد الإلكتروني المشغلة؟

رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها هي رسائل بريد إلكتروني يتم بدؤها من سلوك المشترك أو ملفه الشخصي أو تفضيلاته. يختلف هذا عن حملات الرسائل الجماعية النموذجية التي يتم تنفيذها في تاريخ أو وقت محدد مسبقًا بواسطة العلامة التجارية.

نظرًا لأن حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها يتم استهدافها وتوقيتها من الناحية السلوكية عندما يتوقعها المشترك ، فإنها تحقق نتائج متفوقة عند مقارنتها بحملات البريد الإلكتروني العادية مثل الرسائل الإخبارية. وفق تقارير Blueshift Benchmark بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني المُفعل:

  • في المتوسط ​​، رسائل البريد الإلكتروني المشغلة هي 497% أكثر فعالية من رسائل البريد الإلكتروني التفجيرية. هذا مدفوع بـ 468% ارتفاع معدل النقر ، و 525% معدل تحويل أعلى.
  • في المتوسط ​​، حملات البريد الإلكتروني التي تستخدم تحسين وقت المشاركة هي 157% أكثر فاعلية من رسائل البريد الإلكتروني المحسَّنة لوقت عدم التفاعل. هذا مدفوع بـ 81% ارتفاع معدل النقر ، و 234% معدل تحويل أعلى.
  • في المتوسط ​​، حملات البريد الإلكتروني التي تستخدم تحسين وقت المشاركة هي 157% أكثر فاعلية من رسائل البريد الإلكتروني المحسَّنة لوقت عدم التفاعل. هذا مدفوع بـ 81% ارتفاع معدل النقر ، و 234% معدل تحويل أعلى.
  • في المتوسط ​​، حملات البريد الإلكتروني التي تستخدم التوصيات هي 116% أكثر فعالية من الحملات الجماعية بدون توصيات. هذا مدفوع بـ 22% ارتفاع معدل النقر ، و 209% معدل تحويل أعلى.

قام Blueshift بتحليل 14.9 مليار رسالة عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول المرسلة من قبل عملاء Blueshift. قاموا بتحليل هذه البيانات من أجل فهم الفروق في مقاييس المشاركة الأساسية بما في ذلك معدلات النقر ومعدلات التحويل بين أنواع الاتصال المختلفة. تمثل مجموعة البيانات المعيارية الخاصة بهم أكثر من 12 قطاعًا صناعيًا بما في ذلك التجارة الإلكترونية وتمويل المستهلك والرعاية الصحية والإعلام والتعليم وغير ذلك.

تندرج الفئات العريضة لحملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها ضمن دورة الحياة والمعاملات وتجديد النشاط التسويقي ودورة حياة العميل والمشغلات في الوقت الفعلي. وبشكل أكثر تحديدًا ، تتضمن حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها ما يلي:

  1. ترحيب البريد الإلكتروني - هذا هو الوقت المناسب لتعيين العلاقة وتقديم إرشادات للسلوك الذي ترغب في تأسيسه.
  2. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعداد - في بعض الأحيان يحتاج المشتركون إلى ملف دفع لمساعدتهم في إعداد حساباتهم أو البدء في استخدام منصتك أو متجرك.
  3. التنشيط المبكر - يمكن جذب المشتركين الذين قاموا بالتفعيل ولكن لم يشاركوا على الفور للقيام بذلك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه.
  4. إعادة تنشيط البريد الإلكتروني - أعد إشراك المشتركين الذين لم يستجيبوا أو ينقروا خلال دورة الشراء.
  5. البريد الإلكتروني لتجديد النشاط التسويقي - تستمر حملات عربة التسوق المهجورة في تحقيق أكبر قدر من التحويلات لمسوقي البريد الإلكتروني ، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية.
  6. البريد الإلكتروني للمعاملات - تعتبر رسائل الخدمة فرصًا رائعة لتثقيف العملاء المحتملين والعملاء بالإضافة إلى توفير فرص مشاركة بديلة لهم. يتم تضمين الإيصال الإلكتروني وتأكيدات الشراء وأوامر العودة وتأكيد الطلب وتأكيدات الشحن والإرجاع أو مشغلات البريد الإلكتروني لاسترداد الأموال.
  7. إعادة تخزين البريد الإلكتروني - يعد إرسال إشعار إلى العميل عند عودة المخزون إلى المخزون طريقة رائعة لزيادة التحويلات واستعادة العميل إلى موقعك.
  8. البريد الإلكتروني - إخطارات للمستهلكين بالتغييرات التي تطرأ على حساباتهم ، مثل تحديثات كلمة المرور والتغييرات في البريد الإلكتروني وتغييرات الملف الشخصي وما إلى ذلك.
  9. البريد الإلكتروني للحدث الشخصي - أعياد الميلاد والذكرى السنوية والأحداث الشخصية الأخرى التي يمكن أن تقدم عروضًا خاصة أو مشاركة.
  10. البريد الإلكتروني السلوكي - عندما يتفاعل العميل فعليًا أو رقميًا مع علامتك التجارية ، فإن إرسال رسالة بريد إلكتروني مخصصة وذات صلة يمكن أن يساعد في تسريع رحلة الشراء. على سبيل المثال ، إذا قام أحد العملاء بتصفح موقعك وغادر ... فقد ترغب في تقديم رسالة بريد إلكتروني للتوصية بالمنتج توفر عرضًا أو معلومات إضافية لا تغريهم بالعودة.
  11. بريد إلكتروني Milestone - رسائل تهنئة للمشتركين الذين وصلوا إلى مرحلة معينة مع علامتك التجارية.
  12. مشغلات في الوقت الحقيقي - الطقس والموقع والمشغلات المستندة إلى الحدث للتفاعل بشكل أعمق مع العملاء المحتملين أو العملاء.
  13. البريد الإلكتروني للمسح - بعد اكتمال طلب أو مشروع ، يعد إرسال بريد إلكتروني للسؤال عن كيفية أداء شركتك طريقة رائعة لجمع تعليقات مذهلة حول منتجاتك وخدماتك وعملياتك. يمكن أن يتبع ذلك أيضًا رسالة بريد إلكتروني للمراجعة حيث تطلب مراجعات من عملائك لمشاركتها في الدليل ومواقع المراجعة.

تؤكد الدراسة أن المسوقين سيستفيدون من التنفيذ حملات أوسع وأكثر اندماجًا التي تعتمد على مجموعة من المحفزات لجذب العملاء وتحويلهم بشكل أفضل. قد يجد المسوقون أنفسهم يعيدون تقييم استراتيجيات حملتهم المحفزة خلال موسم التسوق للعودة إلى المدرسة وقبل موسم التسوق في العطلات.

عرض تقرير معيار التسويق القائم على الزناد الخاص بـ Blueshift

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.