الرسوم البيانية التسويقية

الأرض الموعودة: عائد استثمار تسويقي مربح ومستدام في المستقبل

مرحبًا بك في ما يسميه تقنيو التسويق عصر تجربة العملاء.

بحلول عام 2016 ، تتوقع 89٪ من الشركات المنافسة على أساس تجربة العملاء ، مقابل 36٪ قبل أربع سنوات. مصدر: غارتنر

مع استمرار تطور سلوك المستهلك وتقنياته ، يجب أن تتوافق استراتيجيات تسويق المحتوى مع رحلة العميل. أصبح المحتوى الناجح مدفوعًا الآن بالتجارب - متى وأين وكيف يريده العملاء. تعتبر التجربة الإيجابية في كل قناة تسويقية هي المفتاح الوحيد الأكثر أهمية لهذا التطور.

استكشف ويدن هذه الظاهرة في مخطط المعلومات الرسومي الأخير ، تسليح تسويق المحتوى الخاص بك لساحة المعركة الجديدة: تجربة العملاء. إنها نظرة شاملة لكيفية تأثير تسويق المحتوى الخاص بك على تجربة العميل ، مع تقديم نصائح حول كيفية التأثير بشكل إيجابي على علامتك التجارية.

يمكن تلخيص عناصر تجربة العملاء الفائزة في ثلاث مشاعر:

  1. تعرف على العميل - الاعتراف بالعميل وتاريخهم وتفضيلاتهم.
  2. تتعلق بالعميل - الاستفادة من المشاعر ، وإظهار الأشياء التي يهتمون بها ، ولا تضيع الوقت في الأشياء التي لا يهتمون بها.
  3. لا تترك العميل معلقًا - إعطاء إجابات ذات صلة في الوقت المناسب متى وأينما يريدها العملاء.

يمكن تحقيق عائد استثمار تسويقي مربح ومستدام. اتبع هذه الخطوات وسوف يدخل عملك قريبًا إلى أرض الميعاد.

إنفوجرافيك تجربة العملاء

 

كاتي كار

أنا متخصص في الصحافة في IUPUI مع التركيز في العلاقات العامة وقاصر في إدارة الأحداث. أتعرف حاليًا على عالم التسويق كمتدرب بدوام كامل في DK New Media. طالبة فخورة ، وابنة ، وأخت ، وصديقة ، وأم كلب.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.