5 أفضل ممارسات نجاح العملاء SaaS

لقد ولت الأيام التي تكدست فيها فرق نجاح العملاء بمكالمات غير محدودة وعملاء للتعامل معها. لأن الآن هو الوقت المناسب لتقليل النشاط والحصول على المزيد من حيث نجاح العميل. كل ما تحتاجه هو بعض الاستراتيجيات الذكية ، وربما بعض المساعدة من شركة تطوير تطبيقات SaaS. ولكن ، حتى قبل ذلك ، كل شيء يتعلق بمعرفة الممارسات الصحيحة لنجاح العملاء. لكن أولاً ، هل أنت متأكد من أنك على دراية بالمصطلح. دعونا

ما هي أهم الإستراتيجيات لتنمو منصات SaaS

ما هو تركيزك الأول كشركة SaaS؟ النمو بالطبع. يتوقع منك النجاح الهائل. إنه أمر حيوي لبقائك على قيد الحياة على المدى الطويل: حتى إذا كانت شركة برمجيات تنمو بمعدل 60٪ سنويًا ، فإن فرصها في أن تصبح عملاقًا بمليارات الدولارات ليست أفضل من 50/50. McKinsey & Company أو Grow Fast أو Die Slow شهرًا بعد شهر النمو ضروري لتغطية الخسائر الناتجة عن تجارب شركات SaaS بشكل عام. للتغلب على التوقعات و

تابع المنافسة على الإنترنت مع Rivalfox

تجمع Rivalfox البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر عن منافسيك وتجعل البيانات سهلة الوصول من مركز بيانات منافس واحد. تشمل المصادر حركة المرور والبحث والموقع الإلكتروني والنشرة الإخبارية والصحافة والاجتماعية وحتى الأشخاص والتغييرات في الوظائف. Rivalfox هو حل SaaS يضع ذكاءً تنافسيًا متطورًا بين يديك. نعتقد أنه من خلال التعلم من منافسيك ، يمكنك النمو بشكل أسرع وتجنب الأخطاء واكتساب الميزة. مع Rivalfox ، يمكن للشركات من جميع الأحجام القيام بذلك

5 البرامج كعقد خدمة احتيالات يجب تجنبها

بصفتنا وكالة تدعم عملائنا بشكل كامل ، فإننا نشتري عقودًا للتطبيقات والمنصات لدعم جهود عملائنا بشكل كامل. معظم هذه العلاقات مع بائعي البرامج كخدمة (SaaS) رائعة - يمكننا التسجيل عبر الإنترنت ويمكننا الإلغاء عند الانتهاء. على الرغم من ذلك ، فقد حصلنا فعليًا على عدد قليل من العقود في العام الماضي. في النهاية ، كانت الطباعة الدقيقة أو المبيعات المضللة هي التي أدت إلى ذلك

GoodData: SaaS On Demand Business Intelligence

كمسوقين ، نحن غارقون في البيانات. بالأمس فقط كنت أقوم بتطوير تقرير تقدم تحسين محركات البحث (SEO) الذي أوصلني من تتبع الترتيب وبيانات مشرفي المواقع وبيانات Google Analytics و Hubspot لدمج المقاييس الرئيسية ومواءمة التقارير لضمان دقتها. كانت حلول ذكاء الأعمال (BI) موجودة في مساحة المؤسسة لفترة طويلة وكانت عادةً تثبيت عميل / خادم مع دورات تنفيذ طويلة ... في بعض الأحيان سنوات. حل ذكاء الأعمال سيمكنني

الأجهزة والبرامج… Webware؟

في تطور صناعة الكمبيوتر ، كان لدينا الأجهزة - المعدات اللازمة لتشغيل التطبيقات. ولدينا برامج ، الحلول التي تستخدم تلك الموارد للقيام بالعمل الذي يمكننا شراؤه وتثبيته من وسائط مختلفة. في الوقت الحاضر ، يمكنك تنزيل البرنامج بدون الوسائط. عقدان من الأجهزة والبرامج تحتوي على ترقيات واستبدال. لقد فقدت بصدق تتبع جميع أجهزة الكمبيوتر التي أمتلكها حتى الآن. أنا

2008: عام المايكرو

كان هذا عامًا مثيرًا في مجال التكنولوجيا عبر الإنترنت. إذا نظرت إليها من منظور 10,000 قدم ، فإن البشر ما زالوا يشقون طريقهم حول كيفية استخدام هذه الوسيلة الجديدة نسبيًا ، الإنترنت. ربما يكون هذا واضحًا ولكني أعتقد أن عام 2008 هو حقًا العام الذي تصبح فيه التطبيقات والاستراتيجيات مايكرو. ينتقل تطور الويب الاجتماعي (Web 2.0) الآن بسرعة إلى منطقة جديدة ومستهدفة. سوف يتطور الحل الهائل الذي يناسب الجميع