التجارة الإلكترونية مع العميل أولاً: حلول ذكية لشيء واحد لا يمكنك تحمله

لقد جاء محور عصر الوباء تجاه التجارة الإلكترونية مع تغير توقعات المستهلكين. بعد أن أصبحت العروض عبر الإنترنت ذات قيمة مضافة ، أصبحت الآن نقطة اتصال أساسية مع العملاء لمعظم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. وباعتباره المسار الرئيسي لتفاعلات العملاء ، فإن أهمية دعم العملاء الافتراضي عالية في كل الأوقات. تأتي خدمة عملاء التجارة الإلكترونية مع تحديات وضغوط جديدة. أولاً ، يقضي العملاء في المنزل وقتًا أطول عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرارات الشراء. 81٪ من أفراد العينة بحثوا

قابل للإنشاء: الوفاء بوعد التخصيص

وعد التخصيص قد فشل. لسنوات كنا نسمع عن فوائدها المذهلة ، واشترى المسوقون الذين يتطلعون إلى الاستفادة منها حلولًا باهظة الثمن ومعقدة تقنيًا ، فقط ليكتشفوا بعد فوات الأوان أن وعد التخصيص ، بالنسبة لمعظم الناس ، ليس أكثر من مجرد دخان ومرايا تبدأ المشكلة بكيفية عرض التخصيص. نظرًا لوضعه كحل للأعمال ، فقد تم تأطيره من خلال عدسة حل احتياجات العمل عندما يكون الأمر كذلك

ما هو MarTech؟ تكنولوجيا التسويق: الماضي والحاضر والمستقبل

قد تحصل على ضحكة مكتومة مني عند كتابة مقال على MarTech بعد نشر أكثر من 6,000 مقالة حول تكنولوجيا التسويق لأكثر من 16 عامًا (بعد عمر هذه المدونة ... كنت في المدون السابق). أعتقد أن الأمر يستحق النشر ومساعدة رجال الأعمال على إدراك ما هي MarTech وما هي عليه ومستقبل ما سيكون عليه. الأول ، بالطبع ، هو أن MarTech هي مصدر للتسويق والتكنولوجيا. فاتني عظيم

توقعات مشتري التجزئة والتجارة الإلكترونية في عيد الحب لعام 2021

إذا كانت تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية الخاصة بك تكافح من خلال الوباء وعمليات الإغلاق ، فقد ترغب في العمل بعض الوقت الإضافي في حملات عيد الحب الخاصة بك حيث يبدو أن هذا سيكون عامًا قياسيًا للإنفاق - على الرغم من التحديات الاقتصادية! ربما يؤدي قضاء المزيد من الوقت في المنزل مع أحبائنا إلى إشعال نيران الحب ... أو مطالبتنا بالتعويض (المزاح). يتنبأ استطلاع مؤسسة التجزئة الوطنية بخطة المستهلكين

ActionIQ: نظام أساسي لبيانات العملاء من الجيل التالي لمواءمة الأشخاص والتكنولوجيا والعمليات

إذا كنت شركة مؤسسة حيث قمت بتوزيع البيانات في أنظمة متعددة ، فإن النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP) يعد ضرورة تقريبًا. غالبًا ما يتم تصميم الأنظمة نحو عملية مؤسسية داخلية أو أتمتة ... وليس القدرة على عرض النشاط أو البيانات عبر رحلة العميل. قبل أن تصل منصات بيانات العملاء إلى السوق ، حالت الموارد اللازمة لدمج الأنظمة الأساسية الأخرى دون تسجيل واحد للحقيقة حيث يمكن لأي شخص في المؤسسة رؤية النشاط حوله

Volusion: منشئ موقع التجارة الإلكترونية الكل في واحد

منصة Volusion الكل في واحد تجعل من السهل إعداد متجرك في دقائق. نظامهم الأساسي يجعل من السهل تشغيل متجرك أو قبول مدفوعات بطاقات الائتمان أو تخزين العناصر أو تحديث تصميم موقعك. تعمل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم على تمكين البائعين من العمل بواجهة مستخدم رائعة وميزات رائعة. ميزات Volusion's Ecommerce Builder: محرر المتجر - خصص مظهر موقعك وأسلوبه باستخدام سمات مصممة باحتراف ومحرر الموقع القوي الخاص بنا.

KWI: إدارة علاقات العملاء الموحدة ونقاط البيع والتجارة الإلكترونية والترويج لبائعي التجزئة المتخصصين

منصة التجارة الموحدة KWI هي عبارة عن حل شامل قائم على السحابة لتجار التجزئة المتخصصين. يتم تشغيل حل KWI ، الذي يتضمن نقاط البيع ، والترويج ، والتجارة الإلكترونية من قاعدة بيانات واحدة ، مما يوفر لتجار التجزئة تجربة سلسة تمامًا للقنوات المتعددة. إدارة علاقات العملاء (CRM) في KWI Unified Commerce Platform - جمع البيانات في الوقت الفعلي تقريبًا ، بحيث تحتوي جميع قنواتك على معلومات محدثة. يمكن لموظفي المبيعات رؤية حالة VIP ، والمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية والمحفزات الأخرى ، والتي يتم تمييزها في POS إلى