التجارة الإلكترونية مع العميل أولاً: حلول ذكية لشيء واحد لا يمكنك تحمله

لقد جاء محور عصر الوباء تجاه التجارة الإلكترونية مع تغير توقعات المستهلكين. بعد أن أصبحت العروض عبر الإنترنت ذات قيمة مضافة ، أصبحت الآن نقطة اتصال أساسية مع العملاء لمعظم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. وباعتباره المسار الرئيسي لتفاعلات العملاء ، فإن أهمية دعم العملاء الافتراضي عالية في كل الأوقات. تأتي خدمة عملاء التجارة الإلكترونية مع تحديات وضغوط جديدة. أولاً ، يقضي العملاء في المنزل وقتًا أطول عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرارات الشراء. 81٪ من أفراد العينة بحثوا

قابل للإنشاء: الوفاء بوعد التخصيص

وعد التخصيص قد فشل. لسنوات كنا نسمع عن فوائدها المذهلة ، واشترى المسوقون الذين يتطلعون إلى الاستفادة منها حلولًا باهظة الثمن ومعقدة تقنيًا ، فقط ليكتشفوا بعد فوات الأوان أن وعد التخصيص ، بالنسبة لمعظم الناس ، ليس أكثر من مجرد دخان ومرايا تبدأ المشكلة بكيفية عرض التخصيص. نظرًا لوضعه كحل للأعمال ، فقد تم تأطيره من خلال عدسة حل احتياجات العمل عندما يكون الأمر كذلك

أفضل 3 استراتيجيات تقنية للناشرين في عام 2021

كان العام الماضي صعبًا على الناشرين. نظرًا لفوضى COVID-19 والانتخابات والاضطرابات الاجتماعية ، استهلك المزيد من الناس المزيد من الأخبار والترفيه خلال العام الماضي أكثر من أي وقت مضى. لكن شكوكهم في المصادر التي توفر هذه المعلومات وصلت أيضًا إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق ، حيث دفع المد المتصاعد للمعلومات المضللة الثقة في وسائل التواصل الاجتماعي وحتى محركات البحث إلى مستويات قياسية. هذه المعضلة تعاني من معاناة الناشرين في جميع أنواع المحتوى

Cheetah Digital: كيفية إشراك العملاء في اقتصاد الثقة

أقام المستهلكون جدارًا لحماية أنفسهم من العناصر السيئة ، ورفعوا معاييرهم للعلامات التجارية التي ينفقون أموالهم معها. يرغب المستهلكون في الشراء من العلامات التجارية التي لا تظهر مسؤوليتها الاجتماعية فحسب ، بل تستمع أيضًا وتطلب الموافقة وتتعامل مع خصوصيتها على محمل الجد. هذا هو ما يسمى باقتصاد الثقة ، وهو شيء يجب أن تضعه جميع العلامات التجارية في طليعة استراتيجيتها. تبادل القيمة مع الأفراد المعرضين لأكثر من

بيانات التسويق: مفتاح التميز في عام 2021 وما بعده

في الوقت الحاضر وفي هذا العصر ، لا يوجد أي عذر لعدم معرفة من يقوم بتسويق منتجاتك وخدماتك وما يريده عملاؤك. مع ظهور قواعد بيانات التسويق وغيرها من التقنيات التي تعتمد على البيانات ، ولت أيام التسويق غير المستهدف وغير المحدد والعام. منظور تاريخي قصير قبل عام 1995 ، كان التسويق يتم في الغالب من خلال البريد والإعلان. بعد عام 1995 ، مع ظهور تقنية البريد الإلكتروني ، أصبح التسويق أكثر تحديدًا. ذلك

ما هو نمو القرصنة؟ هنا 15 تقنية

غالبًا ما يكون لمصطلح القرصنة دلالة سلبية مرتبطة به لأنه يشير إلى البرمجة. ولكن حتى الأشخاص الذين يقومون باختراق البرامج لا يفعلون دائمًا شيئًا غير قانوني أو يتسببون في ضرر. يعتبر القرصنة أحيانًا حلاً أو اختصارًا. يعمل تطبيق نفس المنطق على التسويق أيضًا. هذا نمو القرصنة. تم تطبيق قرصنة النمو في الأصل على الشركات الناشئة التي كانت بحاجة إلى بناء الوعي والتبني ... ولكن لم يكن لديها ميزانية التسويق أو الموارد اللازمة للقيام بذلك.

ActionIQ: نظام أساسي لبيانات العملاء من الجيل التالي لمواءمة الأشخاص والتكنولوجيا والعمليات

إذا كنت شركة مؤسسة حيث قمت بتوزيع البيانات في أنظمة متعددة ، فإن النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP) يعد ضرورة تقريبًا. غالبًا ما يتم تصميم الأنظمة نحو عملية مؤسسية داخلية أو أتمتة ... وليس القدرة على عرض النشاط أو البيانات عبر رحلة العميل. قبل أن تصل منصات بيانات العملاء إلى السوق ، حالت الموارد اللازمة لدمج الأنظمة الأساسية الأخرى دون تسجيل واحد للحقيقة حيث يمكن لأي شخص في المؤسسة رؤية النشاط حوله