KANA Express: إدارة تجربة العملاء

نتشاور مع العديد من الشركات المتوسطة والكبيرة التي قررت الدخول في برنامج تسويق اجتماعي فقط لتجد أنها لم تتوقع الطلب الفوري على خدمة العملاء. لا يهتم العميل غير السعيد بفتح حساب Twitter أو نشر صفحة Facebook للتواصل التسويقي ... سوف يستفيدون من الوسيط لطلب الخدمة. وبما أنه منتدى عام ، فمن الأفضل تزويدهم به. بسرعة. هذه

اربح Wii من Noobie!

صديقي العزيز ، باتريك ... الملقب بالسيد Noobie ، يتخلى عن Nintendo Wii! كان باتريك صديقًا رائعًا لمدونتي على مدار العام الماضي وتناولنا الكثير من فنجان القهوة مع أصدقائنا في The Bean Cup. بقدر ما أشعر بالحماس تجاه أحدث أداة أو أحدث التقنيات ، من المهم بالنسبة لي أن أتذكر أن جزءًا كبيرًا من الأشخاص الذين يزورون موقعي ليس لديهم أدنى فكرة

هل أنت منزعج من Noobs؟

إحدى فوائد (يعتقد بعض الناس أنها لعنة) أن تكون مدمنًا تقنيًا ، أو ... ذكيًا ، هو أن الآخرين يطلبون منك المساعدة دائمًا. صديقي العزيز وزميلي Hoosier ، المعروف أيضًا باسم Mr. Noobie ، مستعد تمامًا لرفع هذا العبء عن كتفيك! كان لدى Patric موقع ويب متنامٍ ، Noobie ، على مدار العام الماضي ، لكنه تم تجديد تصميمه حديثًا وإطلاقه أمرًا لا يصدق! Noobie، Inc. لديها معجم وصوت وفيديو