لماذا يجب أن تتصرف أنت وعميلك كزوجين متزوجين في عام 2022

الاحتفاظ بالعملاء أمر جيد للأعمال. تعد رعاية العملاء عملية أسهل من جذب عملاء جدد ، ومن المرجح أن يقوم العملاء الراضون بإجراء عمليات شراء متكررة. إن الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لا يفيد فقط النتيجة النهائية لمؤسستك ، ولكنه أيضًا يلغي بعض التأثيرات المحسوسة من اللوائح الجديدة المتعلقة بجمع البيانات مثل حظر Google الوشيك على ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. ترتبط زيادة بنسبة 5٪ في الاحتفاظ بالعملاء بزيادة لا تقل عن 25٪ في

كيفية خفض تكلفة اكتساب العملاء لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار

عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا للتو ، من المغري جذب العملاء بأي طريقة ممكنة ، بغض النظر عن التكلفة أو الوقت أو الطاقة المتضمنة. ومع ذلك ، عندما تتعلم وتنمو ، ستدرك أن موازنة التكلفة الإجمالية لاكتساب العملاء مع عائد الاستثمار أمر ضروري. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة تكلفة اكتساب العميل (CAC). كيفية حساب تكلفة اكتساب العملاء لحساب CAC ، ما عليك سوى تقسيم كل المبيعات و

تتفوق شركات SaaS في نجاح العملاء. يمكنك أيضًا… وإليك الطريقة

البرمجيات ليست مجرد عملية شراء ؛ إنها علاقة. مع تطورها وتحديثها لتلبية متطلبات التكنولوجيا الجديدة ، تنمو العلاقة بين موفري البرامج والمستخدم النهائي - العميل - مع استمرار دورة الشراء الدائمة. غالبًا ما يتفوق موفرو البرامج كخدمة (SaaS) في خدمة العملاء من أجل البقاء لأنهم يشاركون في دورة شراء دائمة بأكثر من طريقة. تساعد خدمة العملاء الجيدة على ضمان رضا العملاء وتعزز النمو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والإحالات الشفهية والعطاء

الاحتفاظ بالعملاء: الإحصائيات والاستراتيجيات والحسابات (CRR مقابل DRR)

نحن نشارك القليل جدًا حول الاكتساب ولكن ليس بالقدر الكافي حول الاحتفاظ بالعملاء. استراتيجيات التسويق الرائعة ليست بسيطة مثل جذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين ، إنها تتعلق أيضًا بقيادة العملاء المحتملين المناسبين. دائمًا ما يكون الاحتفاظ بالعملاء جزءًا صغيرًا من تكلفة الحصول على عملاء جدد. مع الوباء ، تحصنت الشركات ولم تكن عدوانية في الحصول على منتجات وخدمات جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، أدت اجتماعات المبيعات الشخصية ومؤتمرات التسويق إلى إعاقة استراتيجيات الاستحواذ في معظم الشركات.

الآلة الحاسبة: توقع كيف ستؤثر مراجعاتك عبر الإنترنت على المبيعات

توفر هذه الآلة الحاسبة زيادة أو نقصانًا متوقعًا في المبيعات بناءً على عدد المراجعات الإيجابية والمراجعات السلبية والمراجعات التي تم حلها التي تمتلكها شركتك عبر الإنترنت. إذا كنت تقرأ هذا عبر RSS أو البريد الإلكتروني ، فانقر للوصول إلى الموقع لاستخدام الأداة: للحصول على معلومات حول كيفية تطوير الصيغة ، اقرأ أدناه: صيغة المبيعات المتزايدة المتوقعة من المراجعات عبر الإنترنت Trustpilot هي عبارة عن منصة مراجعة عبر الإنترنت B2B لالتقاطها ومشاركة المراجعات العامة