OwnBackup: التعافي من الكوارث ، وبذور الحماية ، وأرشفة البيانات لـ Salesforce

منذ سنوات ، قمت بنقل أتمتة التسويق الخاصة بي إلى نظام أساسي معروف جيدًا ومعتمد على نطاق واسع (وليس Salesforce). صمم فريقي وطور عددًا قليلاً من الحملات الترويجية وبدأنا حقًا في جذب حركة مرور كبيرة ... حتى وقوع الكارثة. كانت المنصة تقوم بترقية كبيرة وتمسح عن طريق الخطأ عددًا من بيانات العملاء ، بما في ذلك بياناتنا. بينما كان لدى الشركة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي تضمن وقت التشغيل ، لم يكن لديها نسخة احتياطية