توقعات مشتري التجزئة والتجارة الإلكترونية في عيد الحب لعام 2021

إذا كانت تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية الخاصة بك تكافح من خلال الوباء وعمليات الإغلاق ، فقد ترغب في العمل بعض الوقت الإضافي في حملات عيد الحب الخاصة بك حيث يبدو أن هذا سيكون عامًا قياسيًا للإنفاق - على الرغم من التحديات الاقتصادية! ربما يؤدي قضاء المزيد من الوقت في المنزل مع أحبائنا إلى إشعال نيران الحب ... أو مطالبتنا بالتعويض (المزاح). يتنبأ استطلاع مؤسسة التجزئة الوطنية بخطة المستهلكين

علم النفس والعائد على الاستثمار للون

أنا مغرم بالرسوم البيانية الملونة ... لقد نشرنا بالفعل كيف يفسر الجنس الألوان والألوان والعاطفة والعلامة التجارية وما إذا كانت الألوان تؤثر على سلوك الشراء أم لا. يفصل مخطط المعلومات هذا علم النفس وحتى العائد على الاستثمار الذي قد تحققه الشركة من خلال التركيز على الألوان التي تستخدمها طوال تجربة المستخدم الخاصة بها. تستند المشاعر التي يثيرها اللون إلى التجارب الشخصية أكثر من استنادها إلى ما قيل لنا أنها تهدف إلى تمثيلها. قد يكون اللون الأحمر

هل عملاؤك يحبونك؟

هل عملاؤك يحبونك؟ تكشف بيانات الاستطلاع الجديدة من Responsys كيف يمكن للعلامات التجارية الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين وتجنب الانقسامات غير الضرورية. يُظهر بحث Responsys أن المستهلكين يغرقون في العلامات التجارية عندما تكون رسائلهم جزءًا من تجربة عملاء منظمة تتكشف بمرور الوقت ، عبر القنوات ووفقًا لسلوكيات الفرد وتفضيلاته. مع وجود الاستراتيجيات والحلول المناسبة ، يمكن أن يكون كل تفاعل مع العملاء بداية جميلة