رحلة العميل
Martech Zone المقالات الموسومة رحلة الزبون:
-
أدوات التسويق
MindManager: رسم الخرائط الذهنية والتعاون للمؤسسة
رسم الخرائط الذهنية هي تقنية تنظيمية مرئية تستخدم لتمثيل الأفكار أو المهام أو العناصر الأخرى المرتبطة والمرتبة حول مفهوم أو موضوع مركزي. يتضمن إنشاء رسم تخطيطي يحاكي الطريقة التي يعمل بها الدماغ. وتتكون عادةً من عقدة مركزية تشع منها الفروع، وتمثل الموضوعات الفرعية أو المفاهيم أو المهام ذات الصلة. تستخدم الخرائط الذهنية في توليد…
-
التحليلات والاختبار
Woopra: تحليلات رحلة العملاء المبنية على البيانات
تواجه الشركات تحديًا هائلاً: فهم رحلة عملائها لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز عروضهم. الطريق إلى النجاح لكل شركة يبدأ بالفهم العميق لعملائها. يعد فك رموز الرحلات المعقدة للعملاء أثناء التفاعل مع المنتجات والحملات التسويقية وخدمات الدعم أمرًا شاقًا. أدى هذا النقص في الرؤية لرحلات العملاء إلى ترك الشركات في الظلام، وغير قادرة على…
-
التحليلات والاختبار
ما هي تحليلات بيانات التسويق؟ لماذا يجب أن يتقبلها عملك؟
دعونا نواجه الأمر - قد يكون جمع بيانات العملاء وتحليلها من قنوات متنوعة مهمة شاقة. وعندما يتم القيام بذلك بشكل غير فعال، فإنه يمكن أن يؤثر سلبًا على عملية صنع القرار، مما يؤدي إلى فشل العمل. لقد شهدت كيف يؤدي ضعف جودة البيانات إلى دورة محبطة من الفرص الضائعة والأهداف التسويقية التي لم يتم تحقيقها. 21% من المشاركين عانوا من إهدار ميزانية التسويق (خسارة 1 من كل 5 دولارات) بسبب...