إضفاء الطابع الشخصي على رحلة تسوق العميل

إن تخصيص تجربة التسوق للمستهلكين الأفراد ليس فكرة جديدة. فكر فقط في الشعور الذي ينتابك عندما تزور مطعمًا محليًا وتتذكر النادلة اسمك والمعتاد. إنه شعور جيد ، أليس كذلك؟ يتعلق التخصيص بإعادة إنشاء تلك اللمسة الشخصية ، وإظهار العميل أنك تفهمها وتهتم بها. قد تتيح التكنولوجيا تكتيكات التخصيص ، لكن التخصيص الحقيقي هو استراتيجية وعقلية واضحة في كل تفاعل مع العميل مع

التجارة الإلكترونية ومستقبل التجزئة

البيع بالتجزئة يتغير بسرعة - سواء عبر الإنترنت أو خارجها. تقليديًا ، كان لدى مؤسسات البيع بالتجزئة دائمًا هوامش ربح منخفضة وحجم مرتفع لتحقيق نتائج الأعمال التي تحتاجها للبقاء على قيد الحياة. نشهد تحولًا سريعًا في تجارة التجزئة في الوقت الحاضر حيث تعمل التكنولوجيا على تسريع النمو وزيادة الكفاءة. مؤسسات البيع بالتجزئة التي لا تستفيد من ذلك تموت ... لكن تجار التجزئة الذين يستفيدون من التكنولوجيا هم من يمتلكون السوق. التحولات الديموغرافية ، والثورة التقنية ، وطلب المستهلك لمزيد من التخصيص