تقرير SoDA 2013: توقعات التسويق الرقمي

أصدرت الجمعية العالمية لمبدعي التسويق الرقمي تقريرها لعام 2013 في وقت سابق من هذا العام. هناك بعض النتائج الرئيسية في التقرير في كل من استراتيجيات التسويق الرقمي وكذلك التغييرات في كيفية استخدام الشركات لوكالات التسويق الرقمي. النتائج الرئيسية قال أكثر من نصف المجيبين إنهم يزيدون ميزانياتهم للتسويق الرقمي ، مع التحول من إعادة تخصيص الميزانية الحالية إلى الرقمية. فقط 16٪ يزيدون إنفاقهم التسويقي الإجمالي.

النجاح عبر الإنترنت يبدأ بـ CXM

تستخدم إدارة تجربة العملاء التكنولوجيا لتوفير تجربة شخصية ومتسقة لكل مستخدم من أجل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مدى الحياة. يدمج CXM التسويق الداخلي ، وتجارب الويب الشخصية ، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لقياس وتقييم وتقييم تفاعلات العملاء. ماذا ستفعل؟ 16٪ من الشركات تزيد ميزانياتها للتسويق الرقمي وتزيد الإنفاق العام. 39٪ من الشركات تزيد ميزانياتها للتسويق الرقمي من خلال إعادة تخصيص الميزانية الحالية