النمو: زيادة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى باستخدام المحتوى التفاعلي

في البودكاست الأخير مع ماركوس شيريدان ، تحدث عن التكتيكات التي تفتقد الشركات العلامة عليها عندما تطور جهود التسويق الرقمي. يمكنك الاستماع إلى الحلقة بأكملها هنا: أحد المفاتيح التي تحدث إليها مع استمرار المستهلكين والشركات في التوجيه الذاتي لرحلات عملائهم هو المحتوى التفاعلي. ذكر ماركوس ثلاثة أنواع من المحتوى التفاعلي الذي يتيح التوجيه الذاتي: الجدولة الذاتية - قدرة العميل المحتمل على إعداد

التجارة الإلكترونية مع العميل أولاً: حلول ذكية لشيء واحد لا يمكنك تحمله

لقد جاء محور عصر الوباء تجاه التجارة الإلكترونية مع تغير توقعات المستهلكين. بعد أن أصبحت العروض عبر الإنترنت ذات قيمة مضافة ، أصبحت الآن نقطة اتصال أساسية مع العملاء لمعظم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. وباعتباره المسار الرئيسي لتفاعلات العملاء ، فإن أهمية دعم العملاء الافتراضي عالية في كل الأوقات. تأتي خدمة عملاء التجارة الإلكترونية مع تحديات وضغوط جديدة. أولاً ، يقضي العملاء في المنزل وقتًا أطول عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرارات الشراء. 81٪ من أفراد العينة بحثوا

4 طرق لتحسين التعلم الآلي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع مشاركة المزيد من الأشخاص في الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت كل يوم ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا غنى عنه في استراتيجيات التسويق للشركات من جميع الأنواع. كان هناك 4.388 مليار مستخدم للإنترنت حول العالم في عام 2019 ، 79٪ منهم كانوا مستخدمين اجتماعيين نشطين. تقرير الوضع الرقمي العالمي عند استخدامه بشكل استراتيجي ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يساهم في إيرادات الشركة ومشاركتها ووعيها ، ولكن مجرد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني الاستفادة من

البشر مقابل روبوتات المحادثة: من سيتقن رعاية العملاء؟

مرة أخرى في عام 2016 ، عندما أصبحت روبوتات المحادثة شائعة ، قال الجميع إنها ستحل محل الوكلاء البشريين في أقسام رعاية العملاء. بعد جمع 2.5 عام من الخبرة حول روبوتات الدردشة على Messenger ، يبدو الواقع مختلفًا بعض الشيء اليوم. لا يتعلق السؤال ببرامج روبوتات المحادثة التي تحل محل البشر ، بل تتعلق بكيفية عمل روبوتات المحادثة جنبًا إلى جنب مع البشر. كانت Chatbot tech بمثابة وعد كبير في البداية. الادعاء بالإجابة على أسئلة العملاء بطريقة حوارية ، وتقديم الإنسان

كيفية تنفيذ Chatbot لعملك

روبوتات المحادثة ، برامج الكمبيوتر التي تحاكي المحادثة البشرية باستخدام الذكاء الاصطناعي ، تعمل على تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع الإنترنت. فإنه ليس من المستغرب أن تطبيقات الدردشة تعتبر المتصفحات وchatbots جديدة، ومواقع جديدة. Siri و Alexa و Google Now و Cortana كلها أمثلة على روبوتات المحادثة. والفيسبوك فتحت رسول، مما يجعلها يست مجرد التطبيق ولكن منبرا عليها يمكن للمطورين بناء نظام بيئي بوت كامل. تم تصميم Chatbots ل