تحديات أتمتة التسويق للمسوقين ومندوبي المبيعات والرؤساء التنفيذيين (بيانات + نصيحة)

تحديات أتمتة التسويق للمسوقين ومندوبي المبيعات والرؤساء التنفيذيين

تم استخدام أتمتة التسويق من قبل الشركات الكبيرة منذ نشأتها. تركت هذه الظاهرة بصماتها على تكنولوجيا التسويق بعدة طرق. كانت الحلول المبكرة (ولا تزال في الغالب) قوية وغنية بالميزات وبالتالي معقدة ومكلفة. كل هذا جعل من الصعب على الشركات الصغيرة تنفيذ أتمتة التسويق. حتى إذا كان بإمكان شركة صغيرة تحمل تكلفة برامج أتمتة التسويق ، فإنها تواجه صعوبة في الحصول على قيمة حقيقية منها.

أزعجني هذا الاتجاه لأن الشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة يمكنها حقًا الاستفادة من استخدام أتمتة التسويق. يمكن أن تؤدي الاستفادة من الأتمتة إلى زيادة الإنتاجية وبالتالي زيادة الإيرادات كثيرًا. لسوء الحظ ، معظم الحلول الحالية ليست مصممة حقًا للشركات الصغيرة.

لذلك ، بصفتي مسوقًا في شركة SaaS لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، شعرت أنه من واجبي معرفة الأشياء التي يواجه المسوقون صعوبة في التعامل معها. لقد فعلت ذلك بالضبط من خلال استطلاع آراء أكثر من 130 متخصصًا يعملون في مجال التسويق.

لكنني شعرت أن هذا لم يكن كافيًا. كنت أرغب في مشاركة كل هذه الأفكار والبيانات لذا قمت بعمل ملف مقالة إخبارية وكتب تقرير ملحمي مكون من 55 صفحة مليء بالبيانات لمشاركة نتائجي مع العالم. تسلط هذه المقالة الضوء على بعض النتائج والبيانات الرئيسية للتقرير. بالإضافة إلى ذلك ، اخترت يدويًا أفضل نصيحة لأتمتة التسويق يقدمها الخبراء أثناء بحثي.

قم بتنزيل التقرير الكامل

نظرة عامة على تقرير تحديات أتمتة التسويق

دعنا نتحدث قليلاً عن توزيع أحجام الشركات ، ومواقف المستجيبين والصناعات التي يعملون فيها. سيؤدي ذلك إلى وضع جميع البيانات القادمة في السياق.

  • أحجام الشركة - في بحثي ، 90٪ من المستجيبين هم من شركات تضم 50 موظفًا أو أقل. هذا يعني أن الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر ممثلة تمثيلا زائدا. دعنا نكسر هذا قليلاً. أكثر من نصف المبحوثين (57٪) يعملون في شركات 2-10 موظفين. وجاء خمس (20٪) الإجابات من الشركات التي يعمل بها 11-50 موظفًا. 17 مشاركة (13٪) جاءت من رواد أعمال فرديين.
  • المناصب - جاءت معظم الطلبات (38٪) من محترفين يعملون في وظائف النمو مثل التسويق والمبيعات. 31٪ من المشاركين في الاستطلاع هم أصحاب أعمال. ربع المشاركين (25٪) من الرؤساء التنفيذيين. هذه المجموعات الثلاث تستحوذ على 94٪ من الطلبات المقدمة.
  • الصناعات - يتجه توزيع الصناعات بين المستجيبين نحو التسويق بنسبة 47٪. كان هذا مقصودًا لأننا جمعنا البيانات بحيث يكون حوالي نصف المستجيبين من صناعة التسويق. احتلت صناعة تطوير البرمجيات المرتبة الثانية في الاستطلاع ، حيث جاءت 25٪ من الطلبات من هذه الصناعة.

كل هذه البيانات المثيرة رائعة ، لكنك أتيت إلى هنا لتقرأ عن تحديات أتمتة التسويق ، أليس كذلك؟ بحيث يتيح الحصول عليه!

تحديات أتمتة التسويق الرئيسية

تحديات أتمتة التسويق

في الاستبيان الذي أجريناه ، يستخدم 85٪ من المشاركين نوعًا من أتمتة التسويق.

  • التحدي الأكثر شيوعًا الذي يواجهه الأشخاص في أتمتة التسويق هو إنشاء أتمتة عالية الجودة ، حيث ذكرها 16٪ من المشاركين
  • استنادًا إلى بياناتنا ، تعتبر عمليات الدمج (14٪) من التحديات المهمة الأخرى التي يواجهها المستخدمون باستخدام تقنية أتمتة التسويق.
  • تتطلب أتمتة التسويق الكثير من المحتوى. لا عجب أن يأتي إنشاء المحتوى في المرتبة الثالثة بنسبة 10٪.
  • تمثل المشاركة (8٪) تحديًا رئيسيًا آخر وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمحتوى. تتطلب الأتمتة محتوى عالي الجودة لزيادة المشاركة.
  • تم ذكر التقسيم وإدارة البيانات والتحسين من قبل 6 ٪ من المشاركين كتحدي أتمتة التسويق.
  • تم ذكر أدوات البحث (5٪) والتخصيص (5٪) وسجل نقاط العملاء المتوقعين (5٪) والتحليلات (4٪) وإعداد التقارير (3٪) وإمكانية التسليم (1٪) على أنها تحدٍ من قبل بعض المتخصصين الذين شملهم الاستطلاع .

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على كيفية اختلاف هذه التحديات بين فئتين من الوظائف: النمو (التسويق والمبيعات) والرؤساء التنفيذيين.

تحديات أتمتة التسويق للأشخاص في مناصب النمو

تحديات أتمتة التسويق للأشخاص في مناصب النمو

  • يتمثل التحدي الأكثر شيوعًا لمحترفي التسويق والمبيعات في إنشاء الأتمتة (29٪) بهامش مرتفع
  • التكامل هو التحدي الرئيسي الآخر الذي يواجهه المحترفون في مناصب النمو مع أتمتة التسويق ، حيث أشار 21٪ من المشاركين إلى ذلك.
  • جاء إنشاء المحتوى في المرتبة الثالثة حيث ذكره 17٪ من محترفي النمو.
  • تم طرح التجزئة من قبل 13 ٪ من المستجيبين من مواقع النمو.
  • أشار 10٪ من المشاركين إلى إدارة البيانات وتسجيل النقاط على أنها تحديات.
  • تشمل التحديات الأخرى الأقل ذكرًا: التخصيص (6٪) ، التحسين (6٪) ، المشاركة (4٪) ، البحث عن الأدوات (4٪) ، التحليلات (4٪) ، وإعداد التقارير (2٪).

تحديات أتمتة التسويق التي يواجهها الرؤساء التنفيذيون

تحديات أتمتة التسويق التي يواجهها الرؤساء التنفيذيون

  • يعد تعقيد أتمتة التسويق هو التحدي الأول للمديرين التنفيذيين ، حيث يطرحه 21٪ من المشاركين في هذه المناصب
  • في الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر ، غالبًا ما يكون الرئيس التنفيذي هو الذي يقرر مجموعة البرامج التي تستخدمها الشركة. لذا ، فلا عجب أن عمليات الدمج (17٪) وإيجاد الأدوات (14٪) تشكل تحديات كبيرة بالنسبة لهم.
  • أشار 14٪ من الرؤساء التنفيذيين إلى أن زيادة المشاركة في الرسائل التسويقية الآلية يمثل تحديًا.
  • تم ذكر إنشاء الأتمتة (10٪) بشكل أقل بكثير من قبل الرؤساء التنفيذيين من محترفي النمو وأصحاب الأعمال. والسبب في ذلك هو أن معظم الرؤساء التنفيذيين لا يتعاملون مع إنشاء الأتمتة.
  • تمت إدارة كل من إدارة البيانات وتحسينها من قبل 10٪ من المشاركين في مناصب الرئيس التنفيذي.
  • تتمثل بعض التحديات الأقل تكرارًا التي يواجهها الرؤساء التنفيذيون في إنشاء المحتوى والتخصيص والتجزئة وإعداد التقارير والتحليلات ، وقد ظهر كل منها في 7٪ من الإجابات.

نصائح لأتمتة التسويق من الخبراء والمؤثرين

كما ذكرت ، طلبنا أيضًا من مستخدمي أتمتة التسويق

"ماذا ستقول لشخص بدأ للتو في أتمتة التسويق؟ ما الذي يجب أن ينتبه إليه؟ ".

لقد اخترت بعضًا من أفضل الإجابات ، يمكنك قراءة جميع الاقتباسات في هذه الجولة.

يقول Sampath S ، معلم SaaS ومؤسس SaaS Mantra ، عندما يتعلق الأمر بمبتدئين في أتمتة التسويق ، يجب أن يركزوا على:

SaaS Mantra، Sampath S.

شارك Ryan Bonnici ، كبير مسؤولي التسويق في G2Crowd أيضًا بعض النصائح الرائعة التي يجب على المسوقين الانتباه إليها في البداية:

Ryan Bonnici ، كبير مسؤولي التسويق في G2Crowd

يسلط مؤسس شركة غاكلابس ، لوك فيتزباتريك ، الضوء على أهمية اللمسة الإنسانية في أتمتة التسويق:

غاكلابس ، لوك فيتزباتريك

ينصح Nix Eniego ، رئيس قسم التسويق في Sprout Solutions ، المبتدئين في أتمتة التسويق بالتركيز على الثمار المنخفضة المعلقة ووضع إطار عمل شامل قبل القفز إلى التفاصيل الجوهرية.

Nix Eniego ، رئيس التسويق في Sprout Solutions

الاستنتاج

دعونا نلخص التحديات الرئيسية. عندما يتعلق الأمر بمستخدمي أتمتة التسويق ، فإن أكبر تحدياتهم هي:

  • إنشاء الأتمتة
  • التكاملات
  • خلق المحتوى

من ناحية أخرى ، يجد الرؤساء التنفيذيون العاملون في أتمتة التسويق صعوبة في:

  • تعقيد
  • التكاملات
  • البحث عن الأدوات

قم بتنزيل التقرير الكامل

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.