4 إستراتيجيات لتحويل الزوار الجدد إلى زائرين متكررين

الاستحواذ والاحتفاظ

لدينا مشكلة كبيرة في صناعة المحتوى. عمليا كل مورد واحد قرأته في تسويق المحتوى مرتبط به كسب زوار جدد جديد الجماهير المستهدفة والاستثمار فيها الناشئة القنوات الإعلامية. هذه كلها استراتيجيات اكتساب.

اكتساب العملاء هو أبطأ ، وأصعب وسيلة لزيادة الإيرادات بغض النظر عن أي صناعة أو نوع المنتج. لماذا تضيع هذه الحقيقة في استراتيجيات تسويق المحتوى؟

  • يُعد البيع للعملاء الحاليين أسهل بنسبة 50٪ تقريبًا من البيع للعملاء المحتملين الجدد وفقًا لـ مقاييس التسويق
  • يمكن أن تؤدي زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة الربحية بنسبة 75٪ وفقًا لـ بين وشركاه.
  • 80٪ من الإيرادات المستقبلية لشركتك ستأتي من 20٪ فقط من عملائك الحاليين وفقًا لـ غارتنر.

إذا كان عملك يكرس الوقت والطاقة في استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء ، وأنت تدرك أن استراتيجيات تسويق المحتوى تجذب عملاء جدد ، فليس من المنطقي - في رحلة عميلك - أن مساعدة زوارك الجدد على التحول إلى زوار عائدين تكون فعالة من حيث التكلفة. وسوف تزيد الإيرادات بشكل كبير؟ إنه مجرد منطق سليم.

Martech Zone يستمر في النمو المكون من رقمين عامًا بعد عام دون إنفاق الأموال على شراء زوار جدد. بالطبع ، نعزو الكثير من هذا النمو إلى التحسين المستمر لكل من تجربة المستخدم وجودة المحتوى - ولكن بعض الاستراتيجيات التي ننشرها هي أكثر بدائية وأسهل في التنفيذ:

  1. البريد الالكتروني الاشتراكات - قم بترويج رسالتك الإخبارية للزوار لأول مرة باستخدام النوافذ المنبثقة أو نية الخروج أدوات. يمكن أن يؤدي توصيل فوائد رسالتك الإخبارية ثم تقديم نوع من الحوافز للزائرين إلى توجيه عدد غير قليل من رسائل البريد الإلكتروني ... والتي قد تتحول إلى عملاء على المدى الطويل ..
  2. إخطارات المتصفح - قامت غالبية المتصفحات الآن بدمج إشعارات سطح المكتب في أنظمة تشغيل كل من Mac أو الكمبيوتر الشخصي. لقد نشرنا حل إشعارات الدفع من OneSignal. عند وصولك إلى موقعنا عبر الهاتف المحمول أو سطح المكتب ، يتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في السماح بإشعارات سطح المكتب أم لا. إذا سمحت لهم ، في كل مرة نقوم فيها بالنشر ، يتم إرسال إشعار إليك. نضيف عشرات المشتركين يوميًا مع عودة المئات كل أسبوع.
  3. اشتراكات الخلاصة - تحسين ودمج أ خدمة الاشتراك في العلف يستمر في الدفع. يعتقد الكثير من الناس أن الخلاصات قد ماتت - لكننا ما زلنا نرى العشرات من المشتركين الجدد في الخلاصات كل أسبوع وآلاف القراء يعودون إلى موقعنا.
  4. المتابعة الاجتماعية - بينما تضاءلت شعبية العلف ، انتعشت وسائل التواصل الاجتماعي. وراء حركة مرور محرك البحث ، تعد حركة مرور الوسائط الاجتماعية هي أفضل شريك إحالة إلى موقعنا. في حين أنه من غير الممكن التمييز بين تلك الزيارات بين متابعين شخص آخر أو متابعين لنا ، فإننا نعلم أنه مع زيادة متابعتنا ، تتحسن حركة الإحالة بشكل مماثل

لا يقتصر الاحتفاظ بالقارئ على عودة الأشخاص. يتعرف عليك القراء الذين يستمرون في العودة ويقرأون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون مع علامتك التجارية بمرور الوقت على السلطة التي تتمتع بها ويزيدون ثقتهم بك. الثقة هي العمود الفقري الذي يدفع الزائر إلى العميل.

في تقارير سلوك Google Analytics ، يمكنك عرض ملف تقرير الزائرين الجدد في مقابل مكرري الزيارة. أثناء عرض التقرير ، تأكد من تعديل النطاق الزمني وتحقق من زر المقارنة لمعرفة ما إذا كان موقعك يحتفظ بالقراء أم لا أو يفقد المزيد منهم. ضع في اعتبارك ، بالطبع ، أن الحجم الفعلي أقل من قيمته نظرًا لأن Google Analytics يعتمد على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهاز. نظرًا لأن زوارك يمسحون ملفات تعريف الارتباط أو يزورون من أجهزة مختلفة ، فلن يتم حسابهم بشكل كامل ودقيق.

نتائجنا

في العامين الماضيين ، ركزنا الغالبية العظمى من استثماراتنا على استراتيجيات الاحتفاظ. هل نجحت؟ إطلاقا! زيادة الزيارات العائدة بنسبة 85.3٪ on Martech Zone. ضع في اعتبارك أن هذه ليست فريدة من نوعها الزوار - هذه زيارات. لقد ضاعفنا عدد الزوار الذين عادوا في غضون أسبوع واحد من أول زيارة للموقع. لذلك - زاد عدد الزائرين العائدين ، وانخفض عدد الزيارات لكل زائر متكرر ، وانخفض الوقت بين الزيارات. هذا مهم… والأرباح تعمل بشكل أفضل.

من المرجح أن يقوم الزائر العائد بإحالتك إلى شركة يمكنك مساعدتها أو توظيفك بنفسك. إذا كنت لا تهتم بعدد الزائرين العائدين إلى موقعك ، فأنت تضيع الكثير من الميزانية والطاقة والوقت.

2 تعليقات

  1. 1

    كنت أبحث عن طريقة لجذب الزوار العائدين ، لكن ذلك يعتمد على المكانة التي تبدو عليها. ذاهب لتجربة إخطارات المتصفح 🙂

  2. 2

    مقالة رائعة. أعتقد أنه في بعض الأحيان ينسى الناس مجرد زيارة موقع ويب ، فمن الجيد أن يكون لديهم نوع من نظام الإخطار مثل الرسائل الإخبارية أو إشعارات المتصفح. في الواقع ، تعمل نشرة إخبارية قديمة جيدة عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد جدًا بالنسبة لنا (PressPad).

    كانت زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين في الواقع أحد أهدافنا الرئيسية عندما أطلقنا PressPad News ، منتجنا للمدونين. نقوم بإنشاء تطبيقات للهاتف المحمول لهم ، لإعلام المستخدمين بكل منشور جديد يتم نشره ، وإبقائهم محدثين والتأكد من بقائهم على اتصال. ما رأيك في مثل هذا الحل؟

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.