OwnBackup: التعافي من الكوارث ، وبذور الحماية ، وأرشفة البيانات لـ Salesforce

OwnBackup: استرداد كارثة Salesforce ، وأرشفة البيانات ، والبذر

منذ سنوات ، قمت بنقل أتمتة التسويق الخاصة بي إلى نظام أساسي معروف جيدًا ومعتمد على نطاق واسع (وليس Salesforce). صمم فريقي وطور عددًا قليلاً من الحملات الترويجية وبدأنا حقًا في جذب حركة مرور كبيرة ... حتى وقوع الكارثة. كانت المنصة تقوم بترقية كبيرة وتمسح عن طريق الخطأ عددًا من بيانات العملاء ، بما في ذلك بياناتنا.

بينما كان لدى الشركة اتفاقية مستوى الخدمة (جيش تحرير السودان) التي تضمن الجهوزية ، لم يكن لديها النسخ الاحتياطي والاسترداد قدرات على مستوى الحساب. انتهى عملنا ولم يكن لدى الشركة الموارد ولا القدرات لاستعادته على مستوى الحساب. في حين أنه كان من الممكن إعادة تنفيذ تصميماتنا ، إلا أن جميع العملاء المحتملين والعملاء نشاط تم القضاء عليه. لم يكن هناك ، بالطبع ، طريقة لإعادة إنتاج تلك البيانات الهامة والقيمة. أظن أننا خسرنا مئات الآلاف ، إن لم يكن ملايين الدولارات من العائدات. سمحت لنا المنصة بإلغاء عقدنا وغادرت على الفور برنامج الشركاء.

لقد تعلمت درسي. جزء من عملية اختيار البائع الآن هو التأكد من أن الأنظمة الأساسية لديها إما آلية تصدير أو نسخ احتياطي ... أو واجهة برمجة تطبيقات قوية جدًا يمكنني استرداد البيانات بها بشكل منتظم. أنصح العملاء أن يفعلوا نفس الشيء.

ساليسفورسي

عادةً ما تحتوي الأنظمة الأساسية للمؤسسات على نسخ احتياطية على مستوى النظام ونسخ احتياطية للقطات مدمجة في أنظمتها الأساسية للحماية الذاتية ، ولكن لا يمكن الوصول إلى هذه الأدوات بسهولة لعملائها. يفترض مالكو نظام CRM بشكل خاطئ أنه نظرًا لوجود بيانات SaaS الخاصة بهم في السحابة ، فهي محمية.

تقر 69٪ من الشركات ضمن نظام Salesforce البيئي بأنها غير مستعدة لفقدان البيانات أو تلفها.

فوريستر

تقوم شركات مثل Salesforce بالتكرار والابتكار والتكامل على هذا المستوى من السرعة مع مئات المطورين بحيث يكون من المستحيل تقريبًا تطوير وصيانة قاعدة بيانات موازية للعملاء لعمل نسخ احتياطية من بياناتهم وتأمينها. ينصب تركيزهم على استقرار النظام ، ووقت التشغيل ، والأمان ، والابتكار ... لذلك يجب على الشركات البحث عن حلول الجهات الخارجية لأشياء مثل النسخ الاحتياطية.

من المهم توضيح أن Salesforce ليس السبب الرئيسي لفقدان البيانات. في الواقع ، أنا شخصياً لم أشاهدهم وهم يدمرون بيانات العميل عن طريق الخطأ. حدث انقطاع في البيانات من وقت لآخر ، لكنني لم أر كارثة (طرق على الخشب). بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع Salesforce ببعض إمكانات التصدير للبيانات المجمّعة التي يمكن استخدامها ، ولكن هذا ليس مثاليًا لأنه يتطلب إنشاء نسخة احتياطية وجدولة وإعداد تقارير وإمكانيات أخرى حولها لتكون كاملة. حل التعافي من الكوارث.

ما هي أكبر التهديدات لبيانات المؤسسة؟

  • هجمات الفدية - البيانات الحساسة والمهمة هي هدف لهجمات برامج الفدية.
  • الحذف العرضي - غالبًا ما تحدث الكتابة فوق البيانات أو حذفها عن طريق الخطأ من قبل المستخدمين.
  • اختبار ضعيف - تزيد تدفقات العمل والتطبيقات من فرصة فقدان البيانات أو تلفها بشكل غير مقصود.
  • المتسللين - يقوم المجرمون الإلكترونيون ذوو الدوافع السياسية أو الاجتماعية بكشف البيانات أو إتلافها.
  • المطلعون الضارون - الموظفون الحاليون أو السابقون أو المقاولون أو شركاء العمل الذين يتمتعون بحق الوصول المشروع يمكن أن يعيثوا الفوضى إذا تدهورت العلاقات.
  • تطبيقات روغ - من خلال التبادل القوي لتطبيقات الجهات الخارجية ، هناك دائمًا احتمال أن يقوم النظام الأساسي بحذف بياناتك المهمة أو الكتابة فوقها أو إتلافها عن طريق الخطأ.

OwnBackup

الحمد لله ، Salesforce's API أولا نهج التطوير يضمن عادةً إمكانية الوصول إلى كل ميزة أو عنصر بيانات بشكل كامل عبر مجموعة واسعة من واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات). هذا يفتح الباب لأطراف ثالثة لسد الفجوة في التعافي من الكوارث ... أي OwnBackup قد أنجز.

يقدم OwnBackup الحلول التالية:

  • Salesforce Backup and Recovery - حماية البيانات والبيانات الوصفية من خلال النسخ الاحتياطية الشاملة والآلية والاسترداد السريع والخالي من الإجهاد.
  • بذور Salesforce Sandbox - انشر البيانات إلى صناديق الحماية للحصول على ابتكار أسرع وبيئات تدريب مثالية باستخدام "وضع الحماية المحسّن".
  • أرشفة بيانات Salesforce - الاحتفاظ بالبيانات من خلال سياسات الاحتفاظ القابلة للتخصيص والامتثال المبسط مع OwnBackup Archiver.

الآن بما أن Cargill تستخدم OwnBackup ، فلا داعي للقلق مطلقًا بشأن فقدان البيانات مرة أخرى. إذا كانت لدينا مشكلة ، فيمكننا مقارنة البيانات واستعادتها بسرعة باستثناء التخلص من أي تعطل للبيانات.

كيم غاندي ، مالك المنتج الاستراتيجي لتجربة العملاء في Cargill FIBI Division

يمنعك OwnBackup بشكل استباقي من فقدان بيانات Salesforce CRM والبيانات الوصفية ذات المهام الحرجة مع النسخ الاحتياطية التلقائية والاسترداد السريع والخالي من الإجهاد ... مع تسعير ملائم على مستوى المستخدم.

جدولة عرض OwnBackup التجريبي

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.