التحليلات والاختبارأنظمة إدارة علاقات العملاء والبياناتالتجارة الإلكترونية والتجزئةتمكين المبيعات

قوة البيانات: كيف تستفيد المنظمات الرائدة من البيانات كميزة تنافسية

البيانات هي المصدر الحالي والمستقبلي للميزة التنافسية.

Borja Gonzáles del Regueral - نائب العميد ، كلية العلوم الإنسانية والتكنولوجيا بجامعة IE

يفهم قادة الأعمال تمامًا أهمية البيانات كأصل أساسي لنمو أعمالهم. على الرغم من أن الكثيرين أدركوا أهميتها ، إلا أن معظمهم ما زالوا يعانون من أجل فهمها كيف يمكن استخدامه للحصول على نتائج أعمال محسنة ، مثل تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء ، أو تعزيز سمعة العلامة التجارية ، أو اكتساب ميزة تنافسية في الصناعة ضد اللاعبين الآخرين.

يمكن اشتقاق القدرة التنافسية الصناعية بعدة عوامل. ولكن لوحظ أن معظم هذه العوامل يمكن التحكم فيها ومعالجتها من خلال جمع البيانات وتحليلها. في هذه المقالة ، سوف نتعلم العوامل التي تؤثر على الميزة التنافسية للشركة في الصناعة ، وكيف يمكن أن تساهم البيانات التنظيمية في تحسين القدرة التنافسية.

التفوق على المنافسين بمبادرات البيانات

في العصر الحالي ، لدى المستهلكين قائمة طويلة من الخيارات للاختيار من بينها أثناء البحث عن منتج أو خدمة. يمكن أن يساعد جمع البيانات والتحليلات على نطاق واسع المنظمة على وضع نفسها كلاعب مميز في السوق.

دعنا نتناول أهم ثلاثة عوامل تؤثر على اختيار المستهلك مع التركيز على كيف يمكن أن يؤدي جمع البيانات وتحليلها إلى تحسين جاذبية العلامة التجارية مقابل المنافسين الآخرين في السوق.

العامل 1: احتياجات السوق تلبي عرض المنتج

الميزات والسمات الفريدة للمنتج تميزه عن منافسيه. إذا كنت تبيع نفس المنتج الذي يبيعه المنافسون ، بدون قيمة فريدة إضافية ، فهناك فرصة كبيرة لأن يجذب منافسوك المزيد من المستهلكين بعروض القيمة المضافة. يعد توقع سلوك المستهلك وفهم متطلباته خطوة مهمة لكسب ميزة تنافسية في السوق.

مبادرة البيانات ل توقع سلوك المستهلك

هناك نمط معين وراء ما يشتريه المستهلكون في السوق والميزات التي يبحثون عنها أثناء اتخاذ قرار الشراء. يمكنك تحليل بيانات السوق لفهم:

  • ما هي ميزات المنتج التي تحظى باهتمام أكبر من المستهلكين؟
  • ما هي الاحتياجات التي يلبيها المستهلكون بمشترياتهم؟
  • ما هي المنتجات التي يشتريها المستهلكون عادةً معًا؟

العامل الثاني: رؤية استراتيجية تنافسية

من الأهمية بمكان أن تظل على دراية بالمنافسة وتحركاتها الإستراتيجية حتى تتمكن من مواءمة قراراتك بشكل تنافسي. سواء أكان الأمر يتعلق بالترقيات أو الخصومات أو معلومات التسعير ، فمن المهم استنتاج هذه المعلومات من البيانات السابقة ، بدلاً من اتباع الغرائز الداخلية.

مبادرة البيانات لـ صنع القرار التنافسي

يمكن أن تساعدك تحليلات البيانات على فهم المنافسة بشكل أفضل من حيث:

  • ما المخططات الترويجية وعروض الخصم التي يقدمها المنافسون الآخرون؟
  • ما هي العوامل التي تؤثر على معدلات تسعير منافسيك؟
  • ما مدى رضا عملاء منافسيك عن مشترياتهم؟

العامل 3: تحسين توفر المنتج وإمكانية الوصول إليه

يتوقع المستهلكون في الوقت الحاضر توصيلات سريعة للمنتجات ، فضلاً عن تجربة سلسة للقنوات المتعددة. لهذا السبب ، تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أن مخزونها ممتلئ بكميات وأنواع مناسبة من المنتجات حسب متطلبات السوق. وبالمثل ، فإن تسويق معلومات المنتج بطريقة دقيقة ، وتمكين العملاء من الوصول إلى المنتجات نفسها وطلبها عبر الإنترنت وكذلك من قنوات المتجر أمر مهم للغاية.

مبادرة البيانات ل تعزيز توافر المنتج وإمكانية الوصول إليه

يمكن أن تساعدك تحليلات البيانات في الإجابة على أسئلة مثل:

  • ما هي النسب المئوية للمبيعات في المتجر مقارنةً بالإنترنت؟
  • ما هي المواقع الأكثر شيوعًا لتسليم المنتجات؟
  • أين يقرأ المستهلكون عن منتجاتك / خدماتك؟

قوة نظيف البيانات

بالنسبة لجميع الأسئلة الموضحة أعلاه ، يمكنك إما تخمين الإجابات عليها من خلال غرائز القناة الهضمية ، أو استخدام بيانات دقيقة وموثوقة من الماضي واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة. لكن الأمر أكثر تعقيدًا قليلاً من هذا. البيانات التي يتم جمعها وتخزينها من قبل العديد من المؤسسات ليست في الشكل الصحيح والدقيق لاستخدامها في التحليل ، ويجب أن تخضع لدورة حياة إدارة جودة البيانات قبل أن يمكن استخدامها لهذه الأسباب.

تأخذ دورة حياة جودة البيانات بياناتك من خلال سلسلة من الخطوات لضمان قابلية استخدام البيانات ودقتها ، مثل تكامل البيانات ، والتنميط ، والتنقية ، والتنظيف ، والإلغاء ، والدمج. أدوات جودة بيانات الخدمة الذاتية جعلت من السهل جدًا أتمتة إدارة جودة البيانات مع تقليل الوقت والتكلفة والاستثمار في العمالة. يمكن أن تتيح إدارة جودة البيانات في الوقت المناسب حسابًا في الوقت الفعلي للإجراءات التنافسية ، مثل متطلبات السوق ، وتفضيلات المستهلك ، والتسعير والعروض الترويجية ، وإمكانية الوصول إلى المنتج ، وما إلى ذلك.

زارا زياد

تعمل زارا زياد محللة تسويق منتجات في سلم البيانات مع خلفية في تكنولوجيا المعلومات. إنها متحمسة لتصميم إستراتيجية محتوى إبداعية تسلط الضوء على مشكلات نظافة البيانات في العالم الحقيقي التي تواجهها العديد من المنظمات اليوم. إنها تنتج محتوى لتوصيل الحلول والنصائح والممارسات التي يمكن أن تساعد الشركات على تنفيذ وتحقيق جودة البيانات المتأصلة في عمليات ذكاء الأعمال الخاصة بهم. تسعى جاهدة لإنشاء محتوى يستهدف مجموعة واسعة من الجماهير ، بدءًا من الموظفين التقنيين إلى المستخدم النهائي ، فضلاً عن تسويقه عبر منصات رقمية مختلفة.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.