تكنولوجيا الإعلانالتجارة الإلكترونية والتجزئةالتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتةالرسوم البيانية التسويقيةتسويق الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحيةبحث التسويقوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

كيف يعمل الإعلان؟ ما الذي يجعل الناس يشترون؟

أثناء البحث في موضوع إعلان، لقد حدث ذلك عند استخدام مخطط معلومات بياني كيف تجعلنا الإعلانات نشتري. يبدأ الرسم البياني أدناه بفكرة أن الشركات غنية ولديها أكوام من المال وتستخدمها للتلاعب بجمهورها الفقير. أعتقد أن هذه فكرة مزعجة ، مؤسفة ، وغير محتملة.

الفكرة الأولى التي تقول إن الشركات الغنية فقط هي التي تعلن عن فكرة غريبة. شركتنا ليست غنية ، وفي الواقع ، تعرضت لخسائر استمرت عامين - ومع ذلك ما زلنا نعلن عنها. الإعلان ، وخاصة عبر القنوات الرقمية ، ميسور التكلفة للغاية. يمكنك إيداع 100 دولار في أي دفع نقرة على مواقع التواصل الاجتماعي أو محرك البحث (إعلانات الدفع مقابل النقرة) ودفع بعض الإعلانات عالية الاستهداف لزيادة الوعي بعملك.

المواقف تجاه الأعمال التجارية لا تتوافق بشكل جيد مع الإحصاءات الفعلية في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. عن ربع الشركات تفشل خلال العامين الأولين وفقًا لدراسات متعددة. في حين يعتقد الناس أن متوسط ​​أرباح الشركة يبلغ 36٪كان متوسط ​​هامش الربح للربع الأخير 7.5٪ ومتوسط ​​هامش الربح 6.5٪.

على سبيل المثال ، استمرت Angie's List في العمل بخسارة بينما أنفقت 80 مليون دولار على التسويق - مع جزء كبير من ذلك يذهب إلى الإعلانات التلفزيونية التي تراها مرارًا وتكرارًا على التلفزيون. في حين أن شركة عامة تزيد إيراداتها ربع سنويًا ، إلا أنها بالكاد غني. إنهم ليسوا أغنياء فحسب ، بل إنهم لا يعلنون أيضًا لجعل عملائهم يشعرون بذلك غني. توفر Angie خدمة لحماية عملاء الخدمات المنزلية من التعرض للسرقة من قبل عدد كبير من مقدمي الخدمات المشبوهة.

يعمل الإعلان على مستويات مختلفة ؛ الأمر ليس بهذه البساطة محاولة إقناع شخص ما بشراء شيء ما. على مدى العقد الماضي من المحتوى والبحث والتسويق الاجتماعي ، أعتقد أن الشركات أصبحت أكثر حرصًا على حقيقة أن الإعلان يجب أن يكون أعمق بكثير من التلاعب بانعدام الأمن لدى المستهلكين. يؤدي الإعلان الموجه إلى المستهلكين المشابهين لجمهورك إلى زيادة الربحية من خلال اكتساب عملاء رائعين والاحتفاظ بهم.

لماذا نستخدم الإعلان؟

أساس كل الدعاية هو مجرد الوعي. الوعي أمر مرغوب فيه للشركات لعدة أسباب:

  • الوصول - لبناء الطلب على علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدمتك ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى جماهير جديدة. هذه الجماهير موجودة بالفعل على مواقع الويب ، وعمليات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والراديو ، والتلفزيون ، والوسائط الأخرى. للوصول إلى هؤلاء الجماهير ، تقدم الشركات التي استثمرتهم واكتسبتهم الإعلانات.
  • الإدراك - ربما يكون الناس على دراية بالفعل بمنتجاتك وخدماتك ولكن ليس لديهم تصور إيجابي عن علامتك التجارية. لمواجهة التصورات غير الدقيقة للعلامة التجارية ، من الضروري أحيانًا (أو حتى مهم) للعلامات التجارية الاستثمار في الإعلان.
  • المبيعات - يمكن أن تكون زيادة المبيعات عبر الإعلانات فعالة ، لكنني أتحداك أن تراقب الإعلانات التقليدية والرقمية لمدة أسبوع ومعرفة مقدار التركيز عليها حسم و الأملاح. في رأيي ، إنه في حالة تراجع. في أغلب الأحيان ، نجد أنه بينما يمكن زيادة المبيعات ، فإن الشركات التي تعتمد عليها على المدى الطويل قد تقلل من قيمة علامتها التجارية.

كيف يعمل الإعلان؟

تتطلع الشركات والمستهلكون على حد سواء إلى تحسين جودة الحياة وكفاءة أعمالهم. بينما قد يعاني جزء صغير من السكان من حالة عدم الأمان التي تستفيد منها الإعلانات ، أعتقد أن هذا ضئيل للغاية. في رأيي ، تعمل غالبية شركات التسويق الشبكي والتسويق متعدد المستويات في هذا المجال. هل سبق لك أن تمت دعوتك إلى إحدى هذه الأحداث؟ إنها احتفالات ضخمة بأشخاص سعداء تم عرضهم على خشبة المسرح مع وعود بشيكات كبيرة وإجازات وحتى سيارات لإقناع الضيوف بالاستثمار والبدء في البيع لهم. كان Vemma ، مشروب طاقة الامتيازات والرهون البحرية تم إغلاقه مؤقتًا كمخطط هرمي.

في حين أن هذا متطرف ، إلا أنه ليس القاعدة. شاهد إعلانًا نموذجيًا من Apple ولن ترى خصومات وثراء سريعًا. بدلاً من ذلك ، ستشاهد قصصًا عن أشخاص يطلقون العنان لإبداعهم الداخلي باستخدام أجهزة Apple وبرامجها كأدوات. رصد إعلانات كوكا كولا وسترى تركيزًا على الأحداث والأماكن التي يعلنون فيها ، في محاولة لبناء الوعي بالعلامة التجارية حيث تحدث الذكريات السعيدة. في الآونة الأخيرة ، كان عليهم أيضًا العمل على تصور المشروبات الحلوة والمخاطر الصحية التي تنشأ.

تعمل بعض الإعلانات على الدافع لتوفير المال (الخصومات) ، ولكن هناك العديد من الأسباب الأخرى وراء نجاح الإعلان:

  • جوار - في بعض الأحيان يكون الإعلان ضروريًا لتزويد الجمهور الإقليمي بحقيقة أن لديك موقعًا قريبًا. ربما كنت تبحث عن بيتزا على طراز نيويورك بالقرب منك ، ولذا يعلن مطعم بيتزا محلي عن مصطلحات تعتمد على الموقع عند البحث أو يستهدف اهتمامًا بالبيتزا داخل دائرة نصف قطرها حول مطعمهم.
  • مسؤوليتنا - المزيد والمزيد من المستهلكين يولون اهتماما دقيقا للشركات التي تركز على الاستدامة والتنوع ومشاركة المجتمع. يمكن أن يلعب الإعلان دورًا مهمًا في تعديل مفهوم الشركة الضخمة المجهولة الهوية إلى شركة تقدم المنح والمنح الدراسية لمساعدة المجتمعات المحلية. اعتمدت Salesforce مؤخرًا مدرسة محلية في إنديانابوليس ،
    التبرع $ شنومكس في المعدات لمساعدتهم.
  • أبحاث - إلى أين تذهب عندما تبحث عن إجازتك القادمة ، أو شراء السيارة التالية ، أو التأمين الخاص بك ، أو نفقات كبيرة أخرى؟ لقد انتشر المحتوى الإعلاني الإعلامي للمساعدة في تثقيف المستهلكين والشركات في السنوات الأخيرة. في حين أن الهدف هو بناء الثقة والسلطة من خلال توفير البحث اللازم ، إلا أنه ليس دائمًا الهدف النهائي لعملية الشراء. في كثير من الأحيان يقدم بحثًا أوليًا أو ثانويًا يتم مشاركته على نطاق واسع. غالبًا ما أرى إعلانات حول محتوى قد يثير اهتمام أصدقائي وأرسله إليهم.
  • ايموشن - لقد قفز سرد القصص إلى مقدمة العديد من منهجيات الإعلان لأنه لا يرتبط فقط عاطفيًا بالجمهور ، بل يتم إنتاجه أيضًا لقيادة المشاهد أو القارئ خلال القصة. قد يفكر البعض في هذا على أنه تلاعب ، لكن لا يمكن تمييزه عن إعلان فعال يثير المشاعر.
  • إقناع - من خلال استخدام العاطفة ، غالبًا ما يكون الإعلان مقنعًا. الدكتور روبرت سيالديني يصف ستة مبادئ عالمية للإقناع ثبت علميًا أنها تقنع جمهور الإعلان - المعاملة بالمثل والندرة والسلطة والاتساق والإعجاب والإجماع.

ودعونا لا ننسى

إذا كان الهدف الشرير للإعلان هو التحفيز على البيع ، فإن الغالبية العظمى لا تعمل على الإطلاق. إذا كان الإعلان بهذا القدر من الشرير والتلاعب ، فسنركض جميعًا إلى ماكدونالدز لقضاء بعض الوقت مع العائلة وصندوق من McNuggets! الإعلانات باهظة الثمن ، وفي أغلب الأحيان ، تهدف إلى تغيير المفاهيم وزيادة الوعي. الإعلان ، مثل العديد من استراتيجيات التسويق الأخرى ، هو استراتيجية طويلة المدى تنطوي على قدر كبير من المخاطر المرتبطة بها.

كيف تجعلنا الإعلانات نشتري؟

أنا لا أشكك في التكتيكات الموثقة في هذا الرسم البياني ، أنا أشكك في الدافع. الإعلان ليس موجودًا لخداع أو إخافة شخص ما للشراء. يجب أن يستغل الإعلان العاطفة لتحقيق تأثير أكبر - لكن هذا لا يعني أنه تلاعب ... فهذا يعني أنه مناسب. ربما سأشعر براحة أكبر إذا كان العنوان كذلك كيف يحفزنا الإعلان على الشراء. لم أشاهد أبدًا إعلانًا أجبرني على النقر عليه ، لكنني رأيت بعض الإعلانات التي تلائم احتياجاتي مباشرة والتي نقرت عليها.

لذا بدلاً من ذلك ، أنشأ المعلنون ترسانة مجربة وحقيقية من التقنيات المختلفة التي تهدف جميعها إلى جذب انتباه المستهلك. وحتى لو لم ندرك ذلك طوال الوقت ، فإن هذه الاستراتيجيات جميعها تعمل بشكل جيد للغاية.

ها هو مخطط المعلومات الذي أنتقده منه WebFX.

كيف يعمل الإعلان

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.