ما المقصود ببيانات الجهات الصفرية والطرف الأول والطرف الثاني والثالث

ما هي بيانات الأطراف الصفرية؟ الطرف الأول البيانات؟ بيانات الطرف الثاني؟ بيانات الطرف الثالث؟

هناك نقاش صحي عبر الإنترنت بين احتياجات الشركات لتحسين استهدافها بالبيانات وحقوق المستهلكين في حماية بياناتهم الشخصية. رأيي المتواضع هو أن الشركات أساءت استخدام البيانات لسنوات عديدة لدرجة أننا نشهد رد فعل عنيفًا مبررًا في جميع أنحاء الصناعة. في حين أن العلامات التجارية الجيدة كانت مسؤولة للغاية ، إلا أن العلامات التجارية السيئة قد شوهت مجموعة تسويق البيانات وتركنا أمام تحدٍ كبير:

كيف يمكننا تحسين وتخصيص الاتصالات للعملاء الحاليين والمحتملين دون وجود مصادر بيانات ثرية لمساعدتنا؟ الجواب هو حزب الصفر البيانات.

ما هي بيانات الأطراف الصفرية؟

البيانات التي يشاركها العميل عن قصد وبشكل استباقي مع علامة تجارية ، والتي يمكن أن تتضمن بيانات مركز التفضيل ونوايا الشراء والسياق الشخصي وكيف يريد الفرد أن تتعرف العلامة التجارية عليه.

ستيفاني ليو ، شركة فوريستر

بمعنى آخر ، بيانات الطرف الصفري (0P) ليست بيانات يتم جمعها خلسة (دون علم الزائر أو العميل) ولا يتم تفسيرها. بيانات الطرف الصفري هي بيانات صريحة يقدمها العميل عن طيب خاطر لتحسين فهمك لها واحتياجاتهم ورغباتهم وأين تكمن في رحلة العميل.

ما هي بيانات الطرف الأول؟

بيانات الطرف الأول هي البيانات التي يتم جمعها مباشرة من قبل شركة من التفاعلات مع علامتها التجارية من قبل الزوار والعملاء والعملاء. بيانات الطرف الأول (1P) مملوكة للعلامة التجارية وتستخدم في جهود المبيعات والتسويق لاستهداف مبادرات الاستحواذ والبيع والاستبقاء.

الطرف الأول كوكي على موقع الويب هو ملف صغير مكتوب لمستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بالمتصفح والذي يمكن لخادم الويب الخاص بالعلامة التجارية الوصول إليه للتجميع والقراءة. لا توجد خدمة أخرى يمكنها الوصول إلى ملف تعريف الارتباط هذا أو بياناته.

  • كيف تختلف بيانات الطرف الصفري عن بيانات الطرف الأول؟ أول حزب يتم جمع البيانات من موقع ما دون فهم واضح من الزائر. لنفترض أنك وصلت إلى موقع للتجارة الإلكترونية وتبحث عن منتج معين. أنت تتصفح الفئات من أجلها ، وتبحث عن كلمات رئيسية محددة ، ويمكنك حتى إضافتها إلى سلة التسوق. طوال الوقت ، يقوم موقع التجارة الإلكترونية بجمع هذا السجل وإعداد ملف تعريف ارتباط يمكنهم الوصول إليه لاحقًا إذا عدت إلى الموقع ... أو إذا كان بإمكانهم التعرف عليك من خلال نموذج الاشتراك أو التحويل اللاحق. تعتبر بيانات الطرف الأول ممارسة شائعة ، لكنها لا تزال تُجمع دون علم الزائر. بالطبع ، لديك سياسة ملفات تعريف الارتباط وزر قبول على موقعك ... ولكن تقريبًا لا أحد يقرأ التفاصيل الدقيقة لهذه الملفات ولا يغوص في بيانات ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها. لذا ، بينما أعطوك إذن لجمع البيانات ... لا يدركون ما يتم جمعه ، أو كيف يتم تخزينه ، أو متى وكيف سيتم استخدامه.
  • كيف يتم جمع بيانات الأطراف الصفرية؟ أدخل DXP، أو منصة eXperience الرقمية. باستخدام المثال أعلاه حيث يتم جمع البيانات باستخدام سلوك الزائر ، يقوم DXP بتغيير هذا الأمر ويوفر تجربة للمستخدم (UX) بتجربة موجهة ذاتيًا واضحة حيث تتم مطالبتهم بالمعلومات لتخصيص تجربتهم بشكل أفضل. يتم جمع بيانات الطرف الصفري في الوقت الفعلي ، والاستجابة في الوقت الفعلي ، والنتائج عبارة عن تبادل شفاف للمعلومات بين الزائر والعلامة التجارية للمساعدة في توجيه عملية الشراء.

منصة Jebbit's Digital Experience Platform
جيبت

تختلف بيانات الطرف الصفري التي جمعتها التجربة الرقمية عن بيانات الطرف الأول التي تُستخدم لاستنتاج نية الزائر بدلاً من تمكينه صراحةً من توفيرها. تجمع منصات التجربة الرقمية جميع المعلومات في الوقت الفعلي وتطلب من الزائر تعريف نفسه مقابل الحل الذي يبحث عنه.

مزايا العلامة التجارية كثيرة:

  1. الشفافية - تتسم العلامة التجارية بالشفافية فيما يتعلق بالبيانات التي يتم جمعها وكيفية جمعها وكيفية استخدامها.
  2. في الوقت الحقيقي - يتم توفير البيانات مباشرة في الوقت الفعلي من قبل الزائر ، وبالتالي فإن دقة البيانات وعمرها ليست موضع تساؤل.
  3. الخبرات - لا يتطلب التخصيص والتجزئة أي شيء بخلاف تفاعل الزائر ، لذا فإن المشاركة عالية للغاية.
  4. كوكيليس - ليست هناك حاجة لتخزين البيانات والوصول إليها ، حيث تعمل المتصفحات والتطبيقات على تقليل الوصول إليها مع زيادة عناصر التحكم في الخصوصية.

أمثلة على بيانات الأطراف الصفرية

شركة Jebbit هي شركة رائدة في صناعة DXP ولديها الكثير من دراسات الحالة حول كيفية تأثير منصتهم على النتائج. وهنا عدد قليل:

تجربة تايد الرقمية

الخبرة الرقمية الأسترالية

بامبرز

تمكّن DXP المسوقين ، بدون رمز ، من بناء تجارب رقمية معقدة باستخدام بيانات الطرف الصفري من الاستبيانات والاختبارات والاستطلاعات والاستطلاعات والحلول الإرشادية.

بناء أول تجربة لك في Jebbit

ما هي بيانات الطرف الثاني

بيانات الطرف الثاني (2P) هي بيانات تم الحصول عليها من شريك قام بجمع هذه المعلومات بشكل مباشر. من الأمثلة على ذلك أنك ترعى مؤتمرًا صناعيًا ، وكجزء من هذه الرعاية ، يمكنك الوصول إلى بيانات الحضور التي تم جمعها من قبل الشركة التي وزعت أو باعت تذاكر الحدث.

ما هي بيانات الطرف الثالث؟

بيانات الطرف الثالث (3P) هي البيانات التي يتم الحصول عليها ، عادةً عن طريق الشراء ، من شركة تقوم بتجميع البيانات من مصادر متعددة والتي عادةً ما تدمج المعلومات وتزيل تكرارها وتتحقق من صحتها. خير مثال على ذلك Zoominfo في مساحة B2B. يعد Zoominfo مثاليًا لأقسام المبيعات والتسويق لإثراء بيانات الطرف الأول واستخدامها لتحسين الاستهداف.

طرف ثالث كوكي على موقع ويب هو ملف صغير مكتوب لمستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بالمتصفح والذي يمكن لخادم الويب الخاص بالطرف الثالث الوصول إليه للتجميع والقراءة. لا يمكن لخادم الويب الخاص بالعلامة التجارية الوصول إلى ملف تعريف الارتباط أو بياناته. عادةً ما يتم وضع ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث عبر برنامج نصي تابع لجهة خارجية يتم تشغيله داخل الصفحة ولكن على متصفح العميل. مثال على ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث هو ملف تعريف ارتباط Google Analytics ... حيث يوفر البرنامج النصي المضمّن في بكسل مخفي إمكانية الوصول إلى Google Analytics للوصول إلى ملف تعريف الارتباط وتخزين البيانات وإعادتها إلى منصة التحليلات.

استراتيجية جمع البيانات الخاصة بك

نظرًا لأن الأنظمة الأساسية تستجيب لمطالب المستهلكين ، فلا شك في أنها ستستمر في تعزيز الضوابط التي يمتلكها الأشخاص على البيانات التي يتم جمعها ومشاركتها واستخدامها في جهود المبيعات والتسويق. إذا كان عملك يعتمد على بيانات جهة خارجية ، فستحتاج إلى دمج استراتيجيات أخرى لتحسين ملفات تعريف العميل المحتمل أو العميل:

  • قم بتضمين منصة تجربة رقمية للزوار لتقديم بيانات خالية من الأطراف.
  • دمج او تجسيد تقطر أسئلة نمطية عبر اتصالاتك الشخصية حتى لا تربك المشتركين لديك بنماذج كبيرة ولكن تجمع قطعة واحدة من البيانات في كل مرة عبر اتصالات متعددة.
  • قم بزيادة مصادر بيانات الطرف الثاني ، والعمل مع العلامات التجارية التي لا تنافس العلامات التجارية الخاصة بك ولكنها تصل إلى نفس الجماهير.
  • قلل من اعتمادك على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية حيث من المحتمل أن تكون غير دقيقة وأقل فاعلية لأن الأنظمة الأساسية تزيد من ضوابط الخصوصية.

إفشاء: وكالتي هي شريك Jebbit ونساعد في تنفيذ منصات الخبرة الرقمية مع تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق في Salesforce.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.