الاستهداف التلقائي: محرك تسويق سلوكي للبريد الإلكتروني

الإيداع 86049558 م 2015

تسويق قاعدة البيانات هو كل شيء عن سلوكيات الفهرسةوالتركيبة السكانية والقيام بالتنبؤ تحليلات على عملائك المحتملين من أجل التسويق لهم بطريقة أكثر ذكاءً. لقد كتبت بالفعل خطة منتج قبل بضع سنوات للإحصاء أحرز هدفاً مشتركي البريد الإلكتروني بناءً على سلوكهم. سيسمح ذلك للمسوق بتقسيم عدد المشتركين بناءً على من كان الأكثر نشاطًا.

من خلال فهرسة السلوك ، يمكن للمسوقين تقليل الرسائل ، أو اختبار رسائل مختلفة ، لهؤلاء المشتركين الذين لم يفتحوا أو ينقروا أو يجروا عملية شراء (تحويل) من بريد إلكتروني. كما سيسمح للمسوقين بمكافأة المشتركين الأكثر نشاطًا واستهدافهم بشكل أفضل. لم تتم الموافقة على الميزة مطلقًا لجعلها في المنتج مع تلك الشركة ، ولكن شركة أخرى ارتقت إلى هذا المستوى من تسويق قواعد البيانات وتطور التجزئة ، iPost.

iPost أطلقت محرك استهداف سلوكي قوي للغاية لتشكيلتها ، يسمى الاستهداف التلقائيTM (اضغط لتكبير الصورة):

الهدف التلقائي

قدم كريج كير ، نائب الرئيس للتسويق في iPost ، المعلومات التالية بخصوص المنتج:

الاستهداف التلقائيTM

يسمح Autotarget الخاص بـ iPost للمسوقين بتحسين نتائج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير باستخدام التنبؤ تحليلات. لقد ثبت أن استخدام Autotarget يزيد من ربحية حملات البريد الإلكتروني بنسبة 20 في المائة على الأقل ويقلل بشكل كبير خصومات الأسعار ويزيد معدلات الفتح.

شركة واحدة ، على سبيل المثال ، زادت من ربحية التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 28٪ ، وخفضت الخصومات ، حتى في هذه السوق الصعبة ، بنسبة 40٪ وزادت معدلات الفتح بنسبة 90٪ بعد بضعة أشهر فقط من استخدام Autotarget. يزيل Autotarget التخمين ويستبدله بمنهجية مؤتمتة مثبتة تضمن إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

يفخر العديد من مسوقي البريد الإلكتروني بأنفسهم حول مدى تطويرهم لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وقد قاموا ، تقليديًا ، بالانتشار بكل بساطة قدر المستطاع لأكبر عدد ممكن من الأشخاص في قائمة البريد الإلكتروني. هذا النهج هو إهدار للموارد وطريقة مؤكدة لفقدان العملاء: بينما يرغب بعض العملاء في تلقي رسائل بريد إلكتروني تجارية متكررة ، يعتبر البعض الآخر رسائل البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا والمرسل كمرسل بريد عشوائي.

هل تعمل تقنية التحليل التنبؤية الفريدة الخاصة بـ Autotarget على العمل الشاق للمسوقين من خلال الاستفادة تلقائيًا من المعلومات التي يجمعونها بالفعل حول العملاء؟ السلوك في جميع قنواتهم. والجديد مع أحدث إصدار ، يعمل Autotarget مع أي مزود خدمة بريد إلكتروني (ESP).

كيف يعمل Autotarget

يتم تشغيل الاستهداف التلقائي من خلال دفقين للبيانات: أولاً ، النقر عبر البريد الإلكتروني والنقر فوق سلوك العرض ، وثانيًا ، سلوك الشراء عبر القنوات. يحصل Autotarget تلقائيًا ومستمرًا على نقرات البريد الإلكتروني وعرض بيانات السلوك مباشرة من مزود خدمة البريد الإلكتروني الحالي للشركة.

تصبح بيانات سلوك العميل التاريخية تلقائيًا بيانات قابلة للتنفيذ

يصل Autotarget إلى بيانات استجابة البريد الإلكتروني اليومية ويعرض بصريًا ما يصل إلى 125 عميلًا إلى جانب 12 شهرًا؟ بيانات زائدة عن سلوك حملة البريد الإلكتروني. بمجرد إنشاء هذه الشخصيات ، يمكن لـ Autotarget إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بسرعة إلى المشتركين بناءً على شخصيتهم الخاصة ، مما يحسن احتمالية الاستجابة الإيجابية.

يستخدم المنهجيات المثبتة بما في ذلك تحليل RFM

يعد تحليل RFM (حداثة التفاعل الأخير ، وتكرار التفاعل ، والقيمة النقدية للعميل) أحد المكونات الرئيسية لتجميع الأشخاص. يعد Autotarget أول حل بريد إلكتروني لأتمتة وتحديث تحليل RFM لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.

يُستخدم تحليل RFM على نطاق واسع في العالم غير المتصل بالإنترنت لتقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على استجاباتهم السلوكية لرسائل معينة. تكمن قيمة تحليل RFM في أنه ثبت لعقود من الزمن إمكانية التنبؤ بدقة بالسلوك المستقبلي للعملاء بناءً على سلوكياتهم السابقة في قنوات متعددة وعلى سلوك العملاء الآخرين الذين لديهم ملفات تعريف مماثلة.

ماذا تخبرك خلايا RFM عن التسويق والخصومات

بشكل حدسي ، يكون العملاء الذين لديهم أعلى قيم لخلايا RFM أكثر تفاعلًا مع العلامة التجارية ، ومن المرجح أن يستجيبوا للعرض ويتطلبون تخفيضات أقل أو أقل أو ربما بدون خصومات. يوضح الرسم البياني Autotarget RFM الخاص بـ iPost عدد العملاء الذين استجابوا بالفعل لكل خلية RFM (تم النقر فوقها وعرضها وشرائها) لأي مجموعة من الرسائل البريدية المحددة. مسلحين بهذه البيانات ، يمكن للمسوقين إنشاء شرائح من العملاء بسرعة وسهولة استنادًا إلى استجابة خلايا RFM الخاصة بهم من أجل متابعة التسويق الفعالة.

يستغرق Autotarget 5 دقائق للاستخدام

ليست هناك حاجة إلى استطلاعات أو نماذج ، ومع ذلك يتم تحديد 100٪ من قاعدة المشتركين باستخدام Autotarget. ينشئ العملاء البيانات في كل مرة يتفاعلون فيها مع رسالة بريد إلكتروني أو يجرون عملية شراء في أي نقطة اتصال (موقع ويب أو نقطة بيع أو مركز اتصال). باختصار ، يعد Autotarget حلاً قويًا وسريعًا وسهل الاستخدام.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.