التجارة الإلكترونية والتجزئةتسويق الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية

شرح معالجة بطاقات الائتمان والدفع عبر الهاتف المتحرك

أصبحت عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول شائعة واستراتيجية قوية لإغلاق الأعمال بشكل أسرع وتسهيل عمليات الدفع على العميل. سواء كنت مزودًا للتجارة الإلكترونية ولديك عربة تسوق كاملة، أ التاجر مع الخروج المحمول (مثالنا هنا) ، أو حتى مزود خدمة (نستخدمه FreshBooks للفواتير مع تمكين المدفوعات) ، تعد المدفوعات عبر الهاتف المحمول استراتيجية رائعة لسد الفجوة بين قرار الشراء والتحويل الفعلي.

عندما اشتركنا لأول مرة ، فوجئنا تمامًا بمدى صعوبة البدء والتشغيل وفهم جميع الرسوم المرتبطة. كان ذلك قبل بضع سنوات ... والآن أصبحت الحلول المتكاملة مثل بلوباي تبسيط العملية والرسوم المرتبطة بقبول بطاقات الائتمان. لقد قدموا بعض الإرشادات لقرائنا هنا.

أي شركة تقبل بطاقات الائتمان لديها فرصة لتقليل النفقات عن طريق التسوق لمزودي بطاقات الائتمان وأنظمة معالجة الدفع. هناك العديد من خيارات المعالجة المختلفة في السوق ، ولكل منها ميزات وتكاليف مختلفة. ابحث عن جهاز يوفر أمانًا عاليًا ، وراحة عالية ، وأسعارًا معقولة ، والأهم من ذلك فعاليته. تختلف معالجات الدفع من حيث القيمة عندما يتعلق الأمر بحجم العملية وحجم المدفوعات التي تعالجها وقدرتك على بناء التعرف على العلامة التجارية بين العملاء المحتملين. بمجرد وضع أنظمة معالجة الدفع الخاصة بك ، لن تقلق - يمكنك التركيز على منتجك وحرفتك. كريستين جرامينيا ، كبير مسؤولي التسويق في Bluepay.

تعمل عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال استخدام جهاز التاجر المحمول لإرسال معلومات مبيعات بطاقة الائتمان ، وتفويض البطاقة ، وإرسال إيصال. باستخدام أ حساب التاجر المحمول، يتم إرسال المبيعات إلكترونيًا إلى غرفة المقاصة ويحصل البائع على أمواله في غضون يومين أو ثلاثة أيام فقط. يعد هذا تحسنًا كبيرًا في فترة التأخر التي تبلغ 30 يومًا تقريبًا المرتبطة بقسائم بطاقات الائتمان اليدوية. يمكن للبائعين خارج الموقع إصدار المبالغ المستردة بسهولة أيضًا. عادةً ما يتم خصم الرسوم من بطاقة العميل في غضون 24 ساعة.

تمنح معالجة بطاقات الائتمان عبر الهاتف المحمول للشركات حرية الخروج من وراء طاولة المبيعات والذهاب إلى حيث يتواجد عملاؤهم ، سواء كان ذلك في معرض المقاطعة أو مهرجان الشارع أو شاحنة الطعام أو حتى صالة العرض المجاورة لخروجك المعتاد. إن قدرة البائعين على قبول بطاقات الائتمان والخصم ، أينما كانوا ، تعمل على تغيير الشارع الرئيسي والطريقة التي يتسوق بها الأمريكيون.

بوابة الدفع مقابل معالج الدفع

بوابات الدفع ومعالج الدفع هما رابطان رئيسيان في سلسلة معالجة الدفع. بصفتك صاحب عمل ، ربما تكون قد سمعت بهذه المصطلحات وتساءلت عن الفرق. هناك أربعة أطراف معنية بكل معاملة بطاقة ائتمانية:

  1. التاجر
  2. الزبون
  3. بنك التاجر الذي يقدم خدمات التاجر
  4. البنك المُصدر الذي أصدر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بالعميل

يختلف دور معالجات الدفع وبوابات الدفع ، إلا أن كل منها عنصر حيوي في قبول الدفع عبر الإنترنت.

  1. ما هو معالج الدفع؟ - لقبول بطاقات الائتمان في عملك ، يقوم التجار بإنشاء حساب مع مزود خدمة التاجر مثل BluePay. ينفذ معالج الدفع المعاملة عن طريق نقل البيانات بينك وبين التاجر ؛ البنك المُصدر (أي البنك الذي أصدر بطاقة ائتمان العميل) ؛ والبنك المكتسب (أي البنك الذي تتعامل معه). يوفر معالج الدفع أيضًا عادةً ماكينات بطاقات الائتمان وغيرها من المعدات التي تستخدمها لقبول مدفوعات بطاقات الائتمان.
  2. ما هي بوابة الدفع؟ - تسمح بوابة الدفع بشكل آمن بالدفع لمواقع التجارة الإلكترونية. فكر في الأمر كنقطة بيع عبر الإنترنت لشركتك. عند التسجيل للحصول على حساب تاجر ، قد يعرض مزود الخدمة الخاص بك أو لا يقدم بوابة دفع.

قارئ بطاقة bluepay المحمول

معالج الدفع مقابل بوابة الدفع: أيهما أحتاج؟

الاستخدام الأكثر شيوعًا للبوابة هو متجر التجارة الإلكترونية على الإنترنت. إذا لم تكن شركة تجارة إلكترونية، فقد لا تحتاج إلى بوابة دفع. قد يكون حساب التاجر الأساسي هو الأفضل. ابحث عن حساب تاجر يتمتع بمعدلات معالجة دفع معقولة، وخدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومعالجة متوافقة مع PCI (معيار أمان بطاقة الائتمان).

من ناحية أخرى ، من المحتمل أن تكون بوابة الدفع في مستقبلك إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية أو تخطط له. ليس كل مزودي حسابات التاجر لديهم بوابة دفع. يستخدم بعض المزودين بوابة دفع تابعة لجهة خارجية ، والتي يمكن أن تكون متاعب عندما يكون لديك نزاع. بمن تتصل عندما تواجه مشكلة؟

رسوم البوابة والمعالجة

أحد أسباب تأجيل المنظمات لتنفيذ نظام التبرع ببطاقات الائتمان هو الرسوم المربكة. قد يكون من الصعب فهم كل هذه الرسوم المختلفة وتحديد ما إذا كانت مناسبة لمؤسستك المحددة أم لا. تتضمن القائمة التالية الأنواع الأكثر شيوعًا لرسوم بطاقات الائتمان.

  • رسوم حساب التاجر - التاجر هو أي فرد أو شركة تقوم بمعاملات بطاقات الائتمان. على هذا النحو ، غالبًا ما يُشار إلى حساب المعالجة باسم حساب التاجر. تتم جميع المدفوعات من خلال هذا الحساب المالي.
  • رسوم لمرة واحدة - تأتي معظم حسابات التاجر بنوع من رسوم الإعداد الأولية. قد يشار إلى هذه الرسوم على أنها رسوم إعداد البوابة أو رسوم التطبيق. تطلب بعض الشركات أيضًا الدفع مقابل البرامج أو المعدات الأخرى المستخدمة في معالجة المعاملات. هل تستخدم نظامًا يستند إلى الويب أم أنك تستأجر معداتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون لديك رسوم شهرية بدلاً من رسم لمرة واحدة للنظام أو الجهاز.
  • رسوم الحساب الشهرية - يأتي كل حساب تاجر تقريبًا برسوم شهرية. قد يشار إلى هذه الرسوم على أنها رسوم حساب أو كشف حساب أو تقارير. عادة ، تتراوح الرسوم الشهرية بين 10 دولارات و 30 دولارًا. بالإضافة إلى الرسوم الشهرية ، تتطلب بعض الحسابات أيضًا حدًا أدنى للرسوم الشهرية.
  • رسوم المعاملات ونسبة الخصم - لكل معاملة غالبًا تكلفتان للمعالجة ... رسوم البند (تتراوح هذه الرسوم بشكل عام بين 0.20 دولار و 0.50 دولار) و أ نسبة الصفقة. يشار إلى هذه الرسوم باسم أ معدل الخصم. تختلف معدلات الخصم بشكل كبير بالنسبة للمعالجات المختلفة ، وعادة ما تكون في حدود XNUMX إلى XNUMX بالمائة. يلعب كل من نوع بطاقة الائتمان وطريقة المعالجة دورًا في معدل الخصم. تذهب غالبية رسوم الخصم إلى الشركة التي أصدرت بطاقة الائتمان (مثل Visa و Discover).

صعوبة المقارنة بين البطاقات والخدمات

قد يكون من الصعب للغاية ، إن لم يكن من المستحيل ، مقارنة الرسوم لشركات مختلفة لأن معظمها لا يقدم رسومها في شكل بسيط. بدأت أعتقد أن معظم البوابات والمعالجات تفعل ذلك عن قصد!

على سبيل المثال ، في بعض الأحيان يتم تقسيم أسعار الخصم إلى رسوم التبادل وتكلفة المنظمة التي تدير المعاملات المختلفة. تشمل العوامل الإضافية التي يمكن أن تؤثر على رسوم المعاملة ما يلي:

  • نوع البطاقة المستخدمة (أي بطاقة الائتمان مقابل بطاقة الخصم)
  • طريقة المعالجة للمعاملة (على سبيل المثال ، المفتاح في مقابل التمرير السريع)
  • اختبارات منع الاحتيال (على سبيل المثال ، هل يستخدم نفس العنوان لكل من عنوان إرسال فواتير بطاقة الائتمان والمعاملة المعينة؟)
  • المخاطر المرتبطة بالمعاملة (على سبيل المثال ، تعتقد معظم الشركات أن المعاملات التي تتم بدون تمرير بطاقة فعلية أكثر خطورة)

بلوباي هو مزود الكل في واحد، لديهم بوابة دفع خاصة بهم متاحة لأصحاب حسابات التاجر. يمكن استخدام بوابة BluePay في بيئة البيع بالتجزئة باستخدام قارئ التمرير السريع. تم دمج Bluepay أيضًا في عدة منتجات مختلفة ويمكنها معالجة معاملات الخصم عبر PIN. يمكن أن يؤدي استخدام بوابة الدفع لمعالجة المدفوعات المتكاملة بأمان إلى تقليل الأخطاء وتسريع معالجة المعاملات وتسهيل التسوية.

إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في المحطات الطرفية، أو إذا لم يكن لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية، فيمكنك أيضًا استخدام المحطة الافتراضية لبوابة BluePay لمعالجة المعاملات طالما كان لديك اتصال بالإنترنت.

NOTE: لم نتقاضى رواتبنا ، وليس لدينا أي علاقة مع Bluepay ... لقد كانوا لطيفين بما يكفي لتقديم كل المعلومات التي نحتاجها للحصول على منشور المدونة هذا!

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.