تكنولوجيا الإعلانContent Marketingالتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتةالرسوم البيانية التسويقيةتسويق الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحيةتدريب المبيعات والتسويقتمكين المبيعاتبحث التسويقوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

كم تنفق الشركات SaaS على ميزانيات المبيعات والتسويق الخاصة بها كنسبة مئوية من الإيرادات

ربما تكون قد شاهدت منشوراتنا الأخيرة على كيفية إنشاء ميزانية التسويق حيث نقوم بتفصيل بعض المنهجيات ومتوسط ​​الميزانيات للشركات. معظم المؤسسات البحثية تنفق حوالي 10٪ إلى 11٪ على التسويق اعتمادًا ، بالطبع ، على عدد من العوامل. ما قد لا تدركه ، مع ذلك ، هو أن البرنامج كخدمة (ادارة العلاقات مع) عادة ما تنفق الشركات أكثر.

وهناك عدد من الأسباب:

  • اكتساب العملاء: غالبًا ما تعمل شركات SaaS في أسواق شديدة التنافس ، ويعد اكتساب عملاء جدد أمرًا بالغ الأهمية لنموها. لذلك ، يحتاجون إلى الاستثمار بكثافة في جهود المبيعات والتسويق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
  • نموذج الإيرادات المتكررة: تعمل شركات SaaS على نموذج قائم على الاشتراك ، حيث يدفع العملاء رسومًا متكررة لاستخدام خدماتهم. يتطلب هذا النموذج جهود مبيعات وتسويق مستمرة للحفاظ على قاعدة العملاء وتنميتها ، حيث تعتمد إيرادات الشركة على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
  • التدرجية: عادةً ما تكون منتجات SaaS قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، مما يعني أنها يمكن أن تستوعب عددًا كبيرًا من العملاء دون تكاليف إضافية كبيرة. تسمح قابلية التوسع هذه لشركات SaaS بالاستثمار بشكل أكبر في المبيعات والتسويق للوصول إلى قاعدة عملاء أكبر وزيادة إيراداتهم بسرعة.
  • اختراق السوق: في كثير من الحالات ، تحتاج الشركات SaaS إلى تأسيس نفسها في السوق بسرعة ، حيث يمكن أن يظهر منافسون جدد بسرعة. يتطلب ذلك جهودًا قوية في مجال المبيعات والتسويق لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتثقيف العملاء المحتملين حول المنتج وتوليد الطلب.
  • قيمة عمر العميل ( الحجم الأدنى للفريق (LTV)): غالبًا ما تركز شركات SaaS على القيمة الدائمة لعملائها ، وهي إجمالي الإيرادات التي يمكن أن تتوقع تحقيقها من العميل طوال مدة علاقتهم. نظرًا لأن LTV عادة ما تكون أعلى بكثير من تكلفة الاستحواذ الأولية ، فإن شركات SaaS مستعدة للاستثمار أكثر في المبيعات والتسويق لاكتساب عملاء جدد ، مع العلم أنهم سيولدون إيرادات أعلى بمرور الوقت.

بشكل عام ، فإن طبيعة نموذج الأعمال SaaS والمشهد التنافسي يدفعان هذه الشركات إلى تخصيص نسبة أعلى من إيراداتها لجهود المبيعات والتسويق. يساعدهم هذا الاستثمار في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، مما يؤدي في النهاية إلى النمو والنجاح المستدامين في السوق.

وفقًا ميريتك كابيتال، متوسط ​​ميزانية المبيعات والتسويق لشركات SaaS ضخم 38٪ من الإيرادات في الاثني عشر شهرًا الماضية (LTM).

فيما يلي تفصيل لتلك الشركات:

أكثر من 50٪

  • الإثنين: 69٪
  • أسانا: 68٪
  • قاعدة الأريكة: 65٪
  • WalkMe: 64٪
  • HashiCorp: 63٪
  • الحارس واحد: 62٪
  • جيت لاب: 62٪
  • متكدس: 61٪
  • فريشوركس: 56٪
  • Smartsheet: 54٪
  • ألتريكس: 53٪
  • ديسكو CS: 51٪

30٪ إلى٪ 50

  • سبرينكلر: 50٪
  • النحاس: 50٪
  • CyberArk: 50٪
  • المعالج: 49٪
  • مسار واجهة المستخدم: 49٪
  • ForgeRock: 49٪
  • SEMrush: 49٪
  • سامسارا: 48٪
  • Zscaler: 48٪
  • السعة: 47٪
  • أوكتا: 47٪
  • دومو: 46٪
  • أبيان: 45٪
  • الجودة: 45٪
  • HubSpot: 45٪
  • RingCentral: 45٪
  • سومو لوجيك: 45٪
  • BigCommerce: 44٪
  • يمكن الاحتفاظ بها: 44٪
  • النسج: 44٪
  • بيجرديوتي: 43٪
  • MongoDB: 43٪
  • كلاود فلير: 42٪
  • C3.ai: 42٪
  • الخط الأسود: 42٪
  • وركيفا: 42٪
  • مرن: 41٪
  • لحظة عالمية: 41٪
  • السريع 7: 40٪
  • ندفة الثلج: 40٪
  • DocuSign: 40٪
  • تنبت الاجتماعية: 40٪
  • فريق المبيعات: 39٪
  • بقايا جديدة: 39٪
  • جامف: 38٪
  • Bill.com: 38٪
  • JFrog: 38٪
  • إيفربريدج: 36٪
  • سكوير سبيس: 36٪
  • الزوراء: 35٪
  • Dynatrace: 34٪
  • ضربة جماعية: 33٪
  • الخدمة الآن: 33٪
  • Wix: 32٪
  • EngageSmart: 32٪
  • Paycor: 31٪
  • مختبرات المزج: 31٪
  • IntApp: 31٪
  • بسرعة: 30٪

أقل من 30٪

  • نقاط البيع Lightspeed: 29٪
  • الصندوق: 28٪
  • ZoomInfo: 27٪
  • أدوبي: 27٪
  • بلانتير: 27٪
  • التكبير: 26٪
  • خمسة 9: 26٪
  • يوم العمل: 25٪
  • nCino: 25٪
  • Datadog: 25٪
  • تكثيف: 25٪
  • سي فنت: 24٪
  • القرب: 24٪
  • تويليو: 24٪
  • Paycom: 24٪
  • Paylocity: 23٪
  • أبفوليو: 21٪
  • Shopify: 21٪
  • التعليمات: 20٪
  • بلاكبود: 19٪
  • سيريديان: 18٪
  • كواليز: 18٪
  • أتلاسيان: 17٪
  • Q2: 16٪
  • دروب بوكس: 16٪
  • الكمي: 16٪
  • أولو: 14٪
  • كليرووتر: 13٪
  • ديجيتال أوشن: 12٪
  • فييفا: 11٪
  • الخبز المحمص: 10٪

المصدر ميريتك كابيتال

كيف يؤثر الاستثمار على ميزانيات المبيعات والتسويق SaaS

يلعب الاستثمار في شركات SaaS دورًا مهمًا في قدرتها على زيادة الاستثمار في المبيعات والتسويق. يمكن لشركة SaaS جيدة التمويل تخصيص المزيد من الموارد لهذه الجهود ، مما قد يؤدي إلى تسريع النمو واختراق السوق واكتساب العملاء. إليك كيفية تأثير الاستثمار في SaaS على قدرتهم على الاستثمار في المبيعات والتسويق:

  1. الحصول على رأس المال: يوفر تأمين الاستثمار لشركات SaaS الأموال اللازمة للاستثمار في جهود المبيعات والتسويق. يتيح لهم ضخ رأس المال هذا توسيع نطاق عملياتهم ، وتوظيف المزيد من موظفي المبيعات والتسويق ، وإطلاق حملات تسويقية أكبر لجذب عملاء جدد.
  2. المرونة في التجربة: مع وجود المزيد من رأس المال تحت تصرفهم ، يمكن لشركات SaaS استكشاف استراتيجيات مبيعات وتسويق مختلفة للعثور على النهج الأكثر فاعلية لسوقهم المحدد والجمهور المستهدف. قد يتضمن ذلك اختبار قنوات تسويق مختلفة ، أو تجربة نماذج تسعير مختلفة ، أو تقديم عروض ترويجية وحوافز لجذب عملاء جدد.
  3. ميزة تنافسية: يمكن لشركة SaaS الممولة تمويلًا جيدًا أن تستثمر بشكل أكبر في المبيعات والتسويق من منافسيها ، مما قد يمنحها ميزة في اكتساب العملاء وحصتها في السوق. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص في الأسواق شديدة التنافسية حيث يعد اكتساب حصة في السوق وإنشاء وجود قوي للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
  4. التركيز على النمو طويل المدى: عندما تقوم شركات SaaS بتأمين التمويل ، فإنها لا تتلقى في الغالب الموارد المالية فحسب ، بل تتلقى أيضًا المصادقة والدعم من المستثمرين الذين يؤمنون بإمكانيات النمو على المدى الطويل. يتيح لهم هذا الدعم التركيز على توسيع نطاق أعمالهم والاستثمار في المبيعات والتسويق ، مع العلم أن لديهم الدعم لمتابعة استراتيجيات النمو الطموحة.
  5. تحسين تجربة العملاء: يمكن أن يساهم الاستثمار في شركة SaaS أيضًا في تحسين تجربة العملاء بشكل عام. من خلال تخصيص المزيد من الموارد للمبيعات والتسويق ، يمكن لهذه الشركات أن تفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل ، وتوفر حلولًا مخصصة ، وتقدم دعمًا فائقًا للعملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.

يؤثر الاستثمار في شركات SaaS بشكل إيجابي على قدرتها على الاستثمار في المبيعات والتسويق من خلال توفير الموارد المالية اللازمة والدعم لتوسيع نطاق عملياتها ، وتجربة الاستراتيجيات المختلفة ، واكتساب ميزة تنافسية في السوق. يمكّن هذا الاستثمار شركات SaaS من تسريع النمو وزيادة حصتها في السوق وتحسين تجربة العملاء ، مما يؤدي إلى نجاح طويل الأجل.

كيف يمكن لشركات SaaS تقليل تكاليف المبيعات والتسويق؟

يمكن لشركات SaaS الحفاظ على انخفاض تكاليف المبيعات والتسويق من خلال تنفيذ استراتيجيات مختلفة تركز على النمو العضوي والاحتفاظ بالعملاء وقنوات الاستحواذ الفعالة. بعض هذه الاستراتيجيات تشمل:

  1. منتج متفوق: يمكن أن يؤدي تطوير منتج عالي الجودة يلبي احتياجات العملاء ويتجاوز توقعاتهم إلى تناقل الحديث بشكل إيجابي ، مما يقلل من الحاجة إلى حملات تسويقية مكثفة. من المرجح أن يوصي العملاء الراضون بالمنتج للآخرين ، مما يؤدي إلى جذب عملاء جدد بأقل تكاليف تسويقية.
  2. البرامج التابعة: يسمح إنشاء برنامج تابع لشركات SaaS بالاستفادة من وصول المؤثرين والمدونين وشركاء التسويق الآخرين. يقوم هؤلاء الشركاء بالترويج للمنتج مقابل الحصول على عمولة على كل عملية بيع ، مما يقلل من تكاليف التسويق الأولية للشركة ومواءمة الحوافز مع المبيعات الفعلية.
  3. برامج الإحالة: يشجع تنفيذ برنامج الإحالة العملاء الحاليين على التوصية بالمنتج لشبكتهم مقابل مكافآت ، مثل الخصومات أو الميزات المجانية. هذا النهج يقلل من تكاليف التسويق مع زيادة الثقة والمصداقية التي تأتي من التوصيات الشخصية.
  4. برامج العلامة البيضاء: من خلال تقديم حلول العلامة البيضاء ، يمكن لشركات SaaS الدخول في شراكة مع الشركات الأخرى التي تبيع المنتج تحت علامتها التجارية الخاصة. يتيح ذلك لشركة SaaS الوصول إلى عملاء جدد من خلال الشبكات الحالية لشركائهم ، مما يقلل الحاجة إلى جهود التسويق المباشرة.
  5. تسويق المحتوى والبحث العضوي: إنشاء محتوى قيم وعالي الجودة وتحسينه لمحركات البحث (تحسين محركات البحث) يمكن أن تساعد في جذب العملاء المحتملين بشكل عضوي. يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى تدفق مستمر للعملاء المحتملين الداخليين بتكاليف أقل مقارنة بالحملات الإعلانية المدفوعة.
  6. جهود التسويق المستهدفة: يمكن أن يؤدي التركيز على شرائح العملاء المحددة جيدًا وتخصيص الرسائل التسويقية لتلك الشرائح إلى تحسين كفاءة الحملات التسويقية. يقلل هذا النهج من التكاليف عن طريق تقليل الإنفاق التسويقي الضائع على الحملات غير المستهدفة بشكل جيد.
  7. الأتمتة والتحسين: يمكن لشركات SaaS الاستفادة من أدوات أتمتة التسويق والتحليل المستمر لأداء حملاتهم التسويقية لتحسين جهودهم. يساعد ذلك في ضمان تخصيص ميزانيات التسويق للقنوات والتكتيكات الأكثر فاعلية.
  8. الاحتفاظ بالعملاء والبيع: يمكن أن يؤدي التركيز على إبقاء العملاء الحاليين سعداء وتوفير فرص للبيع أو البيع العابر إلى زيادة الإيرادات بشكل كبير دون الحاجة إلى جهود تسويقية مكثفة. من المرجح أن يظل العملاء السعداء مخلصين ويشترون منتجات أو خدمات إضافية ، مما يقلل من الحاجة إلى اكتساب العملاء بشكل مستمر.

من خلال تنفيذ مجموعة من هذه الاستراتيجيات ، يمكن لشركات SaaS الحفاظ على انخفاض تكاليف المبيعات والتسويق بشكل فعال مع الاستمرار في تحقيق النمو والحفاظ على وجود قوي في السوق.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.