دليل CMO الرهيب 2014 للمشهد الاجتماعي

إيداع الصور 42889085 ثانية

بالأمس ، أكملت هذا المنشور وكنت على وشك النقر فوق "نشر" عندما أوقعت بيرة على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. آمل أنه لم يكن كارما قادمًا لركل مؤخرتي. نجا الكمبيوتر المحمول ، ولكن بطريقة ما اختفت مشاركة المدونة. أنا أكتب هذا المنشور برائحة البيرة الخافتة في الخلفية لتذكيرني بإبقاء ضغري منخفضًا.

هذا هو الشيء ، أعتقد أن هذا رسم بياني رهيب. بصريا ، يفتقر إلى أي سرد ​​لقصة شاملة على الإطلاق. إنها ببساطة مجموعة من الآراء التي تم جمعها من المقالات والتقارير التي - على ما أعتقد - ستلحق ضررًا فظيعًا بنهج الشركة في تطبيق استراتيجية رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة وبناء أعمالها على الإنترنت. لم يتم تقسيمها إلى B2B أو B2C أو حجم الأعمال أو قطاع الصناعة. قرف.

  • أولا وقبل كل شيء ، عدم وجود أي ذكر ل الجانب الإنساني من الاجتماعية يرعبني. الوعي بالعلامة التجارية ليس هو نفسه التفاعل البشري. رؤية الشعار هو وعي بالعلامة التجارية. جمع السلطة والثقة عبر الإنترنت ، ودفع المزيد من الزوار للتحويل هو تفاعل بشري يتطلب مشاركة عاطفية. لا أعتقد أن الوعي بالعلامة التجارية هو جانب أساسي لاستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، أعتقد أن بناء سمعة شخصية هو كذلك. يثق الناس بالناس ... ويعمل بعض هؤلاء الأشخاص في العلامات التجارية. ليس لدي حوار مع ولا أقرأ آراء العلامات التجارية عبر الإنترنت ، أنا أتحدث وأشارك وأشتري من الناس.
  • لا يهمني المرور. لا يهم حركة المرور ما لم تكن حركة المرور تؤدي إلى نتائج الأعمال. السلوك والتحويلات أكثر أهمية من حركة المرور. يمكنني شراء الإعلانات التي تجذب مئات الآلاف من المشاهدات إلى موقع ويب ، ولا يهم ما لم تكن هذه الزيارات ذات صلة ومهتمة وتؤدي إلى مسار التحويل. لينكد إن "جيد" لكن الفيسبوك جيد؟ لمن؟
  • مشهد وسائل الإعلام الاجتماعية لا حول المنصات، يتعلق الأمر بما يقومون به بشكل جيد ولا يقومون بعمل جيد لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. بدلاً من الأنظمة الأساسية ، يجب أن يتحدث هذا عن المحتوى الذي يمكنك مشاركته ، وكيف يمكنك مشاركته ، وما يمكن أن يفعله العميل أو العميل المحتمل به. هل يمكنهم التواصل بشأنها؟ هل يمكنهم تضخيم رسالتك إلى جمهور أكثر صلة؟ هل يمكنهم الشراء منه؟ ستأتي المنصات وتذهب ، لكن السلوك الاجتماعي هو المفتاح.
  • التواصل مع العملاء لا يهم ، ذكاء العملاء يفعل. ما هو شعور علامتك التجارية على الإنترنت؟ كيف يتم الاعتراف بك بالمقارنة مع منافسيك؟ ما الذي يحتاجه الناس في مجال عملك؟ هل تدير سمعتك بشكل جيد؟ هل تقدم خدمات جيدة لعملائك في بيئة اجتماعية حيث يتم مشاركة إمكانات خدمة العملاء بشكل عام؟ ماذا تفعل بالكم الهائل من البيانات والذكاء الموجود حول آفاقك وعملائك؟
  • لا مناقشة التليفون المحمول (خارج تطبيق Instagram) ، محليو الإعلانات الاجتماعية؟ الجوانب الثلاثة لوسائل التواصل الاجتماعي التي تولد أكبر قدر من التطور والضوضاء والنتائج؟ ماذا عن كيفية الاستفادة من كل منصة عبر الأجهزة واستهدافها بفعالية؟ لا أصدق أنه لا توجد معلومات حول هذا عندما تتحدث إلى مشهد وسائل التواصل الاجتماعي.

لا أريد حتى الخوض في كيفية جعل تحسين محركات البحث (SEO) على الطاولة. إذا كنت ترغب في التحقق من مخطط معلوماتي رائع يمكن أن يساعد جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فتحقق دليل ميداني للتنقل عبر وسائل التواصل الاجتماعي, كيف تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي, المحمول الاجتماعي المحلي و 36 قواعد وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على بعض المعلومات المفيدة.

أنا حقا أحب CMO.com - أقرأ بعض المعلومات والنصائح المدهشة هناك كل يوم ، لكن مخطط المعلومات هذا يخطئ تمامًا علامة المسوق العادي لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. لا تضع طاولة في Photoshop وتسميها رسمًا بيانيًا. احصل على تصميم انفوجرافيك احترافي وإخبار قصة يمكن للمسوقين فهمها والتهامها والإيمان بها ومشاركتها!

يمكنك التحقق من هذا الرسم البياني ولا تتفق معي. أود أن أعرف ، مع ذلك ، ما هي النصيحة القابلة للتنفيذ التي جمعتها من مخطط المعلومات هذا وكيف ستستخدمها في عملك.

CMO_Guide_Social_2014

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.