3 طرق تغيرت محادثات المبيعات على مر السنين

البيع الاستشاري

محادثات المبيعات التقليدية تتغير إلى الأبد. لم يعد بإمكان مندوبي المبيعات الاعتماد على نقاط الحديث المعتادة ونماذج الاكتشاف للتنقل في دورة المبيعات. هذا يترك العديد من مندوبي المبيعات مع القليل من البديل سوى إعادة التجميع وفهم الواقع الجديد لما يجعل محادثة مبيعات ناجحة.

لكن قبل أن نذهب هناككيف حصلنا عليه من هنا?

دعنا ندرس 3 طرق تغيرت بها محادثات المبيعات في السنوات الأخيرة. من خلال استكشاف كيفية تعامل مندوبي المبيعات مع الحوار مع مشترٍ محتمل ، يمكننا أن نفهم إلى أين تتجه محادثات المبيعات وما هي الاستراتيجيات الجديدة التي تتطور لإغلاق الصفقات بشكل فعال في العصر الحديث.

ثقافة متغيرة

مع تطور المجتمع ، يتغير الناس ، مما يعني بيع الأشخاص للتغيير أيضًا. بمرور الوقت ، تصبح التغييرات في تفكيرهم واحتياجاتهم وسلوكهم واضحة. في هذه الأيام ، أصبح الأشخاص الذين يتم بيعهم أكثر تعليماً بكثير في الوقت الذي يتعاملون فيه مع مندوب مبيعات. أوصاف المنتج ، ومقارنات الأسعار ، وشهادات العملاء ، وما إلى ذلك متاحة بسهولة على الإنترنت قبل أن يدخل مندوب المبيعات الصورة. هذا يغير بشكل أساسي دور مندوب المبيعات في عملية الشراء. لقد تحولوا من المعلومات متصل، مستشار و منشئ القيمة.

التحول إلى البيع الاستشاري

لم تعد ملاعب المبيعات التقليدية تعمل. يحتاج مندوبو المبيعات إلى إيجاد طريقة لإجراء محادثة ثنائية الاتجاه مع العملاء المحتملين. لا يتوفر للمشترين المحتملين الوقت لمندوبي المبيعات الذين لم يجروا بحثًا عن أعمالهم ويفضلون تجنب المحادثات المطولة. إنهم يريدون التواصل مع مندوبي المبيعات الذين يفهمون بالفعل تحدياتهم الفريدة وفرصهم المحددة مع تقديم رؤى جديدة وحل المشكلات وخلق القيمة. علاوة على ذلك ، فإن "الإعجاب" ، رغم أنه لا يزال يمثل صفة جيدة بالنسبة لمندوب المبيعات ، لم يعد يضمن النجاح. الولاء لمندوب مبيعات معين لا يأتي إلا بعد أن يدرك العميل القيمة.

محادثات مبيعات متعددة القنوات

البيع وجهاً لوجه لم يعد الطريقة السائدة للتواصل مع المشترين المحتملين. تعد الرسائل النصية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني واستضافة الأحداث الخاصة من بين الطرق التي أصبحت ضرورية لإيصال رسالتك. بعبارة أخرى ، يحتاج مندوبو المبيعات اليوم إلى أن يكونوا متعددي المهام ، إلى حد ما. يمكن لكل قناة من هذه القنوات التأثير على المشترين ، ونتيجة لذلك ، يجب على مندوبي المبيعات التوسع وتعلم كيفية العمل بفعالية داخلهم.

ليس سرا. لم تعد محادثات المبيعات التقليدية تحقق النتائج التي حققتها من قبل. يتم استبدال مسار نقاش المبيعات القديم بمجموعة أكثر ديناميكية وابتكارًا من مبادئ المشاركة.

من خلال الوصول غير المسبوق إلى المعلومات والموارد ، لم يعد المشترون بحاجة إلى مندوب مبيعات. إنهم بحاجة إلى مبيعات consultants.

يحتاج هذا النوع الجديد من متخصصي المبيعات إلى تأطير محادثة كل مشتري من خلال إظهار رؤية حقيقية وكونه حلالًا للمشكلات يقدم حلولاً محتملة لنقاط الضعف الخاصة بالشركة (حتى لو لم يكن لهذه الحلول علاقة بالشركة أو المنتجات التي يبيعونها) . يساعد مندوبو المبيعات العصريون المشترين المحتملين على اتخاذ قرارات مستنيرة بوضعهم في قلب المحادثة. من خلال الاستعداد لمحادثات المبيعات الحديثة ، فإنهم يجهزون أنفسهم للازدهار في الواقع الديناميكي الجديد للمبيعات.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.