لقد تغير التسويق المباشر - ليس قاعدة 40/40/20 بعد الآن

كنت أقوم بتنظيم رف الكتب الخاص بي هذا الصباح وقلبت كتابًا قديمًا للتسويق المباشر كان لدي ، Direct Mail by the Numbers. تم نشره من قبل مكتب بريد الولايات المتحدة وكان دليلًا جيدًا جدًا. عندما كنت أقوم بإرسال بريد مباشر ، ذهبت إلى مدير مكتب البريد المحلي وحصلت على صندوق بها. عندما التقينا بعميل لم يسبق له القيام بالبريد المباشر من قبل ، فقد كان مصدرًا رائعًا لهم لمعرفة مزايا التسويق المباشر بسرعة.

بمراجعة الكتاب اليوم ، أدركت مدى تغير الأشياء على مدار العقد الماضي - حتى في السنوات القليلة الماضية.

كانت النظرية القديمة للتسويق المباشر هي قاعدة 40/40/20:

قاعدة التسويق المباشر 40-40-20
  • 40% من النتيجة كانت بسبب القائمة التي أرسلتها إليها. قد تكون هذه قائمة قمت بشرائها للتنقيب أو قد تتكون من قائمة عملائك الحاليين.
  • 40% من النتيجة كانت بسبب عرضك. لقد أخبرت العملاء دائمًا أن مقدار الوقت الذي أمضيته في حملة البريد المباشر لجذب العميل المحتمل يساوي عدد الخطوات بين صندوق البريد والمهملات.
  • 20% من النتيجة كانت بسبب إبداعك. تلقيت في نهاية هذا الأسبوع قطعة بريدية مباشرة من صانع منزل جديد. كان فيه مفتاحًا للاختبار في المنزل النموذجي. إذا كان المفتاح مناسبًا ، فستربح المنزل. هذا عرض مثير للاهتمام قد يدفعني للتوجه إلى أقرب مجتمع - مبدع للغاية.

استخدم البريد المباشر والتسويق عبر الهاتف هذه القاعدة الأساسية على مدار العقدين الماضيين. أثبت سجل عدم الاتصال وقانون CAN-SPAM أن المستهلكين قد سئموا من التطفل ولن يتحملوا التماس دون إذن. في الواقع ، أعتقد أن عدم الحصول على إذن سيؤدي إلى تأثير سلبي على حملاتك ويستحق زيادة أهمية القائمة.

يُعد برنامج Word of Mouth Marketing الآن جزءًا كبيرًا من تسويق كل شركة - ولكنه ليس مملوكًا لقسم التسويق ، بل مملوكًا للعميل. إذا لم تتمكن من الوفاء بوعودك ، فسوف يسمع الناس عنها بشكل أسرع من الوقت الذي يستغرقه تنفيذ حملتك. التسويق الشفهي سيؤثر بشكل كبير على كل حملة تسويقية. إذا لم تستطع الوفاء ، فلا تعد.

لا تتدفق من اللسان بهذه السهولة ، لكنني أعتقد أن القاعدة الجديدة هي قاعدة 5-2-2-1

قاعدة جديدة للتسويق المباشر للإبهام
  • 50% من النتائج يرجع إلى القائمة التي ترسلها إلى تلك القائمة ، والأهم من ذلك هو الإذن الذي يجب عليك التحدث إليه بالإضافة إلى مدى استهداف القائمة.
  • 20% من النتائج بسبب الرسالة. توجيه الرسالة للجمهور أمر لا بد منه. إن الرسالة الصحيحة للجمهور المناسب في الوقت المناسب هي الطريقة الوحيدة للتأكد من أنه يمكنك الاحتفاظ بالإذن والحصول على النتائج التي تحتاجها لجهودك التسويقية.
  • 20% من النتائج تعود إلى الهبوط. بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، هذه صفحة مقصودة والخدمة اللاحقة وتنفيذ المنتج أو الخدمة. إذا لم تتمكن من الوفاء بالوعود التي قمت بتسويقها ، فإن الكلمات الشفوية ستنشر هذه الرسالة بشكل أسرع مما يمكنك محاولة تصحيحها. يجب أن "تهبط" العميل جيدًا من أجل تحقيق نمو ناجح في المستقبل.
  • 10% لا يزال إبداع حملتك التسويقية. قد تعتقد أنني أقول إن الإبداع أقل أهمية مما كان عليه في الماضي - هذا ببساطة غير صحيح - إذن ، والرسالة ، والهبوط هي ببساطة أكثر أهمية مما كانت عليه من قبل.

لم تأخذ قاعدة 40/40/20 القديمة للتسويق المباشر في الاعتبار الإذن أو التسويق الشفهي أو تنفيذ منتجك وخدمتك. اعتقد ان 5-2-2-1 القاعدة هل!

6 تعليقات

  1. 1

    يجب أن أقول إن الرابط الإعلاني الخاص بك باعتباره السطر الأول من كل منشور في المدونة يجعل من الصعب جدًا تحديد ما أريد قراءته في FeedDemon. نظرًا لأنني لم أحصل على الفقرة الأولى بعد الآن ، فأنا أحصل على الإعلان فقط ، وغالبًا ما أضع علامة على الخلاصة بأكملها كمقروءة دون الدخول فيها.

    بينما أتفهم الحاجة إلى زيادة العرض إلى أقصى حد ، أود أن أقترح أنه ربما يؤدي وضع الإعلان النصي في نص المنشور بدلاً من السطر الأول إلى السماح للمحتوى الخاص بك بأن يصبح أكثر جاذبية ويسمح للأشخاص مثلي أن يقرروا بذكاء ما إذا كان عرض النشر فكرة جيدة أم لا.

    شكر!

  2. 3

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.