كيفية إعداد مسار مبيعات بسيط عبر الإنترنت من 5 خطوات

كيفية تحويل المبيعات

خلال الأشهر القليلة الماضية ، تحولت العديد من الشركات إلى التسويق عبر الإنترنت بسبب COVID-19. ترك هذا العديد من المؤسسات والشركات الصغيرة تتدافع للتوصل إلى استراتيجيات تسويق رقمية فعالة ، لا سيما تلك الشركات التي اعتمدت في الغالب على المبيعات من خلال متاجرها التقليدية. 

بينما بدأت المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة وغيرها الكثير في فتح أبوابها مرة أخرى ، فإن الدرس المستفاد خلال الأشهر العديدة الماضية واضح - يجب أن يكون التسويق عبر الإنترنت جزءًا من إستراتيجية عملك الشاملة.

بالنسبة للبعض ، قد يكون هذا مخيفًا لأن التسويق عبر الإنترنت هو مشروع جديد. يبدو أن هناك عددًا لا نهائيًا من الأدوات والقنوات والمنصات التي يمكن للمرء أن ينسب إليها.

لهذا الحشد ، أود أن أقول لا تقلق - التسويق عبر الإنترنت ليس معقدًا كما يبدو.

في الواقع ، هناك خمس خطوات بسيطة فقط تحتاج إلى اتخاذها لبدء التسويق عبر الإنترنت وجعلها تعمل من أجلك.

خطوات 5

  1. اصنع خطًا واحدًا
  2. Wireframe موقع الويب الخاص بك
  3. إنشاء مولد الرصاص
  4. قم بإنشاء تسلسل بريد إلكتروني للمبيعات
  5. إنشاء تسلسل بريد إلكتروني رعاية

جعل التسويق كتاب بسيط

هذه الخطوات الخمس هي إطار التسويق الذي كتبه دونالد ميلر والدكتور جي جي بيترسون في الكتاب أصبح التسويق بسيطًا. معًا ، يشكلون ما نسميه عادةً مسار التسويق / المبيعات.

بينما يمكنك الحصول على وصف مفصل لكل خطوة في الكتاب ، سأقوم ببساطة بتسليط الضوء على كل خطوة ، وشرح سبب حاجتك إلى الخطوة المحددة في التسويق عبر الإنترنت ، وتزويدك بمهمة عملية يمكنك تنفيذها على الفور .

هل أنت مستعد لبدء التسويق عبر الإنترنت؟ دعنا نتعمق.

خطوة 1: البطانة الواحدة

الخط المفرد هو عبارة عن جملتين أو ثلاث جمل بسيطة تصف المشكلة التي تساعد العملاء على حلها ، والحل الخاص بك لهذه المشكلة (أي منتجك / خدمتك) ، والنتائج التي يمكن أن يتوقعها العميل بعد التعامل معك.

السبب في أننا نبدأ بخط واحد هو تعدد استخداماته. يمكنك تطبيق سطر واحد على توقيع البريد الإلكتروني وبطاقات العمل وأصول البريد المباشر وموقع الويب ومجموعة كاملة من الأصول الأخرى. لا يقتصر الأمر على أصول التسويق عبر الإنترنت فقط.

الغرض من الخط الواحد بسيط - إثارة الاهتمام بعلامتك التجارية - ويتم ذلك بالبدء بالمشكلة التي تحلها للعملاء. فقط إذا تمكنت من إثارة اهتمام العملاء المحتملين بعلامتك التجارية ، فسوف ينتقلون إلى الجزء التالي من مسار التحويل. لذا كن متمحورًا حول العميل عند صياغة خط واحد!

خطوة العمل - صمم خطك الفردي من خلال تحديد المشكلة التي يواجهها عميلك ، متبوعًا بالحل الذي تقدمه ، والنتائج التي يمكن أن يتوقعها عميلك بعد التعامل معك.

الخطوة 2: إطار سلكي لموقع الويب الخاص بك

الخطوة التالية في مسار المبيعات الخاص بك هي تصميم وتطوير موقع ويب يعمل. أعلم أن هذا يبدو مخيفًا بعض الشيء ولكن يمكنك دائمًا الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات موقع الويب الخاص بك إلى وكالة إذا لم تكن مستعدًا لذلك. 

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك بسيطًا وواضحًا قدر الإمكان وأن يكون أداة مبيعات. يرى الكثير من أصحاب الأعمال أن موقع الويب الخاص بهم ثابتًا في حين أنه من المفترض أن يدر عليك المزيد من الأموال. كلما قلت الروابط ، كان ذلك أفضل ، ومرة ​​أخرى ، كلما تحدثت أكثر عن المشكلات التي يواجهها عملاؤك والحل الذي تقدمه ، كان ذلك أفضل.

السبب في تضميننا موقعًا إلكترونيًا في مسار تحويل المبيعات هو أنه من المحتمل أنه سيكون المكان الأساسي الذي يتعامل فيه الأشخاص معك عبر الإنترنت. بمجرد إثارة اهتمامهم بخطك الفردي ، فإننا نريد بعد ذلك منح الأشخاص مزيدًا من المعلومات ونقلهم خطوة أقرب نحو البيع.

خطوة العمل - أثناء تصميم موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى التفكير في عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الأساسية الخاصة بك. هذا هو الإجراء الذي يجب على العملاء المحتملين اتخاذه للتعامل معك. قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل "شراء" أو شيئًا أكثر تعقيدًا مثل "الحصول على تقدير". كل ما يتعلق بعملك. فكر في CTA الأساسي الخاص بك وسيجعل عملية تصميم الويب أقل إجهادًا بمجرد الوصول إليها.

الخطوة 3: إنشاء مولد الرصاص

هنا نرى مسار تحويل المبيعات بالمعنى التقليدي. يعد منشئ العملاء المتوقعين أصلًا قابلاً للتنزيل يمكن للعميل المحتمل تلقيه مقابل عنوان بريده الإلكتروني. أنا متأكد من أنك رأيت الكثير من الأمثلة عبر الإنترنت.

أحب عادةً إنشاء ملف PDF بسيط أو مقطع فيديو قصير يمكن للعملاء المحتملين تلقيه إذا أعطوني عنوان بريدهم الإلكتروني. يمكن أن تكون بعض الأفكار الخاصة بمولد الرصاص مقابلة مع خبير في الصناعة أو قائمة مرجعية أو فيديو إرشادي. الأمر متروك لك تمامًا وما تعتقد أنه سيوفر قيمة لجمهورك المستهدف.

الغرض من منشئ الرصاص هو الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل. أكثر من المحتمل ، إذا قام شخص ما بتنزيل منشئ الرصاص الخاص بك ، فسيكونون محتملين دافئين ومن المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك / خدمتك. يُعد تبادل عنوان بريد إلكتروني لمولد العميل المتوقع خطوة أخرى في مسار تحويل المبيعات وخطوة واحدة أقرب إلى الشراء.

خطوة العمل - عصف ذهني بجزء من المحتوى سيكون ذا قيمة لجمهورك المستهدف ويغريهم بإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني. لا يجب أن تكون معقدة ، لكنها يجب أن تكون ذات صلة وقيمة للأشخاص الذين تحاول بيعهم لهم.

الخطوة 4: إنشاء تسلسل البريد الإلكتروني للمبيعات

ندخل الآن في جزء الأتمتة من مسار مبيعاتنا. تسلسل البريد الإلكتروني للمبيعات هو من 5 إلى 7 رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى عميلك المحتمل بمجرد تنزيله منشئ العملاء المحتملين. يمكن إرسالها بعد أيام قليلة أو تفصل بينها أسابيع قليلة حسب طبيعة مجال عملك.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني الأول موجهًا نحو تقديم منشئ العملاء المتوقعين الذي وعدت به ولا شيء أكثر - اجعله بسيطًا. ثم يجب أن يكون لديك العديد من رسائل البريد الإلكتروني التالية في التسلسل الخاص بك والتي تركز على الشهادات والتغلب على الاعتراضات الشائعة لشراء منتجك / خدمتك. يجب أن يكون البريد الإلكتروني النهائي في تسلسل المبيعات بريدًا إلكترونيًا للبيع المباشر. لا تخجل - إذا قام شخص ما بتنزيل منشئ الرصاص الخاص بك ، فسيريد ما لديك. هم فقط بحاجة إلى القليل من الإقناع.

في هذه المرحلة نبدأ في رؤية العملاء المحتملين يصبحون عملاء فعليين. السبب في وجود تسلسل مبيعات آلي هو عدم إرهاقك في محاولة البيع دائمًا لعملائك المحتملين - يمكنك وضع كل هذا على الطيار الآلي. والهدف من تسلسل المبيعات الخاص بك واضح بذاته - أغلق الصفقة!

خطوة العمل - فكر في 5-7 رسائل بريد إلكتروني تريدها في تسلسل مبيعاتك (بما في ذلك تقديم منشئ العملاء المحتملين ، والشهادات ، والتغلب على الاعتراضات ، والبريد الإلكتروني المباشر للمبيعات) واكتبها. لا يجب أن تكون طويلة أو معقدة - في الواقع ، كلما كان ذلك أبسط كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، فإن القاعدة الذهبية هي أنها يجب أن تكون ذات صلة ومثيرة للاهتمام.

الخطوة 5: إنشاء تسلسل بريد إلكتروني تغذية

يتكون تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك في أي مكان من 6 إلى 52 رسالة بريد إلكتروني اعتمادًا على مدى تحفيزك وحماسك بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه على أساس أسبوعي ويمكن أن تكون أي شيء بدءًا من النصائح أو أخبار الشركة / الصناعة أو الإرشادات أو أي شيء آخر تعتقد أنه سيكون ذا قيمة لجمهورك المستهدف.

السبب في أن لدينا تسلسل رعاية هو أنه حتى بعد تنزيل منشئ العملاء المحتملين والاطلاع على تسلسل المبيعات ، قد لا يكون بعض العملاء مستعدين للشراء. حسنا. ومع ذلك ، لا نريد أن نفقد هؤلاء العملاء المحتملين. لذلك ، فأنت ترسل إليهم باستمرار رسائل بريد إلكتروني لتذكيرهم بأن منتجك / خدمتك هي الحل لمشكلتهم.

لا بأس إذا لم يقرأ الناس بريدك الإلكتروني أو يفتحونه. لا يزال هذا التسلسل ذا قيمة لأن اسم علامتك التجارية يظهر في صندوق بريدهم الإلكتروني ، والذي غالبًا ما يكون على أجهزتهم المحمولة. لذلك ، يتم تذكير العملاء المحتملين باستمرار بوجود شركتك.

بمجرد أن يمر العملاء المحتملون بتسلسل الرعاية هذا ، يمكنك وضعهم في تسلسل رعاية آخر أو نقلهم إلى تسلسل مبيعات آخر. إن التأكد من أنك لا تفقد أي شخص في مسار التحويل الخاص بك وأن عملك هو أهم شيء.

خطوة العمل - تحديد موضوع لتسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك. هل سترسل نصائح متعلقة بمجال عملك؟ كيف ل؟ أخبار الشركة؟ أو ربما شيء آخر. انت صاحب القرار.

خلاصة

ها أنت ذا! قمع مبيعات بسيط من 5 خطوات يمكنك تنفيذه بنفسك أو مع فريقك.

إذا كان الانتقال إلى التسويق عبر الإنترنت يمثل تحديًا ، فجرّب هذا الإطار البسيط. أعدك بأنك سترى نتائج أفضل من عدم وجود استراتيجية عبر الإنترنت على الإطلاق. 

وإذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن الشركة التي أنشأت إطار عمل مسار تحويل المبيعات هذا ، فتحقق من ذلك StoryBrand.com. لديهم ايضا ورش عمل حية و ورش عمل خاصة لتثقيفك أنت وفريقك حول إطار عملهم البسيط.

إذا كنت ترغب في إنشاء مسار مبيعات لعملك وفقًا لمبادئ StoryBrand ، فتواصل مع فريقنا على وكالة بون.

اتصل بوكالة Boon

إليكم مسار تحويل المبيعات ونمو الأعمال.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.