10 مقاييس لتتبع البريد الإلكتروني يجب أن تراقبها

إيداع الصور 26721539 ثانية

أثناء عرض حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، هناك عدد من المقاييس التي تحتاج إلى التركيز عليها لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. تطورت سلوكيات وتقنيات البريد الإلكتروني بمرور الوقت - لذا تأكد من تحديث الوسائل التي تراقب بها أداء بريدك الإلكتروني. في الماضي ، شاركنا أيضًا بعضًا من الصيغ الكامنة وراء مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية.

  1. وضع البريد الوارد - يجب مراقبة تجنب مجلدات الرسائل الاقتحامية (SPAM) وعوامل تصفية البريد العشوائي إذا كان لديك عدد كبير من المشتركين (100 ألف +). سمعة المرسل الخاص بك ، و الإسهاب المستخدم في سطور الموضوع ونص الرسالة ... كل هذه مقاييس مهمة للمراقبة لا يقدمها عادةً مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني. مراقبة مزودي خدمة البريد الإلكتروني التوصيل، وليس وضع البريد الوارد. بمعنى آخر ، قد يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ... ولكن مباشرة إلى مرشح البريد غير الهام. أنت بحاجة إلى منصة مثل 250ok لمراقبة وضع البريد الوارد الخاص بك.
  2. سمعة المرسل - إلى جانب وضع البريد الوارد هو سمعة المرسل. هل هم مدرجون في أي قوائم سوداء؟ هل تم إعداد سجلاتهم بشكل صحيح لمزودي خدمة الإنترنت (ISPs) للتواصل والتحقق من أنهم مخولون بإرسال بريدك الإلكتروني؟ هذه هي المشاكل التي تتطلب في كثير من الأحيان أ التوصيل مستشار لمساعدتك في إعداد وإدارة الخوادم الخاصة بك أو التحقق من خدمة الطرف الثالث التي ترسل منها. إذا كنت تستخدم جهة خارجية ، فقد يكون لديهم سمعة مروعة تحصل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة في مجلد البريد غير الهام أو حتى حظرها تمامًا. يستخدم بعض الأشخاص SenderScore لهذا الغرض ، لكن مزودي خدمة الإنترنت لا يراقبون SenderScore ... كل مزود خدمة إنترنت لديه وسائله الخاصة لمراقبة سمعتك.
  3. قائمة الاحتفاظ - يُقال أن ما يصل إلى 30٪ من القائمة يمكنها تغيير عناوين البريد الإلكتروني في غضون عام! هذا يعني أنه لكي تستمر قائمتك في النمو ، عليك الحفاظ على قائمتك والترويج لها وكذلك الاحتفاظ ببقية المشتركين لديك للبقاء في صحة جيدة. كم عدد المشتركين المفقودين في الأسبوع وكم عدد المشتركين الجدد الذين تكتسبهم؟ في حين معدلات الارتداد عادةً ما يتم توفيرها لكل حملة ، فأنا مندهش من أن الاحتفاظ بالقائمة بشكل عام ليس التركيز الأساسي لمقدمي خدمة البريد الإلكتروني! يعد الاحتفاظ بالقائمة مقياسًا رئيسيًا للتعرف على جودة محتوى البريد الإلكتروني الذي تقوم بتوزيعه.
  4. تقارير البريد العشوائي - كم عدد المشتركين الذين أبلغوا عن أن بريدك الإلكتروني غير هام؟ نأمل ألا يكون هناك شيء - ولكن إذا كان لديك أكثر من عدد قليل من كل إرسال ، فيجب أن تقلق بشأن المكان الذي تحصل منه على هؤلاء المشتركين وأهمية المحتوى الذي ترسله إليهم. ربما ترسل عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، أو تكون ذات مبيعات عالية جدًا ، أو تشتري قوائم ... كل هذه قد تؤدي إلى ارتفاع شكاوى الرسائل الاقتحامية (SPAM) التي قد تمنعك في النهاية من الإرسال تمامًا.
  5. معدل مفتوح - تتم مراقبة الفتحات من خلال وجود بكسل تتبع مدرج في كل بريد إلكتروني يتم إرساله. نظرًا لأن العديد من عملاء البريد الإلكتروني يحظرون الصور ، ضع في اعتبارك أن معدل الفتح الحقيقي سيكون دائمًا أعلى بكثير من معدل الفتح الفعلي الذي تراه في بريدك الإلكتروني تحليلات. من المهم مشاهدة اتجاهات الأسعار المفتوحة لأنها تشير إلى مدى جودة كتابة سطور الموضوع ومدى أهمية المحتوى الخاص بك بالنسبة للمشترك.
  6. انقر معدل - ماذا تريد أن يفعل الناس برسائلك الإلكترونية؟ (نأمل) أن تكون زيادة الزيارات إلى موقعك استراتيجية أساسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. التأكد من أن لديك دعوة قوية لاتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأنك تقوم بالترويج لهذه الروابط بشكل فعال يجب أن يتم دمجها في استراتيجيات التصميم وتحسين المحتوى.
  7. انقر لفتح السعر - (CTO أو CTOR) من بين الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني ، ما هي نسبة النقر إلى الظهور؟ يتم حسابها بأخذ عدد المشتركين الفريدين الذين نقروا على حملة ما وقسمتها على العدد الفريد للمشتركين الذين فتحوا البريد الإلكتروني. هذا مقياس مهم لأنه يحدد التفاعل مع كل حملة.
  8. معدل التحويل - لقد دفعتهم إلى النقر ، هل قاموا بالفعل بالتحويل؟ يعد تتبع التحويل ميزة للعديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ولا يتم الاستفادة منها كما ينبغي. يتطلب عادةً مقتطف رمز في صفحة التأكيد الخاصة بك للتسجيل أو التنزيل أو الشراء. يقوم تتبع التحويل بتمرير المعلومات مرة أخرى إلى بريدك الإلكتروني تحليلات أنك أكملت فعلاً إجراء عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تم الترويج لها داخل البريد الإلكتروني.
  9. معدل فتح الهاتف المحمول - هذا ضخم جدًا في الوقت الحاضر ... في B2B يتم فتح غالبية رسائلك الإلكترونية على جهاز محمول. هذا يعني أن عليك أن تولي اهتماما خاصا لكيفية يتم إنشاء سطور الموضوع وتأكد من أنك تستخدم تصميمات البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة ليتم عرضها بشكل صحيح وتحسين معدلات الفتح والنقر إلى الظهور بشكل عام.
  10. متوسط ​​قيمة الطلب - (AOV) في النهاية ، يعد تتبع عنوان البريد الإلكتروني من الاشتراك ، من خلال الرعاية ، وحتى التحويل أمرًا بالغ الأهمية أثناء قياس أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. في حين أن معدلات التحويل قد تظل متسقة إلى حد ما ، فقد يختلف مقدار الأموال التي ينفقها المشتركون بالفعل قليلاً.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.