اختصارات ASA

ASA

ASA هو اختصار لـ متوسط ​​سرعة الإجابة.

مؤشر أداء رئيسي لخدمة العملاء يقيس المدة التي انتظرها العميل قبل أن يتمكن من التحدث إلى ممثل خدمة العملاء.