اختصارات BX

BX

BX هو اختصار لـ الخبرة في الأعمال التجارية.

تطور CX، BX هو نهج أكثر شمولية يتيح للمؤسسات أن تصبح مهووسة بالعملاء و إعادة إشعال النمو. في حين أن تجربة العملاء كانت مقصورة على مسؤول التسويق الرئيسي (CMO) أو مسؤول التشغيل الرئيسي (COO) الاختصاص ، BX موجود في غرفة مجلس الإدارة بصفته المسؤول التنفيذي الأول (CEO) الأولوية لأنها ترتبط بكل جانب من جوانب عمليات الشركة. في الواقع ، قال 77٪ من الرؤساء التنفيذيين إن شركتهم ستغير بشكل جذري الطريقة التي تتفاعل بها مع عملائها وتتفاعل معهم.

المصدر اكسنتشر