اختصارات CCR

CCR

CCR هو اختصار لـ معدل زبد العميل.

مقياس يستخدم لقياس الاحتفاظ بالعملاء وقيمتهم. صيغة تحديد CCR هي: CR = (# العملاء في بداية الفترة - # العملاء في نهاية فترة القياس) / (# العملاء في بداية فترة القياس)