اختصارات CPI

مؤشر أسعار المستهلك

CPI هو اختصار ل مؤشرات أداء العملاء.

ركزت المقاييس على تصور العميل مثل وقت الحل ، وتوافر الموارد ، وسهولة الاستخدام ، واحتمالية التوصية ، وقيمة المنتج أو الخدمة. تُعزى هذه المقاييس بشكل مباشر إلى الاحتفاظ بالعملاء ونمو الاستحواذ وزيادة القيمة لكل عميل.