اختصارات CRM

CRM

CRM هو اختصار لـ ادارة العلاقات مع الزبائن.

نوع من البرامج يسمح للشركات بإدارة وتحليل تفاعلات العملاء طوال فترة علاقتهم ودورة حياتهم من أجل تعزيز تلك العلاقات. يمكن أن يساعدك برنامج CRM في تحويل العملاء المتوقعين وتعزيز المبيعات والمساعدة في الاحتفاظ بالعملاء.