WOM المختصرات

WOM

WOM هو اختصار لـ كلمة إيجابية.

تحدث كلمة الفم عندما يروج المستهلك أو الشركة لعلامة تجارية أخرى طواعية في محادثة فردية أو علنًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع آخر على الإنترنت. تعد WOM دائمًا محركًا رائدًا للمبيعات لأن مصدرها يأتي من موارد موثوقة (عادةً) لا تُكافأ على نشر الكلمة.