Act-On: أتمتة التسويق القائمة على الغرض ، SaaS ، السحابية

العمل على منصة أتمتة التسويق

التسويق الحديث هو تسويق رقمي. يمتد نطاقها الواسع إلى تكتيكات المغادرة والداخل ، واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين ورعايتهم ، وتحسين دورة حياة العملاء وبرامج المناصرة. لتحقيق النجاح ، يحتاج المسوقون إلى حل تسويق رقمي غني بالقدرات ومرن وقابل للتشغيل البيني مع أنظمة وأدوات أخرى ، وبديهي وسهل الاستخدام وفعال وفعال من حيث التكلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، 90 في المائة من الشركات في جميع أنحاء العالم أصغر ؛ وكذلك فرق التسويق الخاصة بهم. ومع ذلك ، لم يتم تصميم حلول أتمتة التسويق الأكثر شمولاً لتلبية احتياجات المؤسسات الصغيرة أو فرق التسويق الأصغر الموجودة بشكل متكرر داخل المؤسسات الكبيرة. الشركات التي تستخدم أتمتة التسويق ترى تحويلاً أفضل بنسبة 107٪.

نظرة عامة على حل أتمتة التسويق الفعلي

وفي ACT- يوفر برنامجًا كخدمة ، حل أتمتة تسويق قائم على السحابة يسمح للمسوقين بالتفاعل مع المشترين عبر دورة حياة العميل. تم تصميم نظامها الأساسي خصيصًا لمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم كل قيمة نظام أتمتة التسويق على مستوى المؤسسة ، دون التعقيد وموارد تكنولوجيا المعلومات المطلوبة عادةً.

تتيح منصة Act-On للمسوقين تنفيذ حملات تسويقية متطورة عبر الويب والجوال والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية. ويتضمن إمكانات لـ: التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتتبع زوار موقع الويب ، والصفحات المقصودة والنماذج ، وتسجيل النقاط الرئيسية ورعايتها ، والنشر الاجتماعي والتنقيب ، والبرامج الآلية ، واختبار A / B ، وتكامل CRM ، وإدارة الندوات عبر الإنترنت والمزيد.

باستخدام Act-On ، يمكن قياس جهود التسويق وتحسينها بناءً على البيانات الصلبة بدلاً من المشاعر الداخلية. يمكن للمسوقين بسهولة:

  • إدارة وتحسين جميع مراحل تجربة العميل ؛
  • إسناد الإنفاق التسويقي إلى الإيرادات ؛
  • تتبع النشاط المحتمل من المشاركة الأولية والتحويلات إلى المبيعات المغلقة وتكرار المبيعات ؛
  • تقرير عن الحملات ، من المستويات العالية إلى عمليات التنقل التفصيلية.

تتميز منصة Act-On بشكل أساسي بقابليتها للاستخدام بالإضافة إلى دعم العملاء الذي لا مثيل له: عادةً ما يقوم المستخدمون بتشغيل حملاتهم الأولى في غضون أيام (قد تستغرق الأنظمة القديمة أسابيع أو أشهر) ويتلقون دعمًا مخصصًا (الهاتف / البريد الإلكتروني ) بدون تكلفة إضافية.

تتميز Act-On أيضًا بقدرتها على تلبية احتياجات المسوقين المعاصرين من خلال استيعاب جميع مراحل رحلة المشتري وتمكين التسويق من لمس جميع مراحل دورة حياة العميل (من الوعي والاكتساب إلى الاحتفاظ بالعملاء والتوسع). بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسمح للمسوقين بدمج أفضل التطبيقات مع الأدوات التي يستخدمونها بالفعل ، بحيث يتمتعون بالمرونة لتخصيص مجموعات التسويق الخاصة بهم لتناسب احتياجات الأعمال المتطورة الخاصة بهم.

تُظهر أبحاث Act-On أن برامج التسويق المخصصة لاحتياجات صناعة ما تحقق نتائج أعلى بكثير من تلك التي ليست كذلك. في ضوء ذلك ، أعلنت Act-On مؤخرًا عن إطلاق حلول Act-On Industry Solutions ، والتي تم تخصيصها لمختلف الصناعات بما في ذلك الرعاية الصحية والسفر والتمويل والتصنيع والبيع بالتجزئة ، مع المزيد في المستقبل. مصممة لتقديم عائد استثمار محسّن واعتماد أسرع لأتمتة التسويق ، توفر حلول الصناعة Act-On:

  • محتوى - قوالب خاصة بالصناعة لرسائل البريد الإلكتروني والنماذج والصفحات المقصودة مع أمثلة حملات متعددة يمكن استيرادها / تصديرها بسهولة عبر الحسابات ؛
  • البرامج - تدفقات عمل مؤتمتة مُعدة مسبقًا لدعم حملات التنشئة والمشاركة متعددة الخطوات ؛
  • المعايير - الوصول إلى نتائج الأداء المجمعة لأنشطة التسويق في مختلف الصناعات.

قم بجولة بالفيديو في Act-On

رؤى المشاركة الفعلية

Engagement Insights هي أداة لإعداد التقارير توفر وصولاً في الوقت الفعلي إلى تحليلات حملة التسويق من خلال قوالب قابلة للتصدير ومحدثة مباشرةً لجداول بيانات Google و Microsoft Excel.

على الرغم من أن التسويق المستند إلى البيانات أصبح أمرًا حيويًا للحملات في الوقت الحاضر ، إلا أن إدارة البيانات لا تزال تمثل تحديًا رئيسيًا لمعظم المسوقين B2B ، وفقًا لاستطلاع حديث. تسهل Engagement Insights عرض البيانات وتصديرها ومشاركتها ، مما يمكّن المسوقين من تحسين حملاتهم وتحسينها ، كما يجعل بيانات التسويق أكثر سهولة للفرق الأخرى عبر المؤسسة.

أفضل ممارسات أتمتة التسويق

74٪ من الشركات التي تتبنى أتمتة التسويق ترى عائد استثمار إيجابيًا في 12 شهرًا أو أقل. سيكون لكل شركة أهداف فريدة تدعم عمليات الأعمال الخاصة بها ، ولكن هناك أفضل الممارسات الراسخة التي يمكن أن تساعد في تحقيق أقصى استفادة من نظام أتمتة التسويق الخاص بك:

  • تطوير إطار رسمي لإدارة الرصاص الذي يصف الدور والعلاقة بين هذه الأدوات والعمليات التسويقية الستة الحيوية: البيانات ، وتخطيط العملاء المحتملين ، وتوجيه العملاء المحتملين ، والتأهيل الرئيسي ، ورعاية العملاء المحتملين ، والمقاييس. تأكد من اتفاق المبيعات والتسويق على كل خطوة ، واستخدم نفس اللغة لوصفها.
  • مواءمة عمليات التسويق والأهداف مع قسم المبيعات. يدخل العملاء مسار تحويل المبيعات في وقت لاحق في عملية اتخاذ القرار أكثر من أي وقت مضى. هذا صحيح لكل من الشركات B2B و B2C. هذا يعني أن التسويق لا يمكنه ببساطة تسليم الأسماء التي تم التحقق منها إلى قسم المبيعات.
  • مكتبة أتمتة التسويق يجب أن تتضمن محتوى يشرك المشتري المتعلم ، ويجب أن تكون المنظمة ذكية بما يكفي للتواصل مع العملاء المحتملين بمجرد الإشارة إلى نيتهم ​​الشراء.
  • ابحث عن حلول أتمتة التسويق التي تؤكد على الأدوات والإمكانيات للمسوقين ، بدلاً من متطلبات تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يقود أتمتة التسويق متخصصون في التسويق ، وليس رئيس قسم المعلومات.

وفي ACT- يخدم أكثر من 3,000 شركة تتراوح في الحجم من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى إدارات الشركات الكبيرة ، عبر مجموعة من الصناعات (مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والتصنيع والبرمجيات والتعليم والتكنولوجيا). يشمل العملاء الحاليون Xerox و Swarovski وجامعة أوهايو و ASPCA ، مع واحدة من أكثر حالات الاستخدام إلحاحًا وهي LEGO Education.

يتعرض المسوقون لضغوط أكبر من أي وقت مضى لتقديم نتائج عبر جميع جوانب دورة حياة العميل. تمكّن تقنيتنا جهات التسويق من استخدام البيانات لتوجيه القرارات وإعادة تشكيل طريقة تفاعل العلامات التجارية مع المشترين. نتيجة لذلك ، أصبح المسوقون اليوم أكثر مسؤولية وفعالية ، ويساهمون بشكل مباشر في نمو الإيرادات ورضا العملاء. آندي ماكميلان ، الرئيس التنفيذي لشركة Act-On Software

دراسة حالة أتمتة التسويق - بدء التنفيذ

من خلال العمل مع المعلمين والمسؤولين من K-6 لتطوير حلول وموارد للتعلم التفاعلي في الفصل الدراسي ، تحولت LEGO Education إلى أتمتة التسويق بعد أن أدركت أن حل التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يمكن أن يتوسع مع نمو الشركة. سرعان ما أثبتت Act-On أنها الأنسب لاحتياجات LEGO الفريدة ، وذلك بفضل أسعارها المرنة وقدراتها القوية في تسجيل النتائج ، وتم وضعها للعمل بسرعة - مما أسفر على الفور عن رؤى حول خط أنابيب مبيعات LEGO Education ومساعدة فريق التسويق في القسم على تحديد أولويات العملاء المتوقعين الوافدين بشكل أفضل .

مع وفي ACT-، تمكنت LEGO Education من نشر 14 حملة آلية سنويًا (ارتفاعًا من برنامجين يدويين سابقين للبريد الإلكتروني) ، وتتمتع الآن 29 في المئة معدل تحويل الاحتمال.

اقرأ دراسة الحالة الكاملة

تأثير التشغيل الآلي للتسويق

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.