لماذا تحتاج فرق المبيعات والتسويق إلى Cloud ERP

تخطيط موارد المؤسسة للمبيعات والتسويق

يعتبر قادة التسويق والمبيعات مكونين أساسيين في زيادة إيرادات الشركة. يلعب قسم التسويق دورًا حيويًا في الترويج للأعمال التجارية ، وتفصيل عروضها ، وإنشاء ميزاتها المختلفة. يولد التسويق أيضًا اهتمامًا بالمنتج ويخلق عملاء متوقعين أو آفاق. في الحفل ، تركز فرق المبيعات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. تتشابك الوظائف بشكل وثيق وهي حاسمة للنجاح الشامل للأعمال التجارية.

نظرًا لتأثير المبيعات والتسويق على المحصلة النهائية ، من الضروري أن يزيد صانعو القرار من الوقت والموهبة المتاحة لديهم ، وللقيام بذلك يجب أن يكون لديهم نظرة ثاقبة حول كيفية أداء الفرق عبر خط الإنتاج بأكمله. جعلت التطورات في التكنولوجيا من السهل الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات حول موظفي الشركة وعملائها. وبشكل أكثر تحديدًا ، توفر تقنية ERP المستندة إلى السحابة هذه الفوائد.

ما هو Cloud ERP؟

Cloud ERP هو برنامج كخدمة (SaaS) يتيح للمستخدمين الوصول إلى برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبر الإنترنت. تتميز Cloud ERP عمومًا بتكاليف أولية أقل بكثير لأن موارد الحوسبة يتم تأجيرها شهريًا بدلاً من شرائها بالكامل وصيانتها محليًا. يتيح Cloud ERP للشركات الوصول إلى تطبيقات الأعمال المهمة في أي وقت ومن أي مكان وعلى أي جهاز.

كيف تتطور Cloud ERP؟

كان الاهتمام باعتماد الحلول السحابية وإدارة الأعمال المتنقلة متزايد فى السنوات الاخيرة. أدت التطورات المتزايدة في التكنولوجيا إلى زيادة متطلبات الأجهزة المتصلة وبيانات الوقت الفعلي للمساعدة في اتخاذ قرارات الأعمال الحاسمة. أدى استخدام الأجهزة الذكية مثل الهواتف والأجهزة اللوحية والأصول الرقمية الأخرى إلى تغيير مكان العمل. 

منذ جائحة COVID-19 ، ازداد الطلب على الحلول السحابية والأجهزة المحمولة انفجرت. أدت الحاجة إلى إجراء الأعمال من أي مكان وفي أي وقت إلى زيادة الطلب على الاتصال السحابي. وقد أدى هذا الطلب إلى الاعتماد السريع لأنظمة إدارة الأعمال المتنقلة التي تزود الموظفين بالقدرة على العمل من خارج المكتب والبقاء على اطلاع دائم ببيانات الشركة في الوقت الفعلي. يتوقع جارتنر أن الجمهور في جميع أنحاء العالم ستنمو إيرادات السحابة بنسبة 6.3 بالمائة في عام 2020. علاوة على ذلك ، تظل البرمجيات كخدمة (SaaS) أكبر شريحة في السوق ومن المتوقع أن تنمو إلى 104.7 مليار دولار في عام 2020. 

أكوماتيكا أدركت الحاجة إلى الحلول السحابية والأجهزة المحمولة منذ تأسيسها في عام 2008 ، وتعمل باستمرار على تحسين حلولها لتقديم خدمة أفضل للاحتياجات المتطورة لشركات نمو السوق المتوسطة. في سبتمبر الماضي فقط ، على سبيل المثال ، أعلنت شركة Acumatica عن إصدار أكوماتيكا 2020 R2، وهي الثانية من تحديثات المنتج نصف السنوية. 

يتكون إصدار المنتج الجديد من عدد كبير من التحديثات ، بما في ذلك:

  • التكامل مع تطبيق التجارة الإلكترونية الرائد Shopify
  • إنشاء مستند حسابات المدفوعات المؤتمتة بواسطة AI / ML ، والذي يبسط كيفية تحضير المستخدمين للبيانات التي يمكن تصورها على لوحات المعلومات ، وتحليلها في جداول محورية ، واستخدامها للإشعارات في الوقت الفعلي.
  • مواطن بالكامل حل برمجيات نقاط البيع التي توفر لتجار التجزئة توفر المخزون في الوقت الفعلي ، والمواقع المتعددة ، وإدارة المستودعات الخلفية مع مسح الباركود. الآن ، يمكن للمستخدمين إدارة تجربة قناة شاملة كاملة دون وجود موظفين في الموقع.
  • تمكين AI / ML إدارة النفقات المتقدمة، والذي يتضمن موجزات مصرفية إلكترونية لبطاقات الشركات وأتمتة إنشاء الإيصالات لتبسيط العمليات لمستخدمي الهاتف المحمول العاديين وكذلك موظفي المحاسبة في المكاتب الخلفية. 

تعتبر إدارة النفقات مهمة بشكل خاص الآن في أقسام تمويل الشركات. دفع جائحة COVID-19 الشركات إلى وضع حد لذلك تركيز جديد في إدارة النفقات ، مع التركيز على إيجاد مجالات لتوفير التكاليف. لقد عززت الأحداث غير المسبوقة لهذا العام حاجة الشركات إلى الاستثمار في رؤية أفضل ، وضوابط أفضل للتكلفة ، وأتمتة. يحتاج قادة الأعمال إلى الموارد ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، لاتخاذ قرارات عمل أكثر استنارة. ستصبح قدرات التعلم الآلي الجديدة من Acumatica أكثر ذكاءً بمرور الوقت ، حيث ستتعلم من التصحيحات اليدوية للبيانات المستوردة لتبسيط العمليات المالية المشتركة في النهاية وتوفير أموال الشركات.

كيف يمكن لـ Cloud ERP دعم المبيعات والتسويق؟

يمكن أن يوفر Cloud ERP لفرق المبيعات عرضًا كاملاً للفرص وجهات الاتصال وجميع الأنشطة التي تؤثر على قرار المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تعيين العملاء المتوقعين ومهام سير العمل في إدارة عمليات المبيعات لتحسين الكفاءة. تعمل أدوات تخطيط موارد المؤسسات على تحسين تدفق المعلومات وتقليل دورات المبيعات وزيادة معدلات الإغلاق. 

بالنسبة لفرق التسويق ، يمكن أن تدعم Cloud ERP حلاً تسويقيًا متكاملًا ، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالشؤون المالية وإدارة المحتوى. يمكن أن يؤدي وجود حل تسويقي متكامل إلى تحسين التعاون بين المبيعات والتسويق والدعم مع ضمان أقصى عائد استثمار لكل دولار يتم إنفاقه على التسويق. إلى جانب نظام ERP ، يمكن لفرق التسويق أيضًا الاستفادة من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء المتوقعين ، وتحسين التحويلات ، وقياس أداء الحملة ، والتواصل مع جهات الاتصال ، وتحسين الإنتاجية. يمكنهم أيضًا التقاط العملاء المتوقعين من نماذج الويب ، والقوائم المشتراة ، والإعلانات ، والبريد المباشر ، والأحداث ، ومصادر أخرى.

نظرًا للهندسة القائمة على الويب ، فإن معظم عروض تخطيط موارد المؤسسات السحابية تأتي مع واجهات برمجة التطبيقات للتكامل السريع مع أدوات وبرامج البرامج الأخرى ذات المهام الحرجة. الفوائد التي تعود على فرق المبيعات والتسويق كثيرة ، بما في ذلك التنفيذ الأسرع والأرخص وإمكانية الوصول إلى السوق بشكل أسرع لاستراتيجيات الأجهزة المحمولة. من خلال تنفيذ حل ERP السحابي ، يمكن لفرق المبيعات والتسويق الحصول على قدر أكبر من التحكم في عملياتهم ورؤية أفضل لعملياتهم في الوقت الفعلي. يمكنهم الحفاظ على الإنتاجية عالية من خلال منح الموظفين الوصول عبر الإنترنت إلى معلومات محدثة من أي مكان باستخدام أي جهاز في أي وقت. 

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.