يمكن أن تقودك الإحصاءات الإجمالية إلى الخطأ

تعدين

لقد مر ما يقرب من 20 عامًا منذ أن بدأت العمل في مجال الإعلام. أنا ممتن للفرص التي جعلتني في طليعة تقنيات تسويق قواعد البيانات في ذلك الوقت. أنا ممتن أيضًا لأننا اكتشفنا قاعدة البيانات بسرعة تعدين. قدمت لنا معظم الأدوات في ذلك الوقت إحصائيات مجمعة عبر قاعدة البيانات بأكملها. لكن هذه الإحصائيات الإجمالية يمكن أن تقودك إلى الخطأ حقًا.

من خلال وجهات النظر الإجمالية لعملائنا ، سنكتشف أن ملف تعريف عملائنا كان من جنس معين وعمر ودخل ويعيش في منطقة معينة. للتسويق لهذه الشريحة ، سنطلب من الأسر تحديدًا. من الأمثلة على ذلك الرجال ، الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 50 عامًا ، والذين يزيد دخل الأسرة عنهم عن 50 ألف دولار. سنقوم بدفع حملة إلى هذا الجمهور من خلال البريد المباشر عن طريق الأسرة والصحيفة حسب المنطقة وسنعمل على التأكد من أننا قد نجحنا في الوصول إلى كل شخص في هذا الاستعلام.

نظرًا لأن أدوات التقارير والتجزئة أصبحت أقوى ، فقد تمكنا من التعمق في التعدين. بدلاً من النظر في قاعدة البيانات بأكملها ، فجأة تمكنا من تقسيم قاعدة البيانات وتحديد جيوب من الشخصيات التي كانت احتمالات عظيمة. على سبيل المثال ، قد يتجاهل المثال أعلاه الأمهات العازبات اللواتي يزيد دخلهن عن 70 ألف دولار والذين تم الإفراط في فهرستها كعميل محتمل. بينما بيننا جميعًا إنسانيتنا مشتركة ، الحقيقة هي أنه لا يوجد اثنان منا متشابهان.

الدوائر

في التسويق عبر الإنترنت ، الوسيط هو جانب واحد. لدى البعض منكم آفاق يحب المراجعات ... والبعض يحب القراءة ، والبعض الآخر يحب مشاركة الصور ومشاهدة مقاطع الفيديو ، والبعض الآخر يرغبون فقط في النقر على خصم جيد عند رؤيته. لا يوجد حل واحد سيصل إلى جميع آفاقك ، لذا فإن تنويع استراتيجيتك عبر الوسائط سيؤدي إلى نتائج أفضل. وبعد ذلك ، سيؤدي التسويق متعدد القنوات بين وسائطك إلى نتائج أكبر.

داخل كل من هذه الوسائط ، قد تتحدث إلى شريحة مختلفة - لذلك تحتاج إلى تجربة واختبار العروض والمحتويات المختلفة. قد تكون مشاركة المدونة هي الأفضل إذا كانت مفيدة وتوفر نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام العملاء لمنتجك بنجاح. ولكن يمكن استخدام مقطع فيديو Youtube بشكل أفضل من خلال تضمين شهادة العميل. قد يكون أداء إعلان البانر أفضل مع الخصم.

هذا هو السبب في أن التسويق عبر الإنترنت معقد للغاية. يتطلب الحفاظ على علامة تجارية متسقة ورسائل عبر جميع الوسائط ، مع الاستفادة من نقاط القوة في كل وسائط ، والتحدث مباشرة إلى شخصيات مختلفة ، قدرًا هائلاً من العمل. لا يكفي أن ترى وجهة نظر واحدة لعملائك ... يجب عليك الغوص بشكل أعمق في كل وسيلة من الوسائط الخاصة بك وتحديد نوع الأشخاص الذين تصل إليهم. قد تتفاجأ.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.