التسويق السريع هو تطور وليس ثورة ، ولماذا يجب عليك اعتماده

كتاب التسويق السريع

من بناء المباني إلى بناء البرمجيات.

في الخمسينيات من القرن الماضي نموذج تنمية الشلال تم تقديمه في تصميم البرمجيات وتطويرها. النظام هو من بقايا الصناعة التحويلية حيث ، بحكم الضرورة ، كان لابد من ابتكار الإجابة الصحيحة قبل بدء العمل. وفي هذا العالم ، تكون الإجابة الصحيحة منطقية! هل يمكنك أن تتخيل سيناريو قررت فيه بناء ناطحة سحاب بشكل مختلف في منتصف طريق البناء؟

ومع ذلك ، فإن النتيجة الثانوية لاستخدام هذه العملية في تطوير البرمجيات هي أن تصميم البرنامج (الميزة + ux) يجب أن يكون حق صريح. بدأت دورة التطوير النموذجية بالتسويق بإجراء بعض الأبحاث حول السوق والمشكلة وتقديم رؤاهم في شكل مستند متطلبات السوق و / أو مستند متطلبات المنتج. يقوم فريق التطوير بعد ذلك بالتماس وبناء ما قال فريق التسويق أن السوق يريده وعندما ينتهون قاموا بتسليم المنتج النهائي إلى فريق التسويق الذي ساعد في إيصاله إلى العميل. هذا النموذج يعمل. وعملت بشكل جيد للغاية مع شركات مثل Microsoft.

روابط سريعة:

شيء مفقود في هذه العملية. الزبون.

في أواخر التسعينيات من القرن الماضي ، كان الإنترنت ينمو بسرعة إلى بؤرة تجارية مكدسة بشركات الإنترنت الجديدة ، والأهم من ذلك ، أنه بدأ في توفير وسيلة قابلة للتطبيق لنشر البرامج. لم يعد مطلوبًا من المطور تسليم منتجه النهائي إلى فريق التسويق على خبير ذهبي يمكنه الآن نشر الكود النهائي مباشرةً على الإنترنت وإلى عملائه مباشرةً.

مع نشر برامجهم مباشرة إلى العميل ، كان للمطورين والمصممين وصول فوري إلى البيانات الكمية حول كيفية عمل منتجهم. ليست ردود فعل نوعية من التسويق ولكن بيانات تفاعل العملاء الفعلية. الميزات التي تم استخدامها والتي لم تكن كذلك! كل الأخبار الجيدة ، أليس كذلك؟ لا.

توقف نموذج تطوير الشلال وعملياته التجارية التي أظهر فيها نصف القرن الماضي مسارًا ناجحًا عن العمل. لم يسمح بالتعليقات في الوقت الفعلي. لم يكن هناك مفهوم التكرار السريع.

الأناركيون التنظيميون

في عام 2001 اجتمعت مجموعة من المطورين والمفكرين التنظيميين في أ منتجع في جبال يوتا لمناقشة كيف يمكن للعملية الجديدة أن تتيح اتصالات أفضل للعملاء وتؤدي إلى فرق أقوى وبرامج أفضل. في ذلك الاجتماع تطوير البرامج بتقنية أجيل ولدت الحركة وهي تعتبر الآن النظام البارز لبناء البرمجيات. فكر مليًا في المرة الأخيرة التي قابلت فيها فريقًا هندسيًا كان يتحدث عن الأعمال المتراكمة الخاصة بهم وسباقهم الحالية ... إنه لأمر عميق مدى سرعة وكاملة اعتماد هذا النظام.

نظرًا لأن إخواننا الهندسيين كانوا يتعاملون مع واحدة من أكثر العمليات اضطرابًا في الفترات الزمنية المتغيرة في القرن الماضي ، فإن التسويق لم يتأثر نسبيًا. كانت استفادتنا من خفة الحركة المكتشفة حديثًا في الهندسة هي قدرتنا على قول ذلك يتم شحن منتجاتنا بشكل مستمر. بخلاف ذلك ، فقد عملنا بشكل أعمى خلال العمليات والأنظمة التجارية التي استخدمناها منذ أكثر من 100 عام. مجموعة من العمليات التي بدت مشابهة بشكل مخيف لنموذج تطوير الشلال.

التنظيمي الفوضويونجاء التسويق مع حق أجب في شكل حملة ، شعار ، شعار ثم ذهبنا بعيدًا حتى انتهينا قبل الخروج من عملنا لتزيين عملنا في القناة الرئيسية. ولماذا نتغير؟ لقد نجحت هذه العملية المجربة والحقيقية لعقود. لكن الأمر لم يعد يعمل ، ولدينا دورسي وزوكربيرغ لنشكره.

جعل انتشار الشبكات الاجتماعية من السهل للغاية على عملائنا وآفاق الاستجابة لحملاتنا وشعاراتنا وشعاراتنا بشكل جماعي. هذا شيء جيد ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، في مجال التسويق ، نحن مقيدون بقدرتنا على الاستجابة بسبب نقص العمليات التجارية. نحن لسنا رشيقين.

في عام 2011 ، في سان فرانسيسكو ، اجتمعت مجموعة من المسوقين لمناقشة التغييرات الاجتماعية والتقنية التي تتطلب من فرق التسويق العمل بشكل مختلف. الاعتراف بأن أوجه التشابه بين الهندسة والتسويق كانت ذات صلة وأن بيان التطوير السريع يجب أن يكون نموذجًا للتسويق.

في هذا الاجتماع مدبلج سبرينت زيرو هؤلاء المسوقين صاغوا بيان التسويق السريع وعلى مدى السنوات الثلاث الماضية ، رأينا أن مفهوم Agile Marketing بدأ يترسخ.

ما هو Agile؟

Agile هي طريقة منهجية لتلبية الاحتياجات العملية اليومية للأعمال التجارية ، مع الحفاظ على بعض الوقت "غير العملي" لاستكشاف الفرص الجديدة والتجربة. يتأرجح البندول باستمرار بين الابتكار (الخروج بأفكار جديدة وتجربة حلول جديدة) والتسويق (تعرف على الوظيفة التي يحتاج العملاء منك القيام بها من أجلهم) ويسمح لك كونك مرنًا بالحلول لتحديد أولويات كليهما.

نهج مكافحة الرجال المجانين.

لنكن صادقين. سواء كان ذلك بسبب قيود حقيقية أو ثقافية ، تشعر معظم الشركات أنه ليس لديها الوقت أو المال للتجربة - وربما لن تفعل ذلك أبدًا. ولكن بدون التجريب ، ستخسر شركات الوضع الراهن في النهاية لصالح الأعمال التخريبية. عدم إجراء التجارب بناءً على فرص عمل جديدة يشبه القول إنك مشغول جدًا في كسب لقمة العيش للتعلم والنمو والتغيير في حياتك الشخصية.

هذه المعضلة الشائعة تطرح السؤال:

كيف يمكن لشركتك الاستفادة من التحديات الإستراتيجية السريعة اليوم مع الاستمرار في تلبية الأرقام المالية قصيرة الأجل وطويلة الأجل؟

أعتقد أن الإجابة هي استخدام الممارسات الرشيقة ، والتي تتضمن العديد من الخطوات الاستكشافية الصغيرة والمدروسة - وليست استراتيجية واحدة كبيرة ومكلفة ومحفورة في الحجر. بعبارة أخرى ، الرشيق هو النهج المناهض لجنون الرجال.

يوفر Agile الفرصة لاستكشاف الأفكار غير المعروفة ضمن عملية مستقرة توفر الابتكار بمستويات موثوقة من الكفاءة. إنها طريقة لتجربة أشياء جديدة والاستمرار في تكوين أرقامك. تتمثل إحدى العقبات الرئيسية أمام الابتكار في أن الهيكل الهرمي التقليدي للشركة يستثني العديد من الموظفين الأكثر إبداعًا من خلال تعريفات أدوار العمل والسياسة والنفور من المخاطرة.

إنشاء مكون رشيق في عمل هرمي

يسرد كوتر ملفات ثمانية عناصر ضرورية مطلوب للأعمال التقليدية للبدء في تطوير ثقافة استكشافية من الداخل. هذه هي نفس العناصر المطلوبة لتطوير ممارسات رشيقة ، على ما أعتقد.
رشيقة المكون الهرمي

  1. الاستعجال أمر بالغ الأهمية - يجب أن تكون فرصة العمل أو التهديد ملحا بما يكفي لاتخاذ إجراء فوري. تذكر الفيل. يعمل على العاطفة. ابحث عن تهديد يمكنه الدخول فيه.
  2. إنشاء تحالف إرشادي - بالنسبة لأولئك الذين يريدون أن يكونوا جزءًا من شبكة أجايل الجديدة ، يجب أن يأتوا من مختلف الإدارات ولديهم مستويات واسعة من المسؤولية والسلطة داخل التسلسل الهرمي. وربما الأهم من ذلك ، أن أعضاء التحالف يجب أن يكونوا متطوعين في الشبكة الرشيقة. هذا هو الرغبة في مجموعة من الناس ، وليس مجموعة.
  3. لديك رؤية من خلال تطوير المبادرات ، والأسئلة للعثور على إجابات لها ، واختبارات لتجربتها. - مهما كانت فرصة العمل ، قم بتطوير فكرة عما تتوقع أن تظهره الاستكشافات. حتى لو كانوا مخطئين ، يجب أن يعملوا على تحفيز الدافع الطبيعي للمعرفة. يجب أن تثير الرؤية الاهتمامات والفضول.
  4. قم بتوصيل رؤية الشراء من بقية مجموعة أجايل والشركة ككل. - اذكر فرضياتك بوضوح. لا يتعين عليهم تحديد الموقع ، لكن يجب أن يكونوا ممتعين. أعط الجميع فكرة عن سبب اختيارك لبعض المبادرات لاستكشاف واختيار كاتب جيد يمكنه التعبير عنها بلغة بسيطة وبسيطة.
  5. تمكين العمل واسع النطاق. - قوة التسلسل الهرمي هي أيضا أكبر نقاط ضعفها. كل عملية صنع القرار تنزل إلى القمة. في شبكة أجايل ، يمكن أن تأتي الأفكار والخبرة من أي شخص. على الرغم من وجود تحالف موجه ، إلا أن الهدف هو إزالة الحواجز ، وليس الحفاظ على تسلسل القيادة. هذا الدافع هو التسلسل الهرمي الذي يحاول استعادة السيطرة.
  6. احتفل بالمكاسب الصغيرة والمرئية وقصيرة المدى. - لن تدوم شبكتك الرشيقة لفترة طويلة ما لم تُظهر القيمة بسرعة إلى حد ما. سيكون المتشككون في التسلسل الهرمي سريعًا في سحق جهودك ، لذلك لا تتقدم على الفور. افعل شيئًا صغيرًا. اختر مبادرة قابلة للتحقيق. القيام بذلك بشكل جيد. تدرب على العملية الرشيقة. هذا سوف يبني الزخم.
  7. لا تيأس. - في نفس الوقت الذي تحتاج فيه إلى نصر ، لا تعلن الكثير عن انتصار مبكرًا. أجايل هو التعلم من الأخطاء وإعادة التعديل. استمر في المضي قدمًا ، لأنه عندما ترفع قدمك عن الغاز ، عندها ستظهر المقاومة الثقافية والسياسية. خصص وقتًا لمبادرات شبكتك. التزم بها ، بغض النظر عن مقدار العمل الروتيني المشغول الذي ينبثق.
  8. دمج التغييرات والدروس المستفادة في ثقافة العمل ككل. - هذه هي الطريقة التي يمكن بها للشبكة الرشيقة أن تعلم التسلسل الهرمي. عندما تجد طرقًا أفضل لفعل شيء ما أو فرصًا جديدة للمتابعة ، اعمل عليها في الجانب "الآخر".

ثلاثة أشياء إرشادية يجب وضعها في الاعتبار

لا تعتبر الخطوات الثمانية التي اتبعها كوتر مفتاح النجاح فحسب ، بل إنه يعطي ثلاثة مبادئ توجيهية يجب وضعها في الاعتبار.

  1. الخطوات الثماني غير متسلسلة. هذه الخطوات عبارة عن نموذج ، وليست عملية أو إجراء - شكل وليس تقدمًا منظمًا. يجب أن تحدث جميعها ، لكن لا يجب أن تحدث بأي ترتيب معين. لا تفقد قوتك القلق كثيرًا بشأن الطلب.
  2. يجب أن تتكون الشبكة الرشيقة من جيش من المتطوعين. حوالي 10٪ من القوة العاملة ستكون كافية ، طالما أن الأشخاص في الشبكة يريدون التواجد هناك. لا تكن حصريًا أو مغلقًا للمشاركة ، ولكن لا تحاول أيضًا تجنيد الأشخاص الذين لديهم تفكير هيكلي بنسبة 100 ٪ ، لأنهم لن يستمتعوا بالتواجد هناك ولن يروا قيمة ذلك. كما يقول كوتر ، "الجيش المتطوع ليس حفنة من همهمات ينفذون أوامر من الضباط. أعضاؤها هم قادة التغيير الذين يجلبون الطاقة والالتزام والحماس."
  3. يجب أن تعمل هذه المجموعة الرشيقة مع الأشخاص الذين يعملون ضمن التسلسل الهرمي ، ولكن يجب أن تحافظ على شبكة من المرونة وخفة الحركة. تشبه الشبكة نظامًا شمسيًا مع تحالف إرشادي في المركز والمبادرات والمبادرات الفرعية التي تتجمع وتتفكك حسب الحاجة. لا يمكن النظر إلى الشبكة على أنها "عملية مارقة" أو أن التسلسل الهرمي سوف يسحقها حتماً.

أجايل هي عبارة عن القيادة وليس المزيد من الإدارة

Agile هي لعبة إعادة تدريب مكان العمل الحديث من أجل رؤية أفضل ، وفرصة ، واستجابة ، واستفسار ، وفضول ، وإلهام العمل والاحتفال. إنها ليست إدارة المشروع ، أو مراجعة الميزانية ، أو إعداد التقارير ، أو سلاسل القيادة ، أو التعويضات أو المساءلة أمام استراتيجية Mad Men الشاملة. إنه نظامان في مؤسسة واحدة يكملان - لا يتكرر - كل منهما الآخر. من الناحية المثالية ، يمكن للعمال الذين يزدهرون في الشبكة الرشيقة أن يجلبوا هذه الطاقة الجديدة إلى التسلسل الهرمي أيضًا.

ما يبدأ كملف للعين يمكن أن يصبح مفتوحًا للعين - إذا سمحت بذلك

رشيقة في فتح العينقد تبدو الشبكة الرشيقة الجديدة في البداية وكأنها تمرين كبير ، ناعم ، اسفنجي ، لمشاركة الموظفين. هذا جيد! تتطور. إنه ليس تغييرًا مفاجئًا أو دراماتيكيًا. مثل تمارين بناء الفريق ، يتطلب الأمر مستوى معينًا من الراحة والثقة يتطور بمرور الوقت.

واصل التقدم. اجعل الخطوات صغيرة. انقل الانتصارات من البداية. احصل على قدميك تحتك أثناء بيع الشبكة الرشيقة إلى التسلسل الهرمي الحالي. إذا قمت بكل هذا ، فستظهر قيمة العمل قبل أن يتمكن التسلسل الهرمي من رفضه باعتباره سخيفًا أو مختلفًا أو مضيعة للوقت أو أي شيء آخر ازدرائي عادة ما يأتي من 90٪ لانتقاد الـ 10٪.
اليوم مضيعة للوقت يقودنا إلى فكرة الغد الرائعة. العمل الرشيق - مثل الإبداع نفسه - ليس لعبة 95٪ - أو معدلات نجاح أفضل. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الجميع سيفعلونه.

ولن تكون هناك فرصة ، إذا كان الجميع يفعل ذلك.

اطلب الكتاب

يكبر بسرعة. لماذا لا يرتبط التسويق والأعمال المرنة فقط بل مطلوبان.

رشيقة التسويق كتاب

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.