إدراج بريدك الإلكتروني في القائمة البيضاء باستخدام AOL

أمريكا أون لاين

ربما لأنها لا تزال واحدة من أكبر الشركات ISP والأكثر صعوبة فيما يتعلق برسائل البريد الإلكتروني ، فإن AOL لديها بالفعل خدمة Postmaster رائعة عبر الإنترنت. اضطررت إلى الاتصال بهم عندما أبلغ أحد العملاء أنهم يواجهون مشكلات في وصول البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني لـ AOL. من المؤكد أننا اكتشفنا أنه تم حظر عناوين IP لتطبيقنا.

AOL Postmasters

هذا يبدو فظيعًا إلى حد ما ، كما لو كنا مرسلي رسائل غير مرغوب فيها أو شيء من هذا القبيل ... لكننا لسنا كذلك. جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا هي معاملات أو دعائية بطبيعتها. في الواقع ، لا تخرج أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية من هذه العناوين. اتصلت بصديق جيد وخبير في التسليم ، جريج كرايوس ، وضبطني مباشرة بمعلومات الاتصال بمدراء البريد في AOL بالإضافة إلى موقع ويب AOL Postmaster. لقد اتصلت بهم وأبلغوني بالخطوات التي يمكنني اتخاذها لإلغاء الحظر وإدراكي في القائمة البيضاء.

لقد وجدت أن أكبر مشكلتنا كانت أن نظامنا كان يرسل إلى حسابات بريد إلكتروني خاطئة من AOL مع تعطيل بحث DNS العكسي. عكس DNS هو وسيلة لمزود خدمة الإنترنت للبحث عن المجال ومعلومات الشركة عن طريق عنوان IP الذي يأتي منه. بإيقاف تشغيله ، بدا لنا وكأننا مرسل بريد عشوائي. مع وجود عدد كافٍ من العناوين السيئة - قررت AOL إلقاء نظرة على هويتنا. عندما لم يتمكنوا من معرفة من نحن ، قاموا بحظرنا. من المنطقي! لا أستطيع أن أقول أنني ألومهم.

بعد تمكين عكس DNS ، أسقطت AOL الكتلة. لقد تحدثت أيضًا إلى فريق المبيعات لدينا وأخبرتهم بالتوقف عن إجراء العروض التوضيحية باستخدام عناوين البريد الإلكتروني لـ AOL (إنها الأسهل في الكتابة ، أليس كذلك؟). بعد إسقاط الحظر ، يُسمح لك بتقديم طلب للحصول على القائمة البيضاء من خلال موقع Postmaster. لقد تقدمت بطلب ما لا يقل عن اثنتي عشرة مرة - ولكن سرعان ما اكتشفت أن بطك يجب أن يكون على التوالي قبل أن تتمكن من صنعه:

  1. لقد قمنا بتمكين البحث العكسي عن DNS على كل من عناوين IP التي نرسل البريد الإلكتروني منها.
  2. كان علينا إعداد عنوان بريد إلكتروني للتعليقات لـ AOL لمراسلتنا عند وجود مشكلات في البريد الإلكتروني. قمنا بتكوين abuse @. ما زلنا نعمل على إعداد رأس بريد إلكتروني مخصص لـ "أخطاء إلى" ولكن هذه بداية رائعة.
  3. اضطررنا إلى الانتظار بضعة أيام بعد إلغاء حظرنا.
  4. يجب أن يتطابق المجال الخاص بك مع المجال في عناوين البريد الإلكتروني لجهة الاتصال والتعليقات. يمكنك قم بتسجيل عنوان بريدك الإلكتروني FBL مع AOL.
  5. إذا كان لديك مجالات مختلفة ، فيجب عليك التقدم لكل مجال.
  6. تأكد من مراقبة عناوين البريد الإلكتروني التي أرسلتها من خلالها. ستحتاج إلى النقر فوق ارتباط التأكيد قبل أن يعملوا على طلب القائمة البيضاء الخاص بك.
  7. الخطوة الأخيرة هي انتظار الرد. إذا تم رفض طلبك ، يمكنك استدعاء Postmasters وتزويدهم بالمعرف المرجعي. سيسمح لهم ذلك بالبحث عنه بسرعة ومعرفة ما هو الخطأ. الاستعداد للقيام بذلك بضع مرات!

إنني أتطلع إلى اليوم الذي يمكننا فيه إخراج هذه الرسائل الإلكترونية من مزود خدمة البريد الإلكتروني نظام لذلك لا داعي للقلق بشأنه! أنا في انتظار الإصدار الرسمي لنظام البريد الإلكتروني للمعاملات (الذي ساعدت في تحديده!) بالإضافة إلى بعض النمو في شركتنا. كلما أسرعنا في استخدام خدمات التسليم الخاصة بهم ، كان ذلك أفضل!

لدى AOL بعض خدمات Postmaster اللطيفة ، لكنني أفضل ألا نضطر إلى تحمل الصداع على الإطلاق. ملاحظة واحدة ، إذا كنت تتساءل عما إذا كنت أمانع في حظرنا أم لا أو المشكلة التي تواجهنا لإدراجنا في القائمة البيضاء ... لا على الإطلاق. أحب رؤية شركة يقظة بشأن الرسائل الاقتحامية وتعتني بعملائها.

استغرق الأمر بضع محاولات قبل أن يكون لدينا ما يكفي من سجل المراسلات لإدراج AOL في القائمة البيضاء ، لكنهم فعلوا ذلك بعد محاولتين:

تمت الموافقة على طلب القائمة البيضاء الخاص بك ، مع رمز التأكيد xxxxxxxx-xxxxxx.

ألست متأكدًا مما إذا تم حظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا؟ تأكد من استخدام ملف أداة مراقبة وضع البريد الوارد للعثور على المشكلات الخاصة بمزود خدمة الإنترنت واستكشافها وإصلاحها.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.