ApexChat: قم بالرد على دردشة الويب الخاصة بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وكلاء الدردشة ذوي الخبرة
كان عدد قليل من عملائنا سعداء جدًا بالدردشة التي قاموا بدمجها في مواقعهم ... حتى كشفنا عن بعض الأخبار الرهيبة. عندما قمنا بتحليل العملاء المتوقعين في الدردشة ، وجدنا أن العملاء المتوقعين الذين لديهم اتصال مباشر مع أحد الممثلين يغلقون عادةً بعد تحديد موعد مع العميل.
مشكلة الدردشة على شبكة الإنترنت
استجاب العملاء فقط للدردشة مباشرة خلال ساعات عملهم. تتطلب أي محادثة خارج ساعات العمل بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف. كانت هذه قضية ضخمة. جاءت معظم مكالماتهم خارج ساعات العمل في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع. تمت متابعة هذه الخيوط ولكن نادرًا ما يتم الرد عليها ونادرًا ما يتم إغلاقها.
هناك توقع مع الدردشة الإلكترونية. يتوقع الناس أنك ستستجيب عندما تضع تلك الدردشة على موقعك. وإذا لم ترد ... ينتقلون إلى المنافس التالي. غالبًا ما يكون الأشخاص في العمل من الاثنين إلى الجمعة طوال اليوم ولا يبدأون حتى في البحث عن الخدمات حتى المساء أو عطلة نهاية الأسبوع عندما يحصلون على الوقت. وعندما يفعلون ... عليك أن تكون هناك!
وكلاء الدردشة الحية المدفوعة مقابل الأداء
أبيكسشات يوفر خدمة دردشة كاملة جاهزة. يستخدمون وكلاء الدردشة الحية المدربين في الصناعة ومنصة البرامج لخدمة الدردشات. وهذا يعني توفيرًا كبيرًا في التكلفة لأننا نلغي الحاجة إلى إبعاد موظفيك الرئيسيين عن مسؤولياتهم الأساسية للتعامل مع الدردشات أو تعيين أي شخص وتدريبه للبدء.
وقد رأى العملاء ذلك في المتوسط 42٪ من العملاء المحتملين المحوليند عبر الدردشة الحية تحدث بعد ساعات العمل المعتادة من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بدون تغطية على مدار الساعة ، قد تفقد ما يقرب من نصف العملاء المتوقعين الذين قد تحصل عليهم من مزود الدردشة المباشرة.
والأفضل من ذلك كله ، بصرف النظر عن الحد الأدنى من الرسوم المتكررة الشهرية البالغة 50 دولارًا ، أبيكسشات لا يتقاضى سوى رسوم لكل عميل متوقع مؤهل يتم إرساله إليك. لا توجد عقود طويلة الأجل ، ويمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت دون أي عقوبة.
يمكن للوكلاء الرد عبر الدردشة على الويب أو Facebook Messenger أو الدردشة على Google Business Profile أو حتى عبر SMS. يمكنهم توصيل الزائر بشخص ما في شركتك عبر الهاتف أو تحديد موعد نيابة عنك. حتى أنهم يقدمون خروج نية popuع للقبض على الزوار الذين قد يغادرون.
لقد قمنا بتنفيذ الحل على ثلاثة عملاء الآن ، بما في ذلك مقاول تسقيف إنديانابوليس، وكلهم سعداء بمستوى الخدمة والاستجابات المهنية التي يقدمها وكلاء الدردشة. و ... أفضل ما في الأمر ، أنهم يعرفون أنهم لا يدفعون مقابل مرسلي البريد العشوائي أو العملاء المحتملين غير المؤهلين. تقدم ApexChat أيضًا تطبيقًا للجوّال ، وحلًا ذا تسمية بيضاء ، وبوابات شركاء ، وبوابات عملاء مع تحليلات قوية.
الصناعات المدعومة ApexChat
تشمل الصناعات التي تدعمها ApexChat الخدمات المنزلية والمحامين ومقدمي الخدمات الطبية والقبول في الكلية وحتى وكالات التسويق. يقومون بدمج جيل العملاء المحتملين في كل جهة اتصال أو عرض أسعار أو إعلان أو تحليلات أو منصة تسويق تقريبًا ويخدمون حاليًا أكثر من 8,000 شركة.
ApexChat هو أفضل برنامج دردشة في المجال القانوني. لقد أمضينا الكثير من الوقت في البحث عن الشركة الأفضل ، ويسعدني أننا قررنا ApexChat. لم يكن لدينا أي مشاكل معهم. تجعل برامجهم من السهل القيام بالاستيعاب ، ونحصل على نصوص الدردشة على الفور. أوصي بشدة ApexChat.
إريك ستيفنسون ، محامي
