ثلاثة تطبيقات تحتاجها لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بكفاءة

تطبيقات التجارة الإلكترونية

يوجد الكثير من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية - وأنت واحد منهم. أنت فيه على المدى الطويل. على هذا النحو ، يجب أن تكون قادرًا على التنافس مع أفضل مئات الآلاف من المتاجر عبر الإنترنت الموجودة حاليًا على الإنترنت. لكن كيف تفعل ذلك؟

  1. تحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك هو جذاب بقدر الإمكان. إذا كان سيئ التصميم ، فلا اسم رائع، خطوطك صغيرة جدًا (أو كبيرة جدًا) ، شعارك يندمج مع خلفية متجرك عبر الإنترنت ، أزرار التنقل في موقع محرج (فكر في شريط البحث!) ، أو إذا كانت الألوان التي اخترتها على موقع الويب الخاص بك لا تعمل بشكل جيد مع الثقافة التي تبيع لها ، فستحتاج إلى إعادة التفكير في تصميمك. هذه هي نقطة البداية الخاصة بك.
  2. إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على ملف محترف تشعر به ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على المنتجات التي تبيعها. هل هم من يروقون لأوسع جمهور ، أم أنك تهدف إلى مجموعة أكثر تحديدًا من العملاء؟ كلتا الحالتين جيدة ، لكنها قد تؤثر على نجاحك إذا كنت لا تلبي احتياجات عملائك. وهل هذه الأصناف عالية الجودة أم رخيصة الثمن؟ إذا انهارت منتجاتك ، فهل ستنهار.
  3. الق نظرة على الخاص بك تسويق. كيف تقوم بتسويق عملك؟ ما المواقع التي تعلن عنها وما مدى فاعلية هذه المنصات؟ هل هو استخدام جيد لأموالك؟ تأكد من حصولك على أكبر قدر ممكن من المال وأن جهودك فعالة قدر الإمكان.

إذا نجح كل ذلك ، فقد حان الوقت لتبسيط عملك. إذا كان كل شيء آخر في مكانه ، فيمكنك البدء في النظر إلى عملياتك ووظائفك الفردية لتحسين خدمة العملاء وسرعة الخدمة وتجديد البضائع.

لمساعدتك في هذه الجوانب من عملك ، نناقش بعضًا من أفضل التطبيقات التي يمكنك امتلاكها لإدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تحليلات جوجل Google Analytics

إن جوجل التّحليلات يمنحك التطبيق ميزة في كل من الجانب التسويقي لعملك والمبيعات. يسمح لك التطبيق بتتبع زيارات موقع الويب الخاص بك. يمكنك رؤية عدد المشاهدات التي تتلقاها كل صفحة على حدة. يمكنك أيضًا الاطلاع على عدد الزيارات التي يحصلون عليها على مدار الوقت ، والتي تحددها عوامل التصفية التي قمت بتعيينها في التطبيق.

يتيح لك هذا التطبيق معرفة مصدر المناظر. قد تقوم غالبية العملاء المحتملين بالتسوق في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من الخارج وأنت لا تدرك ذلك. ستسمح لك رؤية هؤلاء العملاء المحتملين بتغيير نموذج عملك وتلبية احتياجات متجرك عبر الإنترنت بشكل أكبر نحو العملاء الأجانب المهتمين بشراء منتجاتك.

أيضًا ، من خلال مشاهدة الصفحات التي يتم بيعها ، يمكنك معرفة أنواع المنتجات التي يشتريها عملاؤك. سيعطيك هذا فرصة للتخلص من أي عناصر لا يتم بيعها وإحضار مجموعة من المنتجات التي يريدها عملاؤك.

اشترك في Google Analytics

Oberlo

هذا تطبيق رائع! أعمال الطوب والملاط يتعين عليهم الاعتماد على النموذج الأكثر تقليدية لتزويد متاجرهم بالمنتجات: يتعين عليهم العثور على تجار الجملة الذين يحملون المنتجات التي يريدون حملها في متاجرهم ، ثم شرائهم بكميات كبيرة من أجل الحصول على أفضل صفقات الأسعار (أو لأن يتطلب تاجر الجملة الوصول إلى الحد الأدنى لحجم الطلب).

ثم يتعين عليهم انتظار وصول المنتج بعد أسابيع. في حالة بائعي التجزئة مثل Wal-Mart و Target ، يجب أولاً تسليم سلع الجملة إلى مركز توزيع قبل تنظيمها وتحميلها لكل متجر ، ثم شحنها إلى المتاجر المنفصلة.

سيعتمد تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية على تجار الجملة التقليديين لغالبية منتجاتهم. لكن الأوقات تتغير ، وتتيح Oberlo للمتاجر الصغيرة عبر الإنترنت طريقة أفضل لبيع منتجاتها.

بدلاً من الشراء من مورد بالجملة ، لا يتعين عليك طلب أي شيء - على الأقل ليس حتى يقوم العميل بتقديم طلب. يسمح لك Oberlo باستيراد المنتجات من آلاف الموردين مباشرة إلى متجرك عبر الإنترنت. ستقوم بعد ذلك بوضع طلب العميل مع المورد. سيقوم المورد بعد ذلك بإسقاط الطلبية إلى الباب الأمامي للعميل.

يعد هذا تغييرًا كبيرًا في العلاقة النموذجية بين بائع التجزئة / بائع الجملة لأن بائع التجزئة لا يضطر إلى الدفع مقابل كميات كبيرة من المنتجات. ينتقل العنصر مباشرة من تاجر الجملة إلى المشتري.

سجل مجانا في Oberlo

SalesforceIQ

يعد SalesforceIQ أحد أفضل التطبيقات الخاصة بك ادارة العلاقات مع الزبائن. يمنحك هذا التطبيق القدرة على الرد على مشكلات العملاء ؛ إذا كانت هناك مشكلة في العمليات ، فسيعلمك عملاؤك بالتأكيد. سيتيح لك تطبيق CRM هذا الرد على هذه المشكلات ، سواء من وجهة نظر العميل أو من وجهة نظرك الداخلية. يمكنك الشروع في إصلاح المشكلة على الفور.

تدمج SalesforceIQ أيضًا جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في منصة مركزية واحدة. يمكنك التواصل مع ضيوفك السعداء والتفاعل معهم ، وشكرهم بطريقة يراها الجميع. يمكنك أيضًا التواصل مع أصدقاء وأصدقاء عملائك بقصد تحويلهم إلى عملاء جدد. باستخدام تطبيق CRM هذا ، يمكنك إنشاء أعمال متكررة وكذلك بدء تدفقات جديدة من الإيرادات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

باستخدام هذه التطبيقات ، ستتمكن من إدارة عملك بشكل أكثر فعالية وكفاءة. سوف تكون قادرًا على الحفاظ على اختيار المنتج والمخزون الخاص بك مع الاستفادة من الترابط مع البائعين والموردين للتزويد السريع.

سوف تكون أيضًا قادرًا على إدارة علاقاتك مع العملاء وتفاعلاتك ، والتسويق للآخرين المحتملين. ستمنحك مراجعة المبيعات من هذه التطبيقات أيضًا القدرة على التفاعل مع اتجاهات الأعمال في الوقت الفعلي ، مما يمنحك الفرصة لزيادة المبيعات في نفس اليوم.

من خلال هذه التطبيقات ، ستجعل عملك أكثر كفاءة وتنافسية.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من SalesforceIQ

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.