AT&T: AIG التالي؟

في تي

في كل يوم تقريبًا أعود إلى المنزل ، أحصل على رسالة جميلة من البريد المباشر من AT&T حول U-Verse. لقد باعوني. أريدها. أريد حزمة كبيرة مع سرعات تنزيل متزايدة ، وقدرة متقدمة على التحكم في برامجي التليفزيونية ، و DVR ... أريدها كلها.

لكن لا يمكنني الحصول عليه.

باتباع التعليمات الواردة في إحدى قطع البريد المباشر التي تلقيتها منذ أشهر ، قمت بمتابعة العملية بأكملها عبر الإنترنت. لقد ملأت جميع الحقول ، ونقرت على الصفحات التي لا نهاية لها من المعلومات ، وقمت بتعيين موعد ... فقط للحصول على رد في النهاية عندما كان الطلب قيد المعالجة ، أن هناك مشكلة في الطلب وأنني بحاجة إلى الاتصال بشركة AT&T.

آخر شيء أريد القيام به هو الاتصال بشركة AT&T.

كان لي ، AT & T! فقط اكتب لي رسالة وأخبرني بما يحدث. هل هناك مشكلة في حسابي الجاري؟ لقد كنت عميلك لمدة 7 سنوات - منذ أن انتقلت إلى إنديانابوليس. هل هناك مشكلة في عنواني؟ هل هو غير متوفر؟

بينما تتجاهل إخباري ، هل يمكنك التوقف عن إرسال الكتيبات المكونة من 4 ألوان باهظة الثمن وجذابة إلى عنواني كل يوم؟ لو سمحت؟! يجب أن تنفق حوالي 10 دولارات إلى 25 دولارًا شهريًا لمحاولة بيع U-Verse لي ... وقد تم بيعي. أنت ببساطة لن تغلق الصفقة ولا أعرف لماذا. انت تريدني صحيح؟ لذا اتصل بي! ليس من الصعب تنظيف قوائمك بين بياناتك عبر الإنترنت وحملات البريد المباشر ، يمكنك توفير الكثير من المال.

في نفس الوقت الذي تفسد فيه فرصتي ، لاحظت أن موظفيك كذلك على وشك الخروج في إضراب... في منتصف الركود. لقد قرأت على الإنترنت أنك لن تستجيب لطلبات حماية وظائف جنود الاحتياط العسكريين ، ولن تضمن أن الحمامات بها صابون وورق تواليت ، وأنك لا تعرض على موظفيك أي زيادة لبضع سنوات - ثم 2٪ لكل منهم بعد عام.

2٪ في منتصف هذا الركود لا يبدو مروعًا ... حتى قرأت أنه لن يغطي الزيادة في تكاليف الرعاية الصحية.

ثم قرأت عن رئيسك التنفيذي راندال ستيفنسون الذي انخفض تعويضه إلى 15 مليون دولار في السنة ، على الرغم من أنه حصل على زيادة بنسبة 22٪. وشمل ذلك 376,000 دولار في الامتيازات ، بما في ذلك ما يقرب من 142,000 دولار في نفقات النقل ، و 83,000 دولار للاستخدام الشخصي لطائرة شركة AT & T ، و 14,000 دولار في الاستشارات المالية.

في عام 2008 ، على الرغم من الاقتصاد وعدم كوني أحد عملاء U-Verse ... في عام 2008 ، كسبت AT&T 12.9 مليار دولار ، ارتفاعًا من 12.0 مليار دولار في العام السابق. ارتفعت المبيعات إلى 124 مليار دولار من 119 مليار دولار. إذاً ، نما عملك بنسبة 4.2٪ وزادت أرباحك بنسبة 7.5٪ ولكن لا يمكنك حتى زيادة رواتب موظفيك؟

أريد iPhone أيضًا. لكنني لست متأكدًا من أنني أستطيع دعم شركة تصب الأموال في المرحاض ، وربما ستستفيد من حزمة التحفيز (تذكر أن النطاق العريض هو جزء من الحزمة) ، وتعامل موظفيها مثل الفضلات. أنا لست رجل اتحاد على الإطلاق - لكن في هذه الحالة قد أكون سعيدًا لهم.

2 تعليقات

  1. 1
  2. 2

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.