كيف يفشل Martech Stack في خدمة العميل

في الأيام القديمة للتسويق ، في أوائل العقد الأول من القرن الحالي ، استثمر عدد قليل من مديري التسويق التنفيذيين الشجعان في بعض الأدوات الأولية المصممة للمساعدة في إدارة حملاتهم وجماهيرهم بشكل أفضل. سعى هؤلاء الرواد الأقوياء إلى تنظيم الأداء وتحليله وتحسينه ، وبالتالي أنشأوا أول حزم تقنية تسويقية - أنظمة متكاملة جلبت النظام ، وحملات مستهدفة غير مؤمنة ، ورسائل مخصصة لتحقيق نتائج أفضل. بالنظر إلى المدى الذي وصلت إليه صناعة التسويق في السنوات القليلة الماضية