5 دروس مستفادة من أكثر من 30 مليون تفاعل فردي مع العملاء في عام 2021

في عام 2015 ، شرعت أنا وشريكي في التأسيس لتغيير الطريقة التي يبني بها المسوقون العلاقات مع عملائهم. لماذا ا؟ تغيرت العلاقة بين العملاء والوسائط الرقمية بشكل جذري ، لكن التسويق لم يتطور معها. لقد رأيت أن هناك مشكلة كبيرة في الإشارة إلى الضوضاء ، وما لم تكن العلامات التجارية شديدة الصلة ، فلن يتمكنوا من الحصول على إشارة تسويقية قوية بما يكفي لسماعها عبر الثبات. لقد رأيت أيضًا أن التواصل الاجتماعي المظلم آخذ في الارتفاع ، حيث