بناء علاقات عملاء مستدامة مع محتوى عالي الجودة

وجدت دراسة حديثة أن 66 بالمائة من سلوكيات التسوق عبر الإنترنت تتضمن مكونًا عاطفيًا. يبحث المستهلكون عن روابط عاطفية طويلة المدى تتجاوز أزرار الشراء والإعلانات المستهدفة. إنهم يريدون أن يشعروا بالسعادة أو الاسترخاء أو الإثارة عند التسوق عبر الإنترنت مع بائع تجزئة. يجب أن تتطور الشركات لإجراء هذه الروابط العاطفية مع العملاء وإنشاء ولاء طويل الأجل له تأثير يتجاوز عملية شراء واحدة. أزرار الشراء والإعلانات المقترحة على وسائل التواصل الاجتماعي