أهداف أدوات التشغيل الآلي وجهود التسويق

إنسان آلي

هناك بعض الاتجاهات في صناعة التسويق الرقمي التي نلاحظها والتي لها بالفعل تأثير على الميزانيات والموارد - وستستمر في المستقبل.

من منظور الاستثمار ، ستنمو ميزانيات تسويق الخدمات بشكل طفيف في عام 2016 ، لتصل إلى حوالي 1.5٪ من إجمالي إيرادات الخدمات. ستؤدي الزيادات إلى تأخر النمو المتوقع في إيرادات الخدمات ، ومع ذلك ، مما يضع مزيدًا من الضغط على جهات التسويق لتوسيع النطاق والأداء بموارد إضافية طفيفة فقط. مصدر: ITSMA

باختصار ، تستمر ميزانيات التسويق الرقمي في النمو ومن المتوقع الآن أن يكون المسوقون على مستوى C عمليًا وأن يفهموا تمامًا تعقيد المشهد والأدوات المتاحة والتقارير اللازمة لتحسين جهود الاستحواذ والاحتفاظ بالشركة. نظرًا لتضخم القنوات والحاجة إلى التحسين للكثيرين ، فإننا نقوم بالكثير بموارد أقل ... ويصبح الأمر أكثر تعقيدًا.

ليس يتزايد موظفو التسويق، يستمر توقع المسوقين أن يفعلوا المزيد بموارد أقل. ويتمثل الكثير من الضغط في الاستثمار في أدوات التسويق التي تساعد في تقليل عدد الساعات البشرية اللازمة للاستجابة والتخطيط وتنفيذ وقياس جهود التسويق.

الأتمتة والاستخبارات تكملان الموارد البشرية ، ولا تحل محلها

تقوم وكالتنا بالكثير من العمل لبعض الشركات الكبيرة جدًا. في أي وقت من اليوم ، ربما يكون لدينا 18 أو نحو ذلك من الموارد المخصصة للعمل على عمل العميل. من خبراء العلامات التجارية ، إلى مديري المشاريع ، إلى المصممين ، إلى المطورين ، إلى كتاب المحتوى ... القائمة تطول وتطول وتطول. ومع ذلك ، يتم إنجاز الغالبية العظمى من هذا العمل من خلال شراكات مع منظمات أخرى. نحن نطور الإستراتيجية وينفذونها.

الأدوات هي إحدى الطرق التي يمكننا من خلالها زيادة نقاط الاتصال مع العملاء والتوقعات. نحن نستخدم مجموعة من لوحة القيادة ، والتقارير ، والنشر الاجتماعي ، وأدوات إدارة المشاريع. لكن الهدف من هذه الأدوات ليس أتمتة وظائفنا. الهدف من هذه الأدوات هو زيادة الوقت الذي نقضيه شخصيًا مع كل عميل لشرح وتحسين الاستراتيجيات التي نضعها.

نظرًا لأنك تتطلع إلى استثمار الميزانية لأتمتة المهام الداخلية ، فسأضمن أن هدفك ليس استبدال الأشخاص ، بل تحريرهم للقيام بما هم على أفضل وجه. إذا كنت تريد تدمير إنتاجية فريق التسويق لديك - فاستمر في جعلهم يعملون من جداول البيانات والبريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في زيادة الإنتاجية إلى الحد الأقصى ، فاجعل شراء الأدوات أولوية حتى يتمكن فريقك من الحصول على كل ما يحتاجه لتحقيق النجاح.

في نهاية المطاف، ل هدف أي نظام متعلق بالتسويق يجب أن يوفر وقتًا أكثر إنتاجية مع العملاء المحتملين والعملاء ، وليس أقل. أنتج المزيد لعملائك وستجني الفوائد. بعض الأمثلة:

  • نحن نستخدم Wordsmith للتسويق لتصفية بيانات Google Analytics وتقديمها بطريقة يمكن لعملائنا فهمها بشكل أفضل. يتيح لنا ذلك إيصال الاتجاهات وتقديم إستراتيجية للتحسين بدلاً من قضاء الوقت في محاولة شرحها تحليلات البيانات.
  • نحن نستخدم gShift لرصد تأثير وسائل التواصل الاجتماعي والبحث على بعضها البعض وعلى المحصلة النهائية. عزو صعب ، إن لم يكن مستحيلاً ، بدون أداة مثل gShift. إذا كنت لا تقيس نتائج استراتيجية المحتوى الخاصة بك بدقة ، فستواجه صعوبة في شرح سبب استمرار عميلك في الاستثمار فيها.
  • نحن نستخدمHootsuite, العازلةو Jetpack ل لإدارة جهود النشر على مواقع التواصل الاجتماعي. بينما نحن فريق صغير ، فإننا نحدث ضجة كبيرة على الإنترنت. من خلال قضاء وقت أقل في النشر ، يمكنني قضاء المزيد من الوقت في التفاعل مع جمهور وسائل التواصل الاجتماعي.

تمكننا كل من هذه الأدوات من تركيز جهودنا حيث يجب أن تكون بدلاً من العمل على المهام العادية التي لن يقدرها عملاؤنا أبدًا. يريدون نتائج - ونحن بحاجة إلى العمل عليها!

2 تعليقات

  1. 1

    مرحبا دوغلاس!
    وظيفة رهيبة!
    من بين أدوات التسويق الرقمي الأخرى ، يعد Goole Analytics الأكثر انتشارًا واستخدامًا. ما هي أفضل ممارسات تطبيق Google Analytics في سياق نمو المبيعات / الإيرادات؟
    لها يوم عظيم!

    • 2

      يعتمد ذلك على العميل ، لكننا نرغب عمومًا في إنشاء مسارات تحويل تنتقل من أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى النقطة التي يدخل فيها الزائر إلى الموقع. والتقارير المخصصة ضرورية لتقليل ارتباك العميل.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.