العلامة التجارية Avatar: بارد أم مبدع؟

آدي

آديمنذ أن التقطت تضمين التغريدة's و edeckersكتاب "العلامة التجارية لنفسك"بدأت في تخمين القرار الذي اتخذته في وقت مبكر في شركتي التكنولوجية الناشئة. منذ سنوات ، أنشأت شخصية باسمها آدي. لقد كانت إحدى ميزات البرنامج ، ولكن الأهم من ذلك أنها كانت الخادمة الأكثر تدريبًا لعملائنا. كان هدفي أن يربط الناس شخصها بـ AddressTwo أكثر من شخصيتي. انها عملت. واليوم ، بدأت في التساؤل: هل كنت مخطئًا في رغبتي في أن يكون شخص آخر وجه شركتي - شخص مزيف؟

لنبدأ بالسبب. لم تكن هذه تجربة اجتماعية ملتوية. لم تكن هذه نظرة مشوهة للواقع ولدت من طفولتي المنعزلة التي لعبت فيها لعبة Legend of Zelda وغيرها من ألعاب RPG (وهو ما لم أفعله ، راجع للشغل) كانت هذه حركة محسوبة. كما ترون ، لقد كنت حديث العهد بمعالجة مشروع تجاري سابق حيث كان الجميع يتعاملون مع نيك - وليس شركة نيك ، ولا موظفي نيك ، فقط نيك. وبالنسبة لي ، كان هذا يعني أن نيك لم يحصل على إجازات ، والأهم من ذلك ، أن نيك لا يمكنه أبدًا بيع تلك الشركة بالمليارات والتقاعد مع زوجة نيك وأولاده.

تم اختراع آدي ليكون نيك أفضل. هي لا تنام. ليس لديها عائلة تتساءل لماذا تتحقق آدي دائمًا من البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل. كما أنها لن تصاب بسرطان البنكرياس وتترك وظيفتها بحزن وفجأة. لن تحصل Addy على صفقة أفضل من شركة ناشئة أكبر وتنقذ من قائمة عملائنا. إنها لن تثير غضب الناس بآرائها السياسية والدينية اليمينية المتطرفة التي لا يمكنها مقاومة نشرها على حساب الشركة على تويتر. يبتسم فقط ويخدم.

لكن حاول قدر استطاعتنا ، إنها ليست شخصًا. كان بينوكيو خيال. إذن من أنا؟ خلاق؟ أم بارد؟

بصفتي مستهلكًا للتكنولوجيا ، لا يمكنني التفكير في أي صور رمزية أخرى للشركة أشعر بارتباط قوي معها. هل تتذكر مشبك الورق بالعيون والفم الذي ارتد بالقرب من برنامج MS Word 2003؟ يا له من وقح. لم يكن هناك أبدًا عندما كنت في حاجة إليه ، لكنه جعل الأمر يستغرق ضعف الوقت حتى يتم تحميل البرنامج. لقد جعل Twitter أحد أكثر الصور الرمزية مكروهًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي: Fail Whale. أخشى أنه إذا كان هناك انقطاع آخر ، فإن حشودًا من سكان كاليفورنيا الغاضبين سوف يصطادون ظهورهم في الانقراض.

هل أنجز أي شخص ما صمم آدي لتحقيقه بنجاح؟

عندما أفكر في شركات التكنولوجيا العظيمة ، أفكر في الأشخاص الذين يقفون وراءها: ستيف جوبز ، وبيل جيتس ، وسكوت دورسي ، وكريس باجوت ، وسكوت جونز. ومع ذلك ، فإن وظيفة Addy تستمر في التوسع فقط. هي تستضيف جديدنا جامعة الأعمال الصغيرة، وإرسال رسائلنا الإخبارية ، وقد يحل محلي قريبًا كشخصية وراءaddresstwo twitter handle. هل نندفع أكثر نحو هاوية غير شخصية ، أو نشعل النار في أرضية جديدة بتخلي متهور؟

تعليق واحد

  1. 1

    أحد الأماكن التي رأيت فيها الصورة الرمزية تعمل بشكل جيد للغاية هي الصناعات التي يحب فيها العميل عدم الكشف عن هويته. تخفيف الائتمان ، والقضايا الإنجابية ، وفقدان الوزن ، وما إلى ذلك ، كلها مجالات قد يكون فيها العميل غير مرتاح بعض الشيء في مواجهة الإنسان ... حتى لو كان مجرد وجه بشري. إذا تم إجراؤه بشكل جيد (كما هو الحال أعلاه) ، أعتقد أنه يمكن أن يكون احترافيًا وجذابًا. إذا تم القيام به بشكل خاطئ ، فقد يكون ضارًا حقًا.

    ومع ذلك ، قد تنفجر فرص الصور الرمزية ، حيث يتعود الناس على التواصل مع شخصيات الذكاء الاصطناعي. يعد Siri على iPhone أحد الأمثلة ، ولكن هناك أنظمة هاتف متقدمة الآن عبارة عن أصوات متحركة للكمبيوتر بالكامل. أعتقد أنه بقدر ما يتوقع الناس التحدث إلى الناس هذه الأيام ، فإنهم يصبحون أيضًا أقل مقاومة لـ "الشخصيات" حيث يمكن لتلك الشخصيات التواصل معهم بشكل أكثر ذكاءً.

    منشور رائع - حقا يجعلك تفكر! شكرا نيك!

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.