تجنب الحصول على رهينة من قبل الوكالات

رهينة

لقد كان امتلاك وكالتي أمرًا لافتًا للنظر في كيفية إنجاز الأعمال ... وهي ليست جميلة. لا أريد أن يكون هذا المنشور بمثابة منشور تقريع للوكالة لأنني أتعاطف مع العديد من الوكالات والقرارات الصعبة التي يتعين عليهم اتخاذها. عندما بدأت لأول مرة ، كنت مثاليًا لدرجة أنني لا أريد أن أكون كذلك أن وكالة - واحدة من تلك الوكالات التي قامت بضرب العملاء وتضليلهم ، أو دفعتهم لبيعهم كل يوم ، أو كانت تطعمهم وتحولت ، أو فرضت مزيدًا من الرسوم على التجنيب عند فشلهم.

لقد كان لدينا عقد فضفاض للغاية مكّن العملاء من المغادرة عندما يريدون ذلك ، لكنه جاء بنتائج عكسية علينا أيضًا - مرات عديدة. بدلاً من استخدامه كخارج عندما لا تعمل الأشياء ، كان لدينا العديد من العملاء الذين قاموا بالتسجيل بموجب نظام السعر الثابت لدينا ، وندفع بقوة لإنجاز الكثير من العمل أكثر مما وعدنا به ، ثم توقفنا لتجنب الدفع مقابل ذلك على الطريق. لقد كلفنا ذلك الكثير من الوقت والمال.

ومع ذلك ، ما زلنا نكره تلقي رسائل بريد إلكتروني مثل هذا:

وكالة الرهائن البريد الإلكتروني

هذا يسبب مشكلتين كبيرتين أولاً ، نفد أموال العميل الآن ويعتمد على الوكالة التي أنفق معها ميزانيته. ثانيًا ، العميل الآن مستاء من الوكالة ، وفرص تحول الأمور ليست جيدة. هذا يعني أنهم قد يحتاجون إلى الابتعاد والبدء من جديد. عملية مكلفة قد لا يستطيعون تحملها.

اعتمادًا على العقد المبرم مع الوكالة ، قد تكون الوكالة أيضًا على حق. ربما بذلت الوكالة الكثير من الجهد في التواجد على شبكة الإنترنت وتعمل على عقد حيث يدفع العميل على خطة التقسيط. قد يستغرق الموقع بعض الوقت للحصول على مرتبة جيدة (على الرغم من أنني مندهش من أن مستشار تحسين محركات البحث سيتعامل مع العملاء المنافسين). قد لا تكون حالة رهينة على الإطلاق.

إذا كنت تعتقد أن الوكالة مخطئة مهما حدث ، فقد ترغب في التحقق من عقودك. على سبيل المثال ، إذا استعنا بمصادر خارجية للرسوم المتحركة لوكالة ، فمن المحتمل أننا سنستعيد إخراج الفيديو فقط. لا تقدم معظم الوكالات ملفات After Effects الأولية إلا إذا كان ذلك جزءًا من الاتفاقية. إذا كنت ترغب في الحصول على تعديل على الرسوم المتحركة ، فربما يتعين عليك العودة إلى وكالة المصدر والحصول على عقد آخر.

كيفية تجنب حالات الرهائن وكالة

في التسويق الرقمي ، نوصيك دائمًا بالدخول في علاقة مع وكالتك مع العلم بما يلي:

  • اسم نطاق - من يملك اسم المجال؟ ستندهش من عدد الوكالات التي تسجل اسم المجال للعميل ، ثم تحتفظ به. نحن دائمًا نجعل عملائنا يسجلون ويمتلكون المجال.
  • استضافة - إذا قطعت العلاقات مع وكالتك ، فهل تحتاج إلى نقل موقعك إلى مضيف آخر أم يمكنك البقاء معهم؟ غالبًا ما نشتري استضافة لعملائنا ، ولكنها دائمًا ما تكون باسمهم ، لذا إذا غادرونا ، فيمكنهم فقط إزالة وصولنا.
  • الأصول الخام - غالبًا ما تكون ملفات التصميم مثل Photoshop و Illustrator و After Effects و Code والموارد الأخرى المستخدمة لتطوير مخرجات وسائط أخرى ملكًا للوكالة ما لم تتفاوض على خلاف ذلك. عندما نطور الرسوم البيانية ، على سبيل المثال ، نعيد ملفات Illustrator حتى يتمكن عملاؤنا من إعادة توظيفها وزيادة قيمتها. ستندهش من عدد الأشخاص الذين لا يفعلون ذلك.

الشراء مقابل الإيجار

يعود الأمر كله إلى ما إذا كنت تشتري وتملك حقوق كل ما تفعله وكالتك ، أو إذا كانت تحتفظ ببعض الحقوق في العمل الذي تقوم به. نحن دائما توضيح ذلك مع عملائنا. لقد طورنا حلين مع العملاء حيث أبقينا التكاليف منخفضة من خلال التفاوض على عقد حيث شاركنا في ملكية الأصول. هذا يعني أنه يمكننا إعادة استخدامها لعملاء آخرين إذا أردنا ذلك. مثال على ذلك هو ملف منصة موقع المتجر أنشأناها منذ سنوات باستخدام خرائط Google.

قد يكون من الصعب قراءة الكلام القانوني في إطار اتفاقية معيارية مهنية ، لذا تأكد من معرفتك. طريقة بسيطة هي أن تسأل فقط:

  • ماذا يحدث إذا أنهينا علاقتنا التجارية؟ هل أنا أملكها أم تملكها؟
  • إذا احتجنا إلى تعديلات بعد إنهاء علاقتنا التجارية ، فكيف سيحدث ذلك؟

أنا أيضًا لا أضغط في هذا المقال على أنه يجب عليك دائما التفاوض على ملكية الوكالة. في كثير من الأحيان ، يمكنك الحصول على أسعار تنافسية للغاية من الوكالات لأنها قامت بالفعل بالأعمال الأساسية وامتلكت الأصول والأدوات اللازمة لإنجاز المهام. هذا هو أكثر من عقد الإيجار or الدفعة الاتفاق ويمكن أن تعمل لصالحك إذا كنت ترغب في توفير المال.

على سبيل المثال ، قد نقوم بتسعير موقع كامل وجميع الوسائط مقابل 60 ألف دولار لكن نتفاوض على دفع 5 آلاف دولار شهريًا. يستفيد العميل من خلال إنشاء موقع بسرعة دون الحاجة إلى دفع جميع الأموال مقدمًا. لكن الوكالة تستفيد لأنه مع مرور العام ، لديهم تدفق ثابت للإيرادات. إذا قرر العميل قطع العقد قصيرًا والتخلف عن السداد ، فقد يفقد أيضًا الأصول معه. أو ربما يمكنهم التفاوض على دفع مبلغ مقطوع لشراء الأصول.

نحن نعمل الآن مع محامينا لتحديد أفضل لهذا العرض للعملاء. قد نقدم ثلاثة عقود مختلفة ، بما في ذلك الاستشارات البحتة بدون أصول ، والتنفيذ حيث نحتفظ بحقوق العمل بمعدل أقل ، والتنفيذ حيث يحتفظ عملاؤنا بحقوق العمل بمعدل أعلى.

بهذه الطريقة ، يمكن للشركات التي تعتقد أن أسعارنا مرتفعة جدًا أن تعمل معنا بسعر أقل ... ولكن إذا نجحنا ، وهم يرغبون في الخاصة حقوق العمل ، سيحتاجون إلى التفاوض بشأن هذا الشراء منا. أو يمكنهم فقط المغادرة ، ونحتفظ بالعمل حتى نتمكن من إعادة توظيفه لعميل آخر.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.