تكنولوجيا الإعلانالحدث التسويقالرسوم البيانية التسويقيةوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر

ما هي الاختلافات في استراتيجيات التسويق B2B بين LinkedIn و Facebook

عمل لعمل ((B2B) غالبًا ما يتم تشتيت انتباه المسوقين في جهودهم الإعلانية والتسويقية من خلال التركيز فقط على القناة الوصول. عندما أتحدث مع العملاء حول القنوات التي يستخدمونها أو لا يستخدمونها، فمن الضروري أن نفهم دوافع المشترين لاستخدام النظام الأساسي الذي يستخدمونه. دعونا نناقش سبب استخدام المستخدمين بشكل عام لـ LinkedIn مقابل Facebook:

لينكدين:

  • الشبكات المهنية: يتم استخدام LinkedIn في المقام الأول لبناء والحفاظ على الاتصالات المهنية والتواصل مع الزملاء وتنمية الحياة المهنية.
  • البحث عن عمل: يستخدم الأفراد LinkedIn للبحث عن فرص العمل والتواصل مع مسؤولي التوظيف وعرض مؤهلاتهم وخبراتهم المهنية.
  • العلامة التجارية الشخصية: يتيح LinkedIn للمستخدمين إنشاء علامتهم التجارية والترويج لها، ومشاركة رؤى الصناعة، وإظهار الخبرة في مجال تخصصهم.
  • التعلم و التطوير: يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى التعليمي والدورات التدريبية على LinkedIn لتعزيز مهاراتهم والبقاء على اطلاع دائم بصناعاتهم.
  • اتصالات B2B: تعد LinkedIn منصة قيمة لمحترفي الأعمال للتواصل مع العملاء والشركاء والمتعاونين المحتملين في مجال الأعمال التجارية.

فيسبوك

  • الاتصال الاجتماعي: يستخدم الأشخاص فيسبوك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ومشاركة التحديثات الشخصية والبقاء على اتصال مع أحبائهم.
  • الترفيه: يلجأ المستخدمون إلى فيسبوك للترفيه، بما في ذلك مشاهدة مقاطع الفيديو وممارسة الألعاب واكتشاف المحتوى الجذاب.
  • معلومات وأخبار: يستخدم العديد من الأفراد فيسبوك للبقاء على اطلاع بالأحداث الجارية ومتابعة وسائل الإعلام ومناقشة الموضوعات الشائعة.
  • المجتمع والمجموعات: يوفر فيسبوك منصة للمستخدمين للانضمام والمشاركة في مختلف المجتمعات والمجموعات القائمة على الاهتمامات، مما يعزز المناقشات والاتصالات حول الهوايات أو الاهتمامات المشتركة.
  • تخطيط لحدث: يستخدم المستخدمون Facebook لإنشاء الأحداث وإدارتها ودعوة الضيوف وتتبع التجمعات الاجتماعية القادمة.

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أدوات لا غنى عنها للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها والتواصل مع العملاء المحتملين وإبرام الصفقات. في حين أن العديد من وسائل التواصل الاجتماعي تربط بين التسويق بين الشركات والمستهلكين، فمن الشائع الاعتقاد الخاطئ بأن هذه المنصات غير مناسبة للتسويق بين الشركات. دعونا نستكشف كيف يمكن استخدام LinkedIn وFacebook للتسويق بين الشركات، سواء بشكل عضوي أو من خلال استراتيجيات التسويق المدفوعة.

التحديات الأربعة الرئيسية للتسويق B2B

قبل الخوض في منصات محددة، من الضروري فهم التحديات الرئيسية التي يواجهها المسوقون في مجال B2B:

  1. التنقيب: يمكن أن يشكل تحديد قاعدة عملاء أوسع والوصول إليها تحديًا كبيرًا، حيث ذكر 40% من مندوبي المبيعات أن التنقيب هو الجزء الأكثر تحديًا في عملية البيع.
  2. تعليم العملاء: يعد تثقيف العملاء المحتملين حول منتجاتك أو خدماتك أمرًا بالغ الأهمية ولكنه قد يكون أمرًا صعبًا، خاصة عندما تكون الموارد محدودة.
  3. رحلة المشتري الطويلة: غالبًا ما تكون عملية اتخاذ القرار في المعاملات بين الشركات طويلة ومعقدة، وتتطلب الصبر والمثابرة.
  4. صفقات الإغلاق: من المعروف أن تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات فعلية أمر بالغ الصعوبة، حيث أن 19% فقط من التفاعلات تؤدي إلى صفقات ناجحة.

لقد برز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B كحل قوي لهذه التحديات، حيث يقدم مجموعة من الفوائد:

  • التنقيب: 65% من مندوبي المبيعات الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي يملأون خط مبيعاتهم بشكل فعال، مما يدل على إمكانات التنقيب.
  • تعليم العملاء: يمكن أن يؤدي توفير المحتوى التعليمي على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة رغبة العملاء في الشراء بنسبة 131% بعد قراءة هذا المحتوى.
  • رحلة المشتري الطويلة: ما يقرب من 27% من الوقت الذي يتم قضاؤه في عملية اتخاذ قرار الشراء في B2B مخصص للبحث المستقل عبر الإنترنت، مما يجعل من الضروري أن يكون لديك تواجد رقمي.
  • صفقات الإغلاق: نجح 40% من مندوبي المبيعات في إتمام ما بين صفقتين إلى خمس صفقات باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكن لـ LinkedIn وFacebook مساعدتك في مواجهة هذه التحديات وتحقيق أهدافك التسويقية في مجال B2B؟

LinkedIn: التواصل مع المحترفين

LinkedIn هي المنصة المفضلة لاستهداف المحترفين. إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع صناع القرار في مجموعة الشركات، فإن LinkedIn هي المنصة المثالية للتواصل معهم.

عضوي

  • الاستهداف الدقيق: يقدم LinkedIn العديد من خيارات الاستهداف، مما يسمح لك بتضييق نطاق جمهورك حسب الأقدمية الوظيفية وحجم الشركة والوظائف الوظيفية والفئة العمرية والصناعة.
  • قيادة الفكر: شارك رؤى الصناعة ومقالات القيادة الفكرية وقم ببناء مجموعات صناعية وشارك في مناقشات هادفة لتأسيس سلطة علامتك التجارية.

إعلانات LinkedIn

  • معلومات الوقت الحقيقي: تقوم LinkedIn بمصادر بيانات المستخدم مباشرة، مما يضمن الاستهداف الدقيق بناءً على المناصب الوظيفية والصناعة والمزيد.
  • قاعدة مستخدمين كبيرة: إن مدى وصولك كبير، مع 675 مليون مستخدم شهريًا وزيادة بنسبة 14% في أوائل عام 2020.
  • الوصول العالمي: من المحتمل أن يصل إعلان LinkedIn إلى 12% من سكان العالم.

الفيسبوك: أكثر من مجرد التواصل الاجتماعي

على الرغم من أن فيسبوك قد يرتبط بشكل شائع بالتفاعلات الاجتماعية، إلا أنه يوفر ميزات عضوية قيمة للتسويق بين الشركات:

عضوي

  • البحث عن المتجر: قم بإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية وجمع الأفكار حول جمهورك المستهدف.
  • الفيديوهات والمحتوى: شارك مقاطع الفيديو التوضيحية والبرامج التعليمية والمقابلات ومقاطع الفيديو الخاصة بالشركات والمحتوى عالي الجودة لإشراك جمهورك وتثقيفه.
  • تحديثات الأخبار: أبقِ جمهورك على اطلاع بأخبار الصناعة واتجاهاتها.

إعلانات ميتا

  • قاعدة المستخدمين النشطة: مع وجود أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط، فإن جمهور فيسبوك هائل.
  • المشاركة المهنية: يتفاعل 74% من مستخدمي فيسبوك مع المنصة لأغراض مهنية، مما يجعلها مناسبة للتسويق بين الشركات.
  • تقود الجيل: استهدف صناع القرار لتوليد العملاء المتوقعين والحصول على اشتراكات البريد الإلكتروني.
  • ترويج المحتوى: قم بترويج المحتوى المتطور مثل المستندات التقنية لعرض معرفتك الصناعية وتأسيس قيادة فكرية.

كيفية الاستفادة من دوافع كل جمهور

فيما يلي خمسة جهود تسويقية مختلفة بين الشركات وكيفية تحسينها لكل قناة.

بالتأكيد، دعونا نستكشف كيف يمكن تعديل استراتيجيات الحملات التسويقية لإشراك مستخدمي LinkedIn وFacebook بشكل فعال بناءً على الأسباب الأساسية لاستخدام كل منصة.

الإستراتيجياتلينكدين:فيسبوك
عرض خاصالترويج للمنتجات والمنصات المتعلقة بالمشاكل الخاصة بالصناعة لجذب المهنيين الذين يتطلعون إلى تحسين نتائج الأعمال.قم بالترويج للمناسبات الاجتماعية، مثل إطلاق المنتجات أو الحفلات عبر الإنترنت أو المسابقات، لجذب انتباه المستخدمين الذين يبحثون عن تجارب ممتعة وتفاعلية.
التوظيفشارك إعلانات الوظائف ورؤى ثقافة الشركة وشهادات الموظفين لجذب المرشحين المحتملين المهتمين بالنمو الوظيفي.اعرض قصص نجاح موظفيك، مع تسليط الضوء على إنجازاتهم داخل الشركة. وهذا يضفي طابعًا إنسانيًا على العلامة التجارية ويمكن أن يثير اهتمام المجندين المحتملين.
إعادة توجيهشارك المحتوى الذي يسلط الضوء على القيمة الفريدة التي تقدمها منتجاتك أو خدماتك للشركات.شارك محتوى جذابًا، مثل مقاطع الفيديو التوضيحية أو شهادات العملاء، لتذكيرهم بعلامتك التجارية وفوائدها.
الاجتماعيشارك محتوى القيادة الفكرية وتقارير الصناعة والرؤى لتأسيس سلطة علامتك التجارية وقيمتها داخل المجتمع المهني.أكد على القيم الأساسية لشركتك، ومبادرات المسؤولية الاجتماعية، والمشاركة المجتمعية. يقدّر المستخدمون على هذه المنصة العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم.
سلطانشارك المحتوى التعليمي مثل اتجاهات الصناعة وتقارير السوق والتقارير التقنية لإعلام وتثقيف مستخدمي LinkedIn الذين يبحثون عن رؤى صناعية قيمة.قم بترويج منشورات المدونة والأدلة الإرشادية التي تتناول نقاط الضعف الشائعة أو الأسئلة التي قد تكون لدى جمهورك، وتزويدهم بالمعرفة القابلة للتنفيذ.

من خلال تصميم استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتتوافق مع الأسباب الرئيسية لزيارة المستخدمين لـ LinkedIn وFacebook، يمكنك إشراك جمهورك المستهدف بشكل فعال على كل منصة. سيؤدي فهم نية المستخدم وتكييف المحتوى الخاص بك لتلبية احتياجاته إلى حملات تسويقية أكثر نجاحًا.

لا تقلل من شأن وسائل التواصل الاجتماعي لإغلاق الصفقات

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تعالج بشكل فعال التحديات الرئيسية للتسويق B2B. لتحقيق أفضل النتائج، يوصى باستخدام كل من LinkedIn وFacebook، سواء بشكل عضوي أو من خلال التسويق المدفوع. سيساعدك نشر مقاطع الفيديو وتحديثات الأخبار والمحتوى عالي الجودة بانتظام على بناء حضور قوي عبر الإنترنت وإشراك جمهورك وإبرام المزيد من الصفقات في النهاية.

في مشهد رقمي سريع التطور، لا تعد الاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn وFacebook مجرد خيار؛ إنها ضرورة استراتيجية للمسوقين B2B.

لينكد إن مقابل الفيسبوك لB2B
المصدر com.semgeeks

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.