التسويق عبر الإنترنت: التوفيق بين فرق التسويق والمبيعات بين الشركات

محاذاة مبيعات وتسويق B2B

مع وجود المعلومات والتكنولوجيا في متناول أيدينا ، تغيرت رحلة الشراء بشكل كبير. يقوم المشترون الآن بإجراء أبحاثهم قبل وقت طويل من التحدث إلى مندوب مبيعات ، مما يعني أن التسويق يلعب دورًا أكبر من أي وقت مضى. تعرف على المزيد حول أهمية "التسويق عبر الإنترنت" لعملك ولماذا يجب أن تنسق بين فرق المبيعات والتسويق.

ما هو "التسويق عبر الإنترنت"؟

يعمل Smarketing على توحيد فريق المبيعات وفرق التسويق. يركز على مواءمة الأهداف والمهام المحيطة بأهداف الإيرادات المشتركة. عند الجمع بين هاتين المجموعتين من المحترفين معًا ، ستحقق:

  • معدلات اكتساب عملاء أفضل
  • تحسين الاحتفاظ بالإيرادات
  • زيادة النمو

لماذا تحتاج شركتك إلى الاستثمار في "التسويق عبر الإنترنت"؟

يمكن أن يؤدي عدم التوافق بين فرق التسويق والمبيعات إلى إلحاق ضرر أكبر مما قد تدركه. تقليديا ، تم تقسيم هذه المجموعات من الناس إلى صومعتين. في حين أن وظائفهم مختلفة تمامًا ، فإن أهدافهم هي نفسها في النهاية - جذب عملاء جدد وجذب الانتباه إلى علامتهم التجارية.

إذا تُرِك قسم التسويق والمبيعات في الصوامع الخاصة بهم ، فإنهم على خلاف مع بعضهم البعض. على الرغم من أنك عندما تجمعهم معًا ، فقد أظهرت الدراسات أنه يمكنك تحقيق زيادة بنسبة 34٪ في الإيرادات وزيادة بنسبة 36٪ في الاحتفاظ بالعملاء.

لماذا ا؟ لأن هذا التوحيد للفرق يمكّن شركتك من فهم عملائك بشكل أفضل ، وبالتالي إبلاغ إنشاء المحتوى والإعلانات والتواصل مع المستهلك بطرق تعزز الوعي. كل دور يكمل الآخر.

يجمع محترفو التسويق بيانات رؤى العملاء ويطورون المحتوى الذي يسهل عملية إنشاء العملاء المحتملين الداخليين. من هناك ، يعمل فريق المبيعات مع هؤلاء العملاء المتوقعين لاستكمال التوعية والتفاعل المباشر مع العملاء المحتملين. كما ترى ، من المنطقي أن تكون هذه المجموعات في نفس الصفحة.

التركيز على العميل

عندما يكون لديك نموذج أعمال يركز على العميل ، فأنت غالبًا ما تكون بالفعل على طريق استراتيجية ناجحة. لا يجب أن تركز على ما يمكن أن تفعله فرق المبيعات والتسويق لعملك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تحاول معرفة كيف يمكنهم تلبية احتياجات عملائك المحتملين. لتعزيز أرباحك النهائية ، اجمع فرق المبيعات والتسويق معًا لتحديد طرق تلبية طلبات جمهورك وتقديم حلول لنقاط الضعف لديهم.

يمكن أن يؤدي مواءمة المبيعات والتسويق مع مجموعة واحدة من الأهداف إلى:

  • 209٪ زيادة في الإيرادات من التسويق
  • 67٪ كفاءة أكبر عندما يتعلق الأمر بإبرام الصفقات
  • استخدام أفضل للمواد التسويقية

هل تعلم أن 60٪ إلى 70٪ من جميع المواد التسويقية التي تم إنشاؤها لا يتم استخدامها؟ هذا لأنه ، إذا كنت لا تستخدم أساليب التسويق عبر الإنترنت ، فإن الأشخاص الذين ينشئون المحتوى في قسم التسويق لا يفهمون ما يحتاجه مندوبو المبيعات لديك. 

الشراكة مع شركة يمكن أن تساعدك على توظيف Smarketing في مكان عملك

عندما تستكشف البائعين الذين يوفرون القدرة على تعزيز جهود التسويق الخاصة بك وجمع مجموعات المبيعات والتسويق معًا ، ابحث عن شركة تتخذ نهجًا شاملاً لتجربة رحلة العميل. تريد عملًا يصمم وينشر ويدير عملية المبيعات بطرق منطقية لعلامتك التجارية والعملاء الذين تحاول جذبهم.

تذكر أن كل نقطة اتصال بين عملك وجمهورك مهمة. من تأهيل العملاء المحتملين إلى تجديدات العملاء ، هناك دائمًا فرصة لخلق تجربة استثنائية مبنية على الثقة والولاء والنتائج.

يتعلق الأمر كله بالتدريب الرائع ، والأدوات والعمليات ذات المستوى العالمي ، والاستعداد لتغيير الطريقة التي كنت تفعل بها الأشياء دائمًا من أجل تحسين عملك. فريقنا في ServiceSource رواد في حلول الاستعانة بمصادر خارجية للشركات ، للتواصل مع خبير اتصل بنا اليوم.

رسم بياني لمحاذاة تسويق مبيعات b2b

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.