محرك مطابقة الجمال: توصيات الذكاء الاصطناعي المخصصة التي تدفع مبيعات الجمال عبر الإنترنت

الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية للجمال والتجزئة

لم يكن بإمكان أحد أن يدرك التأثير المروع لـ COVID-19 على حياتنا اليومية والاقتصاد وعلى وجه الخصوص تجارة التجزئة مع إغلاق العديد من المتاجر الكبرى الرائدة. لقد جعل العلامات التجارية وتجار التجزئة والمستهلكين يعيدون التفكير في مستقبل البيع بالتجزئة. 

محرك مباريات الجمال

محرك مباريات الجمال™ (BME) هو حل لتجار التجزئة المتخصصين في مجال التجميل ، تجار التجزئة الإلكترونيين ، محلات السوبر ماركت ، مصففي الشعر ، والعلامات التجارية. BME هو محرك تخصيص مبتكر قائم على الذكاء الاصطناعي ويحمل بطاقة بيضاء ويتوقع ويخصص خيارات المنتجات التي من المرجح أن يشتريها العملاء. بالإضافة إلى القدرة على التوصية بالمنتجات ، تضفي BME طابعًا شخصيًا على جميع نقاط رحلة العميل عبر الإنترنت من عمليات البيع الأعلى إلى الصفحات المقصودة.

كرجل أعمال تقني ، هذا ليس مؤسسًا نيدهيما كوهليالحل الرقمي الأول. Nidhima هو أيضًا مؤسس جمالي المباريات™ (MBM) ، الذي تأسس في عام 2015 وأصبح منذ ذلك الحين أول موقع للتوصية بمنتجات التجميل المخصصة ومقارنة الأسعار في العالم ، وهو أحد أكبر مواقع التجميل في العالم مع أكثر من 400,000 منتج.

أبرمت MBM شراكة مع بعض من أفضل بائعي التجزئة والعلامات التجارية الخاصة بالجمال بما في ذلك Harrods و Harvey Nichols و Liberty و Look Fantastic و Clarins و Bobbi Brown والمزيد ، مما يتيح للعملاء التسوق لهم جميعًا من موقع ويب واحد فقط ومقارنة الأسعار. بفضل الدروس المستفادة من MBM ، تمكنت Kohli من أخذ خمس سنوات من البيانات وتحليل عادات التسوق الاستهلاكية وتطبيقها على نموذج أعمالها الجديد BME الذي يهدف إلى تقديم رؤى وأدوات سلوكية لا تقدر بثمن إلى B2B.

كيف يقود تخصيص الذكاء الاصطناعي التحويلات

يعمل Beauty Matching Engine بنشاط ، من خلال جعل المستهلكين يدخلون معلوماتهم باستخدام مساعد افتراضي في أي مكان عبر الإنترنت للوصول إلى أسئلة أسلوب التشخيص التفاعلي حول نوع بشرتهم ، ومخاوف البشرة ، والشعر والجسم ، وتفضيلات المنتج أو الرائحة.

مساعد الجمال الرقمي

تسمح هذه البيانات لـ BME باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات من أجل التوصية بالمنتجات المناسبة على الفور. كما أنه يعمل بشكل سلبي من خلال مراقبة سلوك الشراء والتصفح. الملكية في الوقت الحقيقي beautytech يعمل الحل على تحويل تجربة عملاء التجميل من خلال تمكين المشاركة الفريدة والشخصية في كل نقطة اتصال في رحلة التسوق عبر الإنترنت من عمليات البيع الإضافية إلى الصفحات المقصودة وتوصيات المنتج. 

مساعد الجمال الرقمي

مع BME ، يحصل المستهلكون على مساعد مبيعات واحد لواحد في المتجر مثل الخبرة عبر الإنترنت ومن منازلهم المريحة. نظرًا لإعادة فتح المتاجر الآن ، يمكن أيضًا تطبيق BME على لوحات اللمس بالمتجر في المتجر لإنشاء استراتيجية قناة شاملة فعالة. كلما ارتفع مستوى التخصيص والتوصيات الذي يمنح تجار التجزئة قدرات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى بنائه. 

توصيات مساعد التجميل الرقمي

والآن ، أكثر من أي وقت مضى ، عندما يقود العالم الجديد بعد COVID تحول تجارة التجزئة ، هناك حاجة أكبر لقطاع التجزئة لتنفيذ منصة BME لضمان النجاح والأهم من ذلك بقاء أعمالهم في تقلبات اليوم مناخ. 

منتجات التجميل Upsells

  هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إنشاء أداة التخصيص خصيصًا لصناعة التجميل ويتم تشغيلها بواسطة بيانات منافسة لم يسمع بها من قبل. 

إذن كيف يعمل BME؟

من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع الذكاء الخاص بالجمال وأيضًا ذكاء المنافس لمدة 5 سنوات ، تطبق BME خوارزميات التعلم الآلي الديناميكية لتحديد الأنماط الدقيقة داخل مجموعات بيانات المستهلك. بعبارة أخرى ، تحدد BME منتجات التجميل المفضلة حسب العمر ومخاوف الجلد وأنماط الشراء. كلما زاد عدد العملاء الذين يزورون المتجر عبر الإنترنت ، زادت المعلومات التي تتعلمها الأداة وتحسنها تلقائيًا. 

يقوم المحرك بعد ذلك بتضييق نطاق اختيار العميل ، والتنبؤ بالمنتج الذي من المرجح أن يشتريه العميل ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ، والولاء. تقوم BME بتخصيص توصيات المنتجات والمنتجات التكميلية ورسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والمزيد حتى يحصل المستهلكون على تجربة شخصية كاملة بزاوية 360 درجة تساهم في تحسين تحويلات المبيعات بنسبة 30 إلى 600٪.

تم تنفيذ BME بشكل فعال في المملكة المتحدة مع الصيدلية الفرنسية الذين شهدوا بالفعل زيادة بنسبة 50٪ في AoV (متوسط ​​قيمة الطلب) وزيادة بنسبة 400٪ في معدلات التحويل إلى المبيعات. كما أبرمت BME شراكة مع ماركة مستحضرات التجميل الفاخرة By Terry وواحدة من أكبر بائعي التجميل بالتجزئة Douglas.  

بناءً على دراسات الحالة الحديثة ، قدمت BME 18 مليون توصية بمنتجات التجميل حتى الآن. لقد زاد من قيمة متوسط ​​الطلب بنسبة مبهرة تصل إلى 50٪ و زيادة معدلات التحويل إلى المبيعات بنسبة 400٪. 

عرض بيع فريد لمحرك مطابقة الجمال

تتبنى BME نهجًا فعالًا متعدد القنوات للبيع بالتجزئة حيث يعمل عبر الإنترنت والتطبيقات والبريد الإلكتروني والمتجر. الأهم من ذلك ، أن BME مدعوم ببيانات المنافسين وبيانات ذكاء الجمال من علماء التجميل مما يجعل BME علامة تجارية مباريات الجمال ™ أكثر دقة وأصالة وجديرة بالثقة من حيث النتائج الشخصية. وتستفيد هذه المباريات من الاحتياجات الحقيقية للمستهلك منذ لحظة تسجيله ، على عكس المنصات الأخرى التي تستغرق وقتًا أطول لمعرفة عادات المستهلك. 

من منظور الأعمال ، يستغرق البرنامج الإضافي من العملاء من ساعة إلى ساعتين فقط لتنفيذه ، لذلك لا يكون له تأثير كبير على التشغيل اليومي لأعمالهم ولأنه نظام أساسي متكامل يعمل على تحسين الذكاء الاصطناعي تلقائيًا ، يمكن للعملاء التلويح بالوداع أنظمة يدوية مستهلكة للوقت. 

كيف يختلف BME؟

بالمقارنة مع الآخرين منصات تخصيص الجمال في السوق ، لا تقدم BME توصيات المنتج فقط بناءً على اختبار ، ولكنها تتنبأ أيضًا بسلوك المستهلك وتخصص كل نقطة اتصال لكل فئة جمال من الشعر إلى العطور إلى العناية بالبشرة والجسم والأظافر. إنها منصة مخصصة مخصصة للجمال ولا توصي إلا بالمنتجات والألوان المناسبة التي تناسب كل فئة من فئات الجمال من العناية بالبشرة إلى الشعر وليس فقط فئة واحدة هي الأنسب للعميل. أيضًا ، نظرًا لأنه مدعوم من 5 سنوات من البيانات ، فإنه يخلق طفرة لعملائه وتجربة عملائهم من اليوم الأول.

يوجد حاليًا في السوق العديد من حلول التخصيص بزاوية 360 درجة والتي لم يتم تحسينها للجمال لأنها ليست خاصة بالجمال ، لذلك فهي لا تقدم نفس الارتفاع بنسبة 400٪ في المبيعات مثل استخدام حل خاص بالجمال أو أنها تستغرق 3-6 أشهر تظهر حقًا ارتفاعًا وهي يدوية تمامًا.

يتمتع Beauty Matching Engine بنهج مبتكر لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق للمستهلك بالكامل في كل نقطة اتصال لمساعدة العملاء في العثور على Beauty Matches ™ إما عبر ميزة Virtual Beauty Assistant أو بدونها في عالم ما بعد COVID. نتطلع إلى تسريع تطورهم من خلال جلب شبكتنا وخبرتنا في صناعة التجميل لهم. 

كميل كرولي ، الرئيس العالمي للابتكار المفتوح والخدمات الرقمية

Tإن المستقبل رقمي ونجاح تجارة التجزئة للجمال .... is Beauty Matching Engine ™. 

جدولة عرض توضيحي

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.